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【成田空港】空港内ITヘルプデスク・端末保守業務

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【成田空港】空港内ITヘルプデスク・端末保守業務 | 株式会社ロココ

2023年12月20日 東証スタンダード市場上場

社 会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス

私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。

加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。

現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの 
HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。 

また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

仕事内容

空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です

・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート（オンサイト、リモート）
・MS Officeや業務システムの運用、サポート
・ハードウェア故障端末の修理
・定期点検
・各種報告書作成

【チーム体制】

17名（他拠点に19名）

【必須スキル・経験】

・高卒以上

・IT基礎知識（ITパスポート程度）
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル

職種 / 募集ポジション 【成田空港】空港内ITヘルプデスク・端末保守業務
雇用形態 正社員
給与
年収
月給　24万円～28万円

給与は経験、適性をふまえて決定します。
■昇給：年1回　※業績・評価に準じます
■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額
勤務地 
転居を伴う転勤は当面想定しておりません。
業務都合により、他拠点（港区内事務所、羽田空港）での勤務が発生する場合があります。
募集背景 
業務範囲拡大に伴う増員
勤務時間 
2交代又は3交代シフト制（24時間365日対応）
9：00～18：00（休憩1時間）
7：15～16：15（休憩1時間）
10：00～19:00（休憩1時間）
23：00～8：00（休憩1時間）
16：00～10:00（休憩2時間）
残業見込み 
月10～20時間
休日休暇 
・カレンダーの土日祝日と月間同数の休みを付与
・年間休日125日（夏季、年末年始休暇含む）※社内カレンダーあり
・年次有給休暇10～20日間
・特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
諸手当 
シフト手当：15,000円/月
残業手当：全額別途支給
資格手当：既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給
通勤交通費：全額支給
待遇・福利厚生 
【試用期間について】
試用期間：3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員）
※試用期間中は資格手当対象外

【福利厚生】
健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険

【制度】
教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト　他

【その他】
健康診断(婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可(事前申請有)など
選考フロー 
「応募ページ」よりエントリー 
▼ 
書類選考 
▼ 
面接（1～2回) 面接前にWEBで適性検査を受検いただきます。
▼ 
内定
会社情報
会社名 株式会社ロココ
事業内容 
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

■ITアウトソーシング／BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター

■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

■DX推進支援
ServiceNow
Microsoft PowerPlatform
代表者 
代表取締役社長　長谷川　一彦
創　業 
1994年（平成6年）6月7日
資本金 
641百万円
従業員数 
689 名(アルバイト・パート含む)
売上高 
71.8億円
上場市場 
東証スタンダード（5868）
所在地・連絡先 
大阪本社
〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
TEL.06-6214-3655(代)　FAX.06-6214-3656

東京本社
〒105-0014 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F
TEL.03-3769-0655(代)　FAX.03-3769-0656

東京支社
〒105-0014 東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング3F/6F
TEL.03-5439-4210(代)　FAX.03-5439-4457

グローバルテクニカルセンター
〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-4-2 プライム本町ビルディング7F/8F
TEL.06-7635-4655(代)　FAX.06-7635-2793

福岡営業所
〒810-0002 福岡県福岡市中央区西中州12-33 福岡大同生命ビル11F
TEL.092-717-7655(代)　FAX.092-717-7656
グループ会社 
寧波楽科科信息技術有限公司
〒315192 寧波市鄞州区天童北路933号 和邦大厦A3007室
TEL.+86-574-2886-0655
URL. http://rococo.net.cn/

Rococo Global Technologies Corporation
URL. http://rococoglobaltechnologies.com/
Head Office
14th Floor, Tower1, The Enterprise Center, 6766 Ayala Ave. cor Paseo de Roxas, Makati City, Metro Manila, 1200, Philippines
TEL.+63-2-836-0655

Cebu Branch
Level 14, Cebu IT Tower, Archbishop Reyes Avenue, Cebu Business Park, Barrio Luz, Cebu City 6000, Philippines
TEL.+63-32-236-3580