About RevComm Inc.

RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションを可視化することで効率的かつ適切なコミュニケーションを実現し、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。

Create a society where mutual feelings are better conveyed by visualizing communication through voice technology and AI, enablingefficient and appropriate communication.

Mission

コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る
Reinventing communications to create a society where people think of others.

関連記事/Link

• 会社紹介資料/Company Deck
  └ RevCommの会社・事業・大切にしている価値観などの紹介です。
• Company Deck for Engineers
  └ エンジニア組織のカルチャーや働き方について紹介しています。
• 社内報（note）
  └ RevCommの福利厚生や部活動、直近のプロダクトの新機能リリース情報などが展開されている社内報です。
• RevCommRCR
  └ RevCommのR&D部門であるRevCommeRsearchについての紹介です。
• TechBlog
  └ RevCommエンジニアによる技術ブログです。
• Press Release
  └ 直近のプレスリリース情報がまとまっています。

業務内容

顧客へのPBXの導入・運用支援における、回線の手配・設定・仕様確認など専門的な対応をセールスやプロダクトチームと密に連携し、技術的な側面から顧客体験を支えることがミッションです。

• 顧客へのPBX導入に際する、電話回線に関する仕様確認・整理
• 電話会社との回線手配、番号取得、ポータビリティなどに関する各種調整業務
• セールスチームと連携した、顧客への技術的説明・サポート
• 導入後の技術トラブルシューティングや、問題発生時のエスカレーション対応
• 社内の業務フロー改善、ナレッジ蓄積の主導、および社内マニュアルの整備

やりがい

PBXの導入・運用支援において、回線手配や仕様確認といった専門性の高い業務を通じて、顧客体験の根幹を支えるポジションです。顧客のスムーズな業務開始を実現し、その成果が直接的に顧客満足度につながる点に大きなやりがいがあり、自身の知識と経験を活かしながら組織の成長を支える実感を得られます。

必須要件

• 電話回線やPBX、VoIPに関する基礎知識
• クラウドサービスやSaaSプロダクトに関する基本的な理解
• 社内外の関係者とスムーズにコミュニケーションを取る能力
• 技術的なドキュメント作成・業務整理能力

※ 案件によっては訪問が発生することもあるため、関東近郊にお住まいの方を優先しています。

歓迎要件

• 通信キャリアやPBX関連事業者での実務経験
• セールスやカスタマーサクセス部門との協業経験
• テクニカルサポートやプリセールスの経験
• SIPやIVR、CTIに関する技術理解

求める人物像

• ミッションビジョンの共感
• バリューの体現者であること
• チームワークを重視して仕事を進められる方
• 論理的に物事を考えることが得意な方
• 自己成長意欲の高い方
• 柔軟性を持って新しい仕事にチャレンジできる方
• 新しいトレンドに興味を持ち、勉強して仕事を進めるのが好きな方