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CRE（テクニカルサポート）_請求管理ロボ

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株式会社ROBOT PAYMENT の求人一覧

Vision：お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に

ECサイトの黎明期である2000年に創業しました。インターネット決済代行の必要性と事業としての永続性を感じ、サービスを開始。以来、Fintech領域で「企業とおかねをつなぐ」をコンセプトに事業を展開してきました。

現在は、創業時から続いている『サブスクペイ』、2014年より提供を開始した急成長中の『請求管理ロボ』の二本柱で、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・経理業務のDX化推進を支援しています。職種や役職を問わず、全社員がサービスの品質向上に向き合っており、より良いサービスが提供できるよう、日々改良を重ねています。

◆2021年9月に東証グロース市場に上場しました。

事業内容・サービス紹介

■サブスクペイ
”企業の売上向上・経理業務のDX化を推進！” ◎利用実績14,000社！
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業です。
主に消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。
事業者は様々な決済手段を金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができます。
特にサブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。

■請求管理ロボ
”毎月の請求業務を80%削減するクラウドサービス”◎ 導入実績700社以上！
2014年8月にサービスを開始した請求・集金業務を管理・統合・自動化するクラウドサービスです。
企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現できます。
経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。
またBPOや債権保証のオプションも利用でき、業務効率化・収益向上・資金繰り改善に貢献します。

業務概要

Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を行います。またその知見から、技術課題を効率的に解決する仕組みや未然に防ぐ仕組みやシステムの構築などを行います。

業務内容詳細

具体的には以下のような業務に携わっていただきます。

- 技術的な知識を要する顧客課題の解決
　- テクニカルな問い合わせ対応
　- アプリケーション監視

- 顧客課題解決を促進する仕組み構築(開発を含む)
　- 業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む)
　- ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発
　- ユーザーのためのナレッジ・マネジメント

求める成果

- サポートデスクやCS、ユーザーの運用の課題の分析を行うこと。
- エンジニアリングの力で課題を解決し、各ステークホルダーの生産性の向上に導くこと。
- テクニカルサポートとして効率よくかつ正確に調査回答を行うこと。

技術スタック

- 開発言語：PHP, JavaScript
- ミドルウェア：MySQL, Apache
- フレームワーク：Codeigniter
- バージョン管理：Github
- CI/CD：CodePipeline, CodeBuild, CodeDeploy
- コミュニケーション：Slack, notion
- タスク管理： Backlog, Toggl
- 監視：Newrelic, Pagerduty, Mackerel
- 構成管理：Terraform, Ansible
- インフラ：AWS (ECS, Aurora, ALB, S3, WAF, Batch, Cloudwatch, EC2など)
- 開発環境：Docker Compose, デュアルディスプレイ,Mac/Windows選択可, エディタ/IDE選択可

必須要件

- RDB利用経験：1年以上
- 開発業務経験 or 運用保守経験：1年以上

歓迎要件

- ITツールを活用した運用改善業務経験
- ユーザー/顧客との折衝経験 1年以上
- LAMP環境でのWebアプリケーション開発
- AWS を利用した開発 - 運用に関わる業務経験
- Git を利用したチームでの開発経験
- Web標準規格 - 仕様に関する知識
- Codeigniter などのフレームワークを用いた開発実務経験
- 自社サービスの開発運用保守経験
- 大規模サービスの開発運用保守経験
- アーキテクチャの選定や実装、運用経験
- Webアプリケーションにおけるセキュリティ対策の経験
- フレームワークやライブラリの問題を解決する知識 - 経験
- 大規模サービスにおける負荷を考慮した設計および実装経験
- 自社サービス以外とのAPI連携実装経験

求める人物像

- 他部署とのコミュニケーションが取りに行ける人
- チーム内で信頼関係を構築し、成果に責任を持てる方
- 協調性のある人（協力して物事を進めることが得意）
- 顧客（ユーザー）視点になれる人
- 臨機応変な対応ができる人（差し込み対応に対するスケジューリングなど）
- ソフトウェアエンジニアリングが好きな方

ROBOT PAYMENT TECH-BLOG

https://tech.robotpayment.co.jp/

職種 / 募集ポジション ロボCRE
雇用形態 正社員
契約期間 
試用期間：3ヶ月（試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。）
給与
年収
※月45時間の見込み残業代を含む。
勤務地 
日本国内フルリモート勤務可。

■株式会社ROBOT PAYMENT（本社）
〒150-0001  東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
勤務時間 
9:00〜18:00（休憩1時間）
休日 
土日祝日
年末年始
夏季休暇
有給休暇
誕生日休暇
看護休暇
慶弔休暇など
福利厚生 
健康診断
資格補助制度
産休育児制度
在宅勤務手当
飲み会補助
各種役職手当
社員慰労イベント（年1回）
加入保険 
社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険）
エンジニア向け制度 
- 技術書購入補助：図書購入費補助
- 開発ツール購入補助：エディタやキーボードの購入
- 技術書輪読会（グループディスカッション研修）
- RP Tech Night：四半期に一度、エンジニア主導で社内イベントを開催
- 資格取得補助：IPA,AWS試験系の資格取得補助
その他 
- コミットメント評価：会社の目標に対して上長と策定
- 360度評価：社員同士での評価
- エンジニアスキル評価：技術のスペシャリストとしての評価
- 住宅補助制度：渋谷駅から各線各駅停車で3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助
- 育児短時間勤務
会社情報
会社名 株式会社ROBOT PAYMENT
設立年月 
2000年10月
本社所在地 
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
従業員数 
132名（2024年6月時点）
休日休暇 
土日祝日
年末年始
夏季休暇
有給休暇
誕生日休暇
看護休暇
慶弔休暇など
福利厚生 
社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険）
健康診断
資格補助制度
産休育児制度
在宅勤務手当
飲み会補助
各種役職手当
社員慰労イベント（年1回）