About RevComm Inc.

RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションを可視化することで効率的かつ適切なコミュニケーションを実現し、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。

Create a society where mutual feelings are better conveyed by visualizing communication through voice technology and AI, enablingefficient and appropriate communication.

Mission

コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る
Reinventing communications to create a society where people think of others.

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• 会社紹介資料/Company Deck
  └ RevCommの会社・事業・大切にしている価値観などの紹介です。
• Company Deck for Engineers
  └ エンジニア組織のカルチャーや働き方について紹介しています。
• 社内報（note）
  └ RevCommの福利厚生や部活動、直近のプロダクトの新機能リリース情報などが展開されている社内報です。
• RevCommRCR
  └ RevCommのR&D部門であるRevCommeRsearchについての紹介です。
• TechBlog
  └ RevCommエンジニアによる技術ブログです。
• Press Release
  └ 直近のプレスリリース情報がまとまっています。

仕事内容

当社SaaSプロダクト「MiiTel」のユーザー限定コミュニティ「＆MiiTel」（会員は導入企業の現場〜マネジメント層まで）の企画・運営をお任せします。ユーザー同士が運用ノウハウや悩みを共有し、"属人化しがちな活用を再現性のある成果"に変えていくための場づくりを推進していただきます。

＜具体的な業務内容＞
・コミュニティ内カテゴリ（トーク／質問箱／お役立ち情報等）を活用した投稿促進
・オンボーディング企画・キャンペーンなどの活性化施策の企画・実行
・新規参加ユーザー向けオンボーディング体験の設計（初回投稿のハードルを下げる導線設計）
・コミュニティコンテンツの企画・制作（記事、動画、活用テンプレートなど）
・投稿ユーザーやアクティブユーザーへのフォローアップ
・オフラインユーザー会・座談会などの企画・運営（登壇者調整、当日運営、レポーティングまで）
・アクティブ率・投稿率などのデータ分析と改善施策の立案（アクティブユーザー率30%、アクション率10%などのKPI達成に向けた施策設計）
・CSやマーケティング、営業部門と連携したユーザーエンゲージメント施策の推進

「＆MiiTel（アンドミーテル）」とは

＆MiiTelは、MiiTelを利用するユーザー同士が、日々のちょっとした疑問や工夫を気軽に共有しながら、より成果につながる活用方法を見つけていくオンラインコミュニティです。

「他社はどう使っているのか」「この設定で合っているのか」といった現場ならではの問いを起点に、実際の運用や活用ナレッジに触れ、MiiTelを自社の業務改善・事業成長に役立てていただくためのコミュニティとなります。

中は「トーク」「ニュース」「質問箱」「お役立ち情報」「はじめての方へ」というお部屋（カテゴリ）に分かれており、投稿促進・オンボーディング企画・キャンペーンなどを運営が仕掛けて活性化を図っている、という構造です。

参考記事）『ユーザーコミュニティ「＆ MiiTel」を開設しました！』
https://note.com/revcomm_miitel/n/n762f9151e48a

やりがい

★発足2年目で会員1,000名達成を目指すフェーズに携われる、立ち上げ〜グロースの両方を経験できるポジション
・単なるイベント運営にとどまらず「ユーザーの成功体験を広げる」経験
・カスタマーサクセス × マーケティング × コミュニティ運営という、SaaS企業で市場価値の高いキャリア形成
・顧客定着率やLTV向上に直結する施策をリードできる経験
・ユーザーの声を直接拾い、プロダクトや組織へのフィードバックにつなげるダイナミックな役割

必須要件

• BtoB SaaS業界、または顧客接点のある職種（カスタマーサクセス／インサイドセールス／マーケティング等）の経験
• コミュニティ運営、または顧客向けイベント／エンゲージメント企画の経験
• コンテンツ（記事・動画・資料等）の企画／制作の経験
• データドリブンで、顧客エンゲージメント向上に取り組んできた方
• ユーザー会やオンラインイベントの企画・運営経験

歓迎要件

• ユーザー会やオンラインイベントの企画・運営経験
• コミュニティ活性化のKPI設計や数値分析の経験
• ライティング／編集スキル
• SaaS領域のカスタマーサクセスに関する知見
• コミュニティマネージャーとして「場をつくり、育てる」ことにやりがいを感じられる方

求める人材像

• ミッションビジョンへの共感
• バリューの体現者であること
• チームワークを重視して仕事を進められる方
• 論理的に物事を考えることが得意な方
• 柔軟さ・勤勉さを持ち、お客様を好きでいられる方
• 自己成長意欲が高い方