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株式会社ROBOT PAYMENT の求人一覧

Subscription Payment Company.

<Vision:お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に>

ECサイトの黎明期である2000年に創業しました。インターネット決済代行の必要性と事業としての永続性を感じ、サービスを開始。以来、Fintech領域で「企業とおかねをつなぐ」をコンセプトに事業を展開してきました。現在は、創業時から続いている「サブスクペイ」、2014年より提供を開始した急成長中の「請求管理ロボ」の二本柱で、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・経理業務のDX化推進を支援しています。職種や役職を問わず、全社員がサービスの品質向上に向き合っており、より良いサービスが提供できるよう、日々、改良を重ねています。
◎2021年9月に東証グロース市場に上場しました。

<Mission:誰もが誇りを持てる会社になる>
肩書や職種、年齢の垣根を飛び越えて、誰とでも対等でフラットに仕事をする文化が特徴です。
常に現状に満足することなく、一体となって挑戦し続けています。

<事業内容・サービス紹介>

■サブスクペイ
”企業の売上向上・経理業務のDX化を推進!” ◎利用実績12,000社!
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業です。
主に消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。
事業者は様々な決済手段を金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができます。
特にサブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。

■請求管理ロボ
”毎月の請求業務を80%削減するクラウドサービス”◎ 導入実績500社以上!
2014年8月にサービスを開始した請求・集金業務を管理・統合・自動化するクラウドサービスです。
企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現できます。
経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。
またBPOや債権保証のオプションも利用でき、業務効率化・収益向上・資金繰り改善に貢献します。

仕事内容

当社の主力事業である自動継続課金システム【サブスクペイ】のテクニカルサポートエンジニアとして、決済システムの仕様や利用に関するお問い合わせの対応、定期タスクの実施、課題の分析や改善の提案を行っていただきます。エンジニア以外のさまざまな部署の方とのコミュニケーションも多く発生します。技術的な基本知識だけでなく、質問意図を正確に把握する力や相手に合わせた説明力なども求められるポジションです。

[具体的には]

継続的な決済に特化し決済代行サービスであるサブスクペイのシステム基盤である決済システムの仕様や利用に関するお問い合わせの対応、定期タスクの実施、課題の分析や改善の提案を行っていただきます。

・顧客やバックオフィスからのお問い合わせの対応(基本はチケットでの対応)
・システム定期タスク対応(主に定型クエリによるデータ抽出・更新)
・PCI DSSタスク対応(主に運用手順の結果の確認、管理台帳更新)
・お問い合わせや業務・システムの課題の分析と改善の提案
・ドキュメント整備

【募集背景】

  • サービス拡大に伴いCSと一緒にお客様の困りごとを解決できるプロダクトのテクニカルサポートチームを拡大したい
  • ゆくゆくは手運用で行っているタスクの自動化をしたり、顧客やバックオフィスの課題を分析し、改善に繋がる活動をしていきたいが、現状は人手が足りていないため

【期待する成果】

  • 直近は、他のテクニカルサポートエンジニアと協力して社内問い合わせ対応や定期運用業務を効率よくさばいていくこと
  • ゆくゆくは、自動化や課題の分析 - 改善の提案などエンジニアリングの力で課題を解決していくこと

【技術スタック】

- 開発言語:C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell
- ミドルウェア:SQL Server, IIS
- フレームワーク:.NET 6, .NET Framework, ASP.NET MVC
- バージョン管理:Bitbucket(Git)
- CI/CD:Jenkins
- コミュニケーション:Slack, Confluence
- タスク管理: Redmine
- インフラ:AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx)
- 開発環境:Visual Studio, SSMS, Windows PC

【組織体制】

事業部(各プロダクト)ごとにエンジニアが在籍。横断する形で、テクノロジーソリューション統括室がSREや品質管理などの役割を担っています。

- テクノロジーソリューション統括室(SRE 2名)
- フィナンシャルクラウド事業部(PdM 1名、開発マネージャー 1名、サーバサイドエンジニア 3名)
- ペイメント事業部(開発マネージャー 1名、サーバサイドエンジニア 3名、テクニカルサポート1名)
- その他業務委託メンバー 10数名

【開発手法や風土について】

開発手法はプロダクト/プロジェクトごとに最適な方法を自由に選択。各チーム一丸となり、お客様に安心してご利用いただけるシステムづくりを日々行っています。SREチームは部署横断組織として横の繋がりを強めつつ、各メンバーはプロダクト開発チームの一員としてそれぞれのミッションを持ち活動しています。

【必須(MUST)】

  • アプリケーションの開発や運用保守経験 1年以上
  • データベースの利用経験 1年以上

【歓迎(WANT)】

  • C#やJavaでの開発・運用保守経験
  • Webアプリケーションの開発・運用保守経験
  • AWSを利用した開発・運用保守経験
  • ITヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験
  • PCI DSSの知識・運用経験

【人物像】

  • チーム内で信頼関係を構築し、成果に責任を持てる方
  • 顧客の課題解決にやりがいを感じる方
  • お問い合わせや課題の分析や、分析結果を元にした改善の提案に興味がある方
  • 自動化を含めた仕組み化をすることが好きな方


[補足]
特にアプリケーション開発の経験がある方は業務のキャッチアップをスムーズに行うことができます。また、カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方もご経験をいかしていただけます。

職種 / 募集ポジション 決済テクニカルサポート
雇用形態 正社員
給与
年収
月間45時間の見込み残業代込み
勤務地
日本国内であればフルリモート勤務可
その他
・書籍購入補助
・使用PC選択可(スペック含めてカスタマイズ可能)
・輪読会や定例でのエンジニア交流会などの勉強会あり
平均残業時間
20時間/月
会社情報
会社名 株式会社ROBOT PAYMENT
設立年月
2000年10月
本社所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
従業員数
96人
休日休暇
土日祝日
年末年始
夏季休暇
有給休暇
誕生日休暇
慶弔休暇など
福利厚生
社会保険完備(健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険)
健康診断
資格補助制度
産休育児制度
在宅勤務手当
飲み会補助
各種役職手当
社員慰労イベント(年1回)