株式会社ロココ すべての求人一覧
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【BPOサービス事業部／西日本センター】給与計算などの企業管理部門のBPO業務
仕事内容 給与計算などの企業管理部門のBPO業務 【仕事内容】 クライアント企業 給与計算・経理等のBPO業務 クライアントの勤怠システムデータを基に データの集計、給与計算（計算内容確認）、明細書の発行、明細書のWEB反映、明細書発送などの業務を行っていただきます。 ※社会保険関連の手続き業務は含みません。 ①勤怠データ管理全般（システム設定、変更等の作業） ②給与計算に関わる、事前準備、事務処理全般 ③住民税変更対応 ④経理事務 ⑤クライアント各所、およびクライアント契約の社労士事務所との電話、メールでの確認 および、問い合わせ対応 ⑥案件立ち上げに伴う、クライアントとの打ち合わせ、業務の立ち上げ時の資料作成等 ⑦報告書等の文書作成 ⑧その他、弊社内の一部事務作業等 【体制】 ■8名（管理者含む） ※クライアント拡大に伴い、順次増員していきます。 【必須スキル・経験】 ・給与計算実務経験 ・300名以上の企業にて給与計算の実務経験をお持ちの方 ・3年以上の社会人経験 ・OAスキル Word：入力、表作成、図作成、文書作成 Excel：入力、SUM関数、IF関数、AVE関数、VLOOKUP関数、グラフ作成 PowerPoint：スライド作成、書式設定、図作成 Mail：社内文章、社外文章 【あればよいスキル・経験】 ・社会保険労務士資格をお持ちの方【優遇】 ・コミュニケーション能力 ・学習意欲・どの様な時も自らの考えを持ち、臨機応変に対応できる ・パソコン、給与計算ソフトの使用経験 【その他待遇】 試用期間中は契約社員にて就業となります。 試用期間後正社員登用となります。 試用期間3ヵ月～6か月 （勤務態度、習得度合を加味し、正社員登用への試用期間短縮の可能性あり） 続きを見る
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【BPOサポート事業部／東日本センター】ITヘルプデスク_オペレータ職
仕事内容 自社内勤務での社外ITヘルプデスク、アプリケーションヘルプデスク及びキッティング関 連のお仕事です 弊社とヘルプデスク契約を締結している企業様の従業員様から、電話、メールでPCの 操作やトラブル対応全般、業務アプリの使い方やエラーに関するお問い合わせの対 応。 各種IT申請の受付処理、PCやスマホ、タブレットの設定・貸出や交換等の受付処理。 基幹システムツールの操作案内。 申請情報をクライアントシステムのデータベースへの登録。 一般的なITヘルプデスク業務となります。 ■対応機器 ・クライアントPC、その他周辺機器（iPhone、iPad、プリンタ等） 注釈） 1．外資系企業との契約もあり、英語対応（電話、メール）も一部あります。 ※1 適性を見て対応配属します。（1次受け用のトークスクリプト有） ※2 英語バイリンガルの方優遇。 2.同様の業務／内容を兼任で対応します。（シェアード） 【チーム構成】 約20名でのシェアード体制 ※シェアードとは、2社以上のクライアント様からの問い合わせを兼任で対応することを言います。 【必須条件】 ・パソコンやネットワーク、システムに興味のある方 ・パソコンを頻繁に使用している方 【あればよい条件】 ・ヘルプデスク、コールセンター経験者 ・英語を活かした仕事を経験されている方／またはご希望の方※スピーキング重視 ・有資格者：情報技術者／ITパスポート 他IT系資格 続きを見る
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【BPOサービス事業部／東日本センター】ITヘルプデスクチームの運用管理業務
仕事内容 自社内勤務での社外ITヘルプデスク運用管理のお仕事です １．日次業務 ・メンバー管理 ・業務分析、運用管理 ・クライアント様対応：日・月次報告や業務上の顧客折衝など ２．業務推進改善 ・改善活動：課題管理、課題解決 ・業務設計、運用設計、効率化立案・実施 ３．事務処理 ・請求書作成 ・月次報告書作成／報告 【チーム構成】 約3～10名のチームでのシェアード体制 【必須スキル・経験】 ・コールセンターorITヘルプデスクのリーダー業務経験 【あればよい条件】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 ・有資格者：情報技術者／ITパスポート 他IT系資格 【期待するポイント】 ・ユーザーの課題や希望に傾聴し、運用上での改善計画立案と体制構築 ・メンバーとの密な連携とコミュニケーションの実施 ・常にAs Is（現実）とTo Be（理想）の乖離を埋めるべく努力する 続きを見る
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【BPOサービス事業部／東日本センター】マスター登録業務
仕事内容 自社内のコールセンター事業部にて、マスター登録業務です メイン業務：大手ガス会社から申請されたマスター登録業務とそれに伴う問合せ対応やメールでの報告業務をお願いします。 なお、他コールチームのヘルプ対応や、業務の谷間には端末キッティングの補助など、状況により他案件のお手伝いをしていただく事があります。 ●チャネル：専用のWebからの申請が基本となります。 ●対応方法：ガス会社から配布されたPCにて、登録作業を行っていただきます。 【入場後の研修】 ・業務概要の説明 ・登録作業のOJT ・検証機での登録練習も可能なものもあり OJTを行いながら徐々に対応範囲を広げていただきます。 【チーム構成】 2名 【必須スキル・経験】 ・PCの業務利用経験（基本操作が出来る方） ・ビジネスに即したコミュニケーションスキル（電話・メール・対面） 【歓迎経験/スキル】 ・コールセンター経験がある方 ・ホスピタリティがある方 【求める人物像】 ・もくもくと作業するのが好きな方 ・対応したことがない業務にも機転を利かせて解決できる方 続きを見る
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【BPOサービス事業部／西日本センター】ITインストラクター
仕事内容 大手家電メーカー向けITインストラクター業務 【仕事内容】 ①新入社員向けPC基礎研修および試験運営 ・カリキュラムの作成および研修実施 ・MOS対策模擬試験の作成・実施および採点 ・MOS Excel 2016試験の準備および実施 ②中堅社員向け研修および試験運営（繁忙期：3月～7月ごろ） Microsoft Excelを中心としたMicrosoft Officeの機能研修 ・カリキュラムの作成および研修実施 ・試験問題作成・実施および採点 ・関係部署との調整、資料作成 ※繁忙期以外は、弊社のコールセンター内、およびクライアント先でのヘルプデスク業務などを 行っていただく予定です。 ※繁忙期は12月～翌年6月頃となります。 【体制】 ■部門人数：70名（内チーム人数：3名） 【必須スキル・経験】 ・企業にて正社員経験２年以上 ・下記Excelのスキルをお持ちの方 （入力、SUM関数、IF関数、AVE関数、VLOOKUP関数、グラフ作成・マクロ） ・OAスキル Word：入力 PowerPoint：スライド作成、書式設定、図作成、アニメーション・プレゼン書類作成 Mail：社内文章、社外文章 【歓迎スキル・経験】 ・周囲とコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができる方 ・前向きな姿勢で業務に取り組むことができる方 ・インストラクターやデモンストレーター等、人前で話す経験がある方 【その他待遇】 試用期間中は契約社員にて就業となります。 試用期間後正社員登用となります。 試用期間3ヵ月～6か月 （勤務態度、習得度合を加味し、正社員登用への試用期間短縮の可能性あり） 続きを見る
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【浜松町】Windows10移行プロジェクトの企画設計（ロココ東京拠点）
仕事内容 ロココ東京拠点にてWindows10移行プロジェクト エンジニア・PM補佐業務のお仕事です Windows10移行案件（弊社受注案件）に伴う以下のSE及びPM補佐業務 ※全ての知見・経験が無くても前向きに知識を吸収する姿勢・行動力があればOK ■企画・設計 ・既存環境調査／要件定義 ・スケジュール／体制立案／運用立案 ■設計・検証展開準備 ・マスター設計／データ移行設計／検証／イメージ展開／キッティング・個別設定 ・パイロット／利用者向け展開説明会 ■導入・展開 ・導入・設置／データ移行・個別設定／旧PC回収／データ消去・廃棄 Windows案件が途切れた場合は、インフラ構築案件（VMware等）の支援でスキルアップも可能 【体制】 ・PMおよびBPスタッフとのチーム 【必須スキル/経験】 ・社会人経験およびITインフラ関連業務経験3年以上 【あればよいスキル・経験】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 Windows移行案件のPM経験、サーバー/ネットワーク基礎知識 【期待するポイント】 PMの元、経験を積んだ後、自身がPMとして別チームを率いてほしい ※PMクラスは、年収675万～750万 続きを見る
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【サービスインテグレーション事業部】自社開発保守（開発、運用、保守、サポート）
仕事内容 ロココ東京拠点 サービスインテグレーション事業部にて開発保守のお仕事です サービスインテグレーション事業部【エンターテイメント事業を中心とした各種ソリューションを提供】とは 「会員情報の有効な活用」「会員へのDM、イベント、チケット、メルマガ、申込書類のデジタル化」を目的とした、トータル的な会員管理サービスを提供しています。 イベントの申込みから発券までのワンストップ運用を行っています。 【概要】 主に自社システム開発における企画・設計・開発・保守を行います。 芸能・スポーツ業界を中心に、ファンクラブ運営やチケット購入・イベントにおけるWEBサイト・システム開発が主業務です。 大別すると、既存システムの保守及びシステム機能追加・改善（運用改善含む）、新規システム開発になります。 【役割】 ①基本設計・詳細設計 システムの根幹となるシステム方式の決定やDB設計 及び、作成システムに関する詳細設計の作成 ②開発（プログラム作成・単体テスト・結合テスト・システムテスト） プログラム開発技術を向上したい方、プログラム開発が好きな方にお任せします。 ③運用・保守 システム不具合の対応、バージョンアップ、サーバメンテナンス ※②・③がメインとなります。 【体制】 ■システム部 部署人数：6名(社員2名/パートナー4名) 平均年齢：37歳 【必須スキル・経験】 ■WEB・オープン系のシステム開発経験（ご経験2年以上） 【必要資格】 WEB・オープン系のシステム開発 【主な利用技術】 PHP・jQuery／MySQL・Oracle／独自フレームワーク 【あればよいスキル・経験】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 ・PHP/JAVA/.NET等を利用した開発経験 ・SQLプログラミング経験 ・明るくハキハキと業務を行える方 【期待するポイント】 ・ユーザーの課題や要望を汲み取り、システムとしてどのように実現できるかを ユーザー目線で検討できること ・システム保守として、プログラムの改修による影響範囲を事前に確認でき、 その上で、稼働しているシステムに影響を与えず改善できること ・目的、対応方法について認識齟齬が無いようにコミュニケーションを取りながら、 業務を進められること 続きを見る
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【ロココ システムソリューション事業部】設計、開発、運用、保守
仕事内容 ロココ システムソリューション事業部にて設計、開発、運用、保守のお仕事です ・お客様業務システム／申込サイトの要件定義・設計・開発 ・お客様業務システム／申込サイトの構築および導入 ・お客様業務システム／申込サイトの運用・保守 【概要】 ■システム開発における要件定義・設計・開発・保守を行います。 お客様の業務システム開発および、受付サイト開発が主業務です。 お客様先に実際に出向いて、打ち合わせを実施し、要件定義／設計を行いシステムを開発します。 【役割】 ①要件定義／設計 ・システムの根幹となるシステム方式の決定や要件の確認 ・基本設計、DB設計及び、詳細設計の作成 ②開発（プログラム作成・単体テスト・結合テスト・システムテスト） ・設計書からのプログラミング及び、テスト ③運用・保守 ・システムの導入（サーバ構築） ・システム不具合の対応、バージョンアップ、サーバメンテナンス 【体制】 ■2～8名でのチームで業務を行います。 人数は案件の規模により変わります。 【必須スキル・経験】 ■Web・オープン系開発経験をお持ちの方 （プロジェクトリーダー経験者は尚歓迎） 【必要資格】 WEB・オープン系のシステム開発、SQLプログラミング 【主な利用技術】 PHP、JAVA、C#／MySQL、Postgress、Oracle （slack、Git、RedMineの活用あり） 【あればよいスキル・経験】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 PHP/JAVA/C#等を利用した開発経験 【期待するポイント】 ユーザーの運用を支えるシステムを開発しているため、ユーザーの課題や希望等を聞き 何がどう実現できるかを回答・提案しながらシステム開発を行います。 ・ユーザーに寄り添い良いものを作るために積極的に提案ができること ・報告連絡相談をかかさず、チームとして行動できること ・コミュニケーションを欠かさず、齟齬のないゴールを達成できること 続きを見る
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【ロココ社内ServiceNow事業部】クラウドサービスエンジニア
仕事内容 クラウドサービス「ServiceNow」導入企業に対するシステム活用のご提案を行うエンジニアのお仕事です 【具体的には】 クラウドサービスのエンジニアとして、各企業の業務に合わせ、 「ServiceNow」の最適な活用法をアドバイスしていく仕事です。 大手メーカー様や証券会社様、 大手通信会社様などのクライアント先に半常駐して 社員さんの疑問・質問に応えながらご提案をしていただきます。 ゆくゆくは、ServiceNow事業のリーダーとして 後輩の指導やマネジメントなどもお任せしていければと思っています。 ◆「ServiceNow」とは 企業の部門の壁はもとより、システム・アプリケーションの壁を超えて 効率性向上を図ることができるクラウドサービスです。 米国大手が開発しており、当社はそのパートナーとして 新規のお客様への導入時のカスタマイズなどを担当しています。 ◆「ServiceNow」の必要性 企業がビジネスを行なう上で 不可欠となった業務システムやアプリケーション。 使っていない企業はほぼありません。 しかし、業務の効率化やコスト削減のために導入したはずが、 様々なシステムやアプリケーションを利用するなかで ・連携が測れない ・管理・運用に手間がかかる ・セキュリティレベルの設定が難しい ・蓄積された情報を活かしきれていない など多くの企業が悩みを抱えるようになっています。 乱立するシステム・アプリケーションを どう上手く統括していくか、という部分で 「ServiceNow」に期待が集まっています。 ◆こんな方をお待ちしています◆ ・新しい技術やサービスで開発業務や提案に興味をお持ちの方 ・お客様に寄り添い提案できる立ち位置の仕事がしたい方 ・頼りにされることにやりがいを感じられる方 ・物事を客観的・論理的に考えられる方 ◆こんな特典ついてきます◆ ・最新サービスを先取りして学べます(米国大手のクラウドサービス) ・イチから認定資格の取得を目指せます(14名中9名取得) ・プライベートも充実します(年間休日126日) ・海外研修に行けるチャンスがあります(米国) ・腰を落ち着けて、安心して働けます(安定企業) 【体制】 ■現在24名で部隊を構成しており、6つのプロジェクトを進めております。 今後も人数やプロジェクトは拡大させる方針です。 【必須スキル・経験】 ■Web・オープン系開発経験をお持ちの方 （Java、JavaScript経験者は尚歓迎） 【必要資格】 ■無し （必須ではないですが、ITILや英語資格をお持ちの方は優遇します) 【あればよいスキル・経験】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 語学力不問 Web・オープン系開発経験をお持ちの方（Java、JavaScript経験者は尚歓迎) エンドユーザーとの仕様決めをした経験 【期待するポイント】 ユーザーの運用を支えるシステムを開発しているため、ユーザーの課題や希望等を聞き ServiceNowでは何がどう実現できるかを回答しながら、プロトタイプ開発を重ねローンチさせます。 ユーザーに寄り添い良いものを作るために積極的に提案をしてほしいと思います。 続きを見る
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【渋谷】コールセンター運営管理（センター長補佐）
仕事内容 【渋谷】コンサートイベント系 ファンクラブ運営会社にてコールセンター運営管理（センター長補佐）のお仕事です 在籍６０名、席数５０席のコールセンターの管理職です。 以下内容でセンター長が運営管理を行っており、センター長の補佐役を募集しております。 （企業役職上は、係長／主任級を募集） 将来的には、センター長として既存コールセンターの管理、もしくは、新規センターの管理をお任せいたします。 ＜運営管理事項＞ １．センター長への報告、連絡、相談 ・オペレーションの運用状況（各種取組み進捗およびKPI報告） ・人事採用および教育関連（各チームの取組み進捗状況および、KPI報告） ・クライアントとの業務連携情報の報告 ２．オペレーション管理 ・ブースコントロール ・要員計画（シフト作成） ・月次報告（クライアント様への月次報告書の作成およびレビュー） ・リーダーの取組み進捗管理（各リーダーが担当する取組みのプロジェクト管理） ３．各所チームのとりまとめ ・オペレーションチームのとりまとめ ・人事採用／教育チームのとりまとめ ・応対品質チームのとりまとめ ・事務バックヤードのとりまとめ 【体制】 ■在籍：７０名 ・センター長：１名 ・スーパーバイザー：4名 ・リーダー：８名 ・オペレーター：約６０名 ■チーム構成 ・オペレーションチーム ・採用／教育チーム ・応対品質QAチーム ・事務バックヤード 【必須スキル・経験】 ・コールセンターでのマネージャー経験 ・大卒以上（短大卒は実績・経験にて検討） ・Office（Excel,Word,PowerPoint）利用経験者※以下OAスキル参照 ※特にExcelでの数値管理経験必須 続きを見る
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社内ヘルプデスク・IT運用サポート（クライアント企業内勤務）
仕事内容 クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートのお仕事です 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート 【業務内容例】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【年収例】 450万円／実務経験5年・リーダー経験あり／月給28万円＋賞与3.7ヵ月分 400万円／実務経験3年／月給25万円＋賞与4ヵ月分 530万円／係長／月給33万円＋賞与4ヵ月分 【キャリアプラン/キャリアアップ】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 【資格取得支援制度】 50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 【必要スキル/経験】 ・高卒以上 ・ITに関するサポート実務経験（年数不問） ※上部記載の業務内容例に関する業務経験 続きを見る
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ロココ社内 システムエンジニア職【ポジションサーチ】
仕事内容 ロココ社内にて開発保守を行って頂くお仕事です。 ロココは、スマートデバイス向けアプリケーション開発を強化しています。開発にあたっては、東京および中国の浙江省寧波市に開発センターを設置し、海外のパートナー企業との連携により時差を活用したサービスの提供も行っています。 ・コンピュータソフトウェアの開発 ・コンピュータシステムの構築および導入 ・お客様業務システムの開発・運用・保守 ・人事業務関連自社パッケージソフトウェアの開発販売及び保守 ・海外大手クラウドサービスの開発認定パートナー ご経験に合わせてお仕事をお任せします。 【必須スキル・経験】 ・web,オープン系のシステム開発の経験2年以上 ・下記いずれかを用いた開発経験のある方 【PHP /JAVA /JAVAScript /C＃/Spring(MVC) 】 【必要資格】 ■無し 【あればよいスキル・経験】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 ・Oracle,Postgresql（データベース知識）の操作、プログラム開発 ・Linux,Windowsの操作 ・エンドユーザーとの仕様決めをした経験 【期待するポイント】 ・報告連絡相談をかかさず、チームとして行動できること ・コミュニケーションを欠かさず、齟齬のないゴールを達成できること 続きを見る
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【関西圏】社内ヘルプデスク・IT運用サポート（クライアント企業内勤務）※ポジションサーチ
仕事内容 クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートのお仕事です 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート 【業務内容例】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【年収例】 450万円／実務経験5年・リーダー経験あり／月給28万円＋賞与3.7ヵ月分 400万円／実務経験3年／月給25万円＋賞与4ヵ月分 530万円／係長／月給33万円＋賞与4ヵ月分 【キャリアプラン/キャリアアップ】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 【資格取得支援制度】 50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 【必要スキル/経験】 ・高卒以上 ・ITに関するサポート実務経験（年数不問） ※上部記載の業務内容例に関する業務経験 続きを見る
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【ロココ 管理部門】人事採用
仕事内容 ロココ東京本社にて人事（採用業務）のお仕事です。 今回は、東京本社でロココの採用業務をメインにご担当して頂ける方を募集しております。 新卒採用・中途採用等ご経験に合わせてお任せ致します。 詳細は下記の通りとなります。 ・新卒採用の企画、運営 （学校訪問、会社説明会開催、年間計画立案、社内連携、面接等） ・中途採用の企画、運営 （媒体の手配、紹介会社への連絡、社内からのヒアリングなど採用活動全般） ・人事制度に関する施策、社内連絡等 【体制】 ■ 人事部 7名（部門長1名 労務課：3名 採用課：3名） 【必須スキル・経験】 ・人材に関わる業界での就業経験 ・人事部での採用業務の経験 ・PCスキル中級程度 続きを見る
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【ロココ 管理部門】総務（管理職候補）
仕事内容 ロココ東京本社にて総務業務をお任せします。 ロココ東京本社で総務業務をメインにご担当して頂ける方を募集しております。 【組織強化の為の増員】 詳細は下記の通りとなります。 ・総務部メンバーのマネジメント業務 ・教育、社員研修関連業務 ・印鑑証明発行依頼受付 ・各オフィスの入館カード及び静脈認証管理（新規発行・再発行・削除） ・名刺について（発注方法等） ・社用携帯について（新規・所有者変更・故障・紛失等） ・リース契約について（新規・更新・解約等） ・他対応部署不明の問い合わせ受付 ・各種チケット管理 ・社長、専務のスケジュール及び出張調整、（社長・専務参加の）会食会場及び手土産手配 ・全社員の航空券発行 ・海外保険手配 ・契約書、稟議書、その他書類の押印受付（法務セキュリティの代理） ・宅急便送付受付、登記簿謄本 【体制】 ■ 総務部 9名（大阪：6名 東京：3名） 【必須スキル・経験】 ・総務経験3年以上 ・マネジメント経験 ・PCスキル中級程度 続きを見る
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【ロココ社内SSE事業部】ライブチケットの管理スタッフ
仕事内容 ロココ東京本社SSE事業部にてライブチケットの管理スタッフのお仕事です SSE事業部【エンターテイメント事業を中心とした各種ソリューションを提供】とは 【システム運用支援サービス/ドキュメント入力・管理サービス/運用企画支援サービス イベント管理運用支援サービス/販促物作成サービス・バリアブル印刷】 【会員情報の有効な活用】【会員へのDM、イベント、チケット、メルマガ、申込書類のデジタル化】を目的とした、トータル的な会員管理サービスを提供しています。 イベントの申込みから発券までのワンストップ運用を行っています。 【仕事内容】 有名アーティストなどのライブチケットの管理業務を担当。クライアントからの依頼に合わせてチケットの抽選作業を行なったり、当選チケットの配席作業を行なったりします。”チケット”を通して、アーティストの想いとファンの夢を紡いでいく仕事です。 ■抽選…不公平感が出ない抽選を心がけています。 主にファンクラブ会員の抽選作業を担当します。クライアントの要望をもとに、作業を進めていきます。クライアントの要望で作業の難易度は変わっていきます。 ■配席…公平な席割りを心がけています。 クライアントの要望に応えながら、当選した方の席の割り当てを行なっていきます。 ＜入社後はOJT形式で仕事を教えていきます＞ 抽選・配席ともに、作業には社内の専用システムを使用するので、使い方は1からお教えします。 配属先の上司や先輩スタッフから、チケット管理の知識や仕事内容、個人情報の取り扱いなどについて学びます。その後は、OJTや日々の業務を通して、スキルや知識を身につけていきます。 【体制】 ■７名（男性：４名[うちリーダー１名]、女性：３名） 【必須スキル・経験】 ・PCスキル(Word、Excel、PowerPointの基本操作) ・一般的なビジネススキル、ビジネスマナー 【あればよいスキル・経験】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 ・プレイガイド等での抽選、配席業務経験 ・システム開発経験 ・Excel操作（VLOOKUP、ピボットテーブルなど） 【期待するポイント】 ・クライアントとのコミュニケーションがスムーズにできる ・プレイングマネジャーとしてチームを率いつつ、自らも積極的に行動できる ・どの様な時も自らの考えを持ち、臨機応変に対応できる ・縁の下の力持ちというポジションをやりがいに感じることができる 続きを見る
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【ロココ社内企画マーケティング事業部】企画・開発、営業推進
仕事内容 ロココ東京本社企画マーケティング事業部にて企画・開発、営業推進のお仕事です プロジェクト立上げ～導入まで業務全体のプロデュースを行っていただきます。 クライアントニーズを的確に捉え、当社独自のソリューションや他企業との共創によって、クライアントニーズに応える企画・提案・クロージングを行っていただきます。 クライアントはプロスポーツ、エンターテイメント業種を中心に、当社の様々なクライアント業種の企画・マーケティング活動を行います 自社営業、パートナー、マーケティング活動等のリード対応の為、飛込み営業はありません。 【体制】 部署人数：６名(男性：４名/女性：２名) 平均年齢：40歳 【必須スキル・経験】 ■IT、デジタルビジネス、Webビジネスの基礎知識、基礎的業務経験 ■ロジカルな思考とそれをステークホルダーに伝える力 ■企画営業、販売促進など課題解決型フロント業務の経験 【あればよいスキル・経験】 ※関連する業務でのスキル。必須ではありません。 IT、Webビジネス、マーケティングの基礎知識、業務経験 営業企画・生産管理・販売管理部門での実務経験 【求める人材】 ・新しいことに興味があり、チャレンジしたい方 ・主体的に考え、情熱をもって業務を推進できる方 ・周囲と良好な協力関係・信頼関係が築ける方 ・達成意欲・向上意欲を持ち、困難な状況においても最後までやりぬく責任感のある方 続きを見る
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