SV（スーパーバイザー）_chocoZAP（FC加盟店）

▍「RIZAPって、何の会社？」

 RIZAPと聞くと、CMでよく見るパーソナルトレーニングやフィットネスのイメージが強いのではないでしょうか? 
実はマーケティング戦略を得意として世の中に「パーソナルジム業界」という市場を新たに生み出し、積極的なM&Aによる経営戦略によって事業領域を急拡大するなど、常に世の中に大きなイノベーションを起こそうと奮闘している企業です。 
 
実は、当社のグループ会社には、キッチンアイテムで有名な「Bruno」やアパレルの「JEANS MATE」などがあり、現在までに約70社とM&Aを行い、のべ85事業を手掛けているtoCの事業会社の側面もございます。 
グループ会社の領域は美容、アパレル、スポーツ、生活雑貨等の小売、食品など幅広く、一見すると「ジムとは全く関係がない」と思われる方も多いでしょう。

▍募集背景

弊社で運営している『chocoZAP』は現在「1,800店舗」を超え、今後もさらに拡大を計画しており、店舗内においては、トレーニングマシン及び、エステ等を始めとするサービス機器の拡充を推進しています。また直近では、完全無人の24時間ジム「chocozap」という新規事業を推進しており、 
リアル店舗×デジタルの側面から日本の健康寿命の延伸に取り組み、 
あらゆる年代の人々の自己実現が可能な社会を目指しています。 

※参照情報：https://chocozap.jp/lp/franchise

特に、フィットネス初心者の方に多くご利用いただいていますが、まだフィットネスに参加していない多くの方にご利用いただくためには、まだまだ店舗数が足りません。
フランチャイズ加盟店様の力を借りて、これまでより一層地域密着型で店舗数を伸ばし、多くの方にchocoZAPをご利用いただきたいと考えています。
上記の背景から、管理体制の構築に伴い、ＳＶ（スーパーバイザー）を募集いたします。

▍仕事内容

・加盟店サポート​：店舗運営に関する日常的な相談窓口となる​
・オープン準備支援​：開店前のレイアウト・設備チェック、研修の実施・サポート​
・運営管理・指導​：本部方針やオペレーションマニュアルの浸透・遵守状況確認​
・品質管理​：店舗巡回による清掃状態・設備稼働状況の確認​
・販売促進サポート​：地域特性に応じた集客施策提案​、本部キャンペーンの店舗実装フォロー​
・クレーム・トラブル発生時の初期対応とエスカレーション​

▍スキル

❶マルチ店舗管理経験​
複数店舗やFC加盟店の運営サポート経験があり、現場のKPI改善をリードできる​
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❷数値分析力​
売上・会員数・退会率などの指標を読み解き、改善策に落とし込める​
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❸トラブル対応スキル​
クレームや設備トラブルに迅速かつ的確に対応できる実務経験​
地域特性に応じた集客施策提案​
本部キャンペーンの店舗実装フォロー​

▍人物像

❶オーナー伴走型の姿勢​
本部の代弁者ではなく、加盟店と一緒に成果を追求するスタンス​
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❷改善志向・柔軟性​
無人運営という新しいモデルに対応し、現場の工夫を積極的に取り入れる姿勢​
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❸誠実なコミュニケーション​
加盟店・スタッフ・本部間の信頼を築き、情報を正しく伝達できる​
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※尚可：​
営業経験、店舗運営、店長経験​
※コミュニケーション能力が優先度高い