リバスタの使命

株式会社リバスタが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはこちらをご覧ください。

ミッション・ビジョン・バリュー
ブランドムービー

当社は 「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」 を目指し、サービスの機能改善・新機能追加や新規事業・新サービスの立ち上げを積極的に進めております。

募集背景

事業拡大による増員

求める役割

今、建設業界は、技能者の高齢化による就労人口の減少の影響を受け、将来の担い手確保や働き方改革の実現が喫緊の課題となっています。これは今後の建設業界の存続を脅かすほどの重要課題です。
この課題を解決するには、2つの施策があります。１つは、建設現場の業務効率化です。効率化に関しては様々なIT化を進めています。そしてもう一つは現在および将来の技能者の意欲向上、および建設現場の活性化を目指し、インセンティブを付与することです。しかしながら、法規制のもと、雇い主であるゼネコンや専門業者以外が金銭的インセンティブを直接付与することができません。そこで注目したのが、世の中に浸透しているポイント付与です。技能者は付与されたポイントをスマホアプリから購買に利用可能とすることで技能者のモチベーションの向上を図ります。すでに実証実験を企画中です。
この取り組みは、技能者の適正評価や待遇改善を提言する有名大学建築学部建築学科の教授と共同で進めています。

業界初の取り組みであり、注目度も高く、かつ社会課題の解決への寄与も大きいと考えます。
そこで今回、一緒にこの社会課題に取り組んでいただけるメンバーを募集します。
弊社は次々と新規事業を立ち上げており、上記事業の他に複数立ち上げ中です。それらの事業でも利用者入会手続きから請求書発行までのバックオフィス業務が必須となります。すでに既存サービスで仕組みはあるものの、新規事業拡大に向け、改善など様々な課題もあります。今までの経験を活かして是非、新規サービスのためのプロセスの構築、既存のプロセスの見直し、などでご活躍いただきたいと考えています。

１．安定性
　電子マニフェストサービス「e-reverse.com」　ゼネコン売上TOP100の9割以上に導入済
　1万社を超える顧客基盤

２．成長性
　創業以来　毎年売上UP
　売上高前年比119％（2023年10月期実績）

３．高い社員満足度
　事業本部残業時間　月平均14時間、有給取得率74.7%、リモートワーク、フレックスタイム制、1時間単位の有給取得制度、副業OK、パパ育休制度（実績あり）

【社員構成（2023年2月時点）】

・男女比＝75%：25%
・平均年齢＝38.7歳
・新卒・キャリア採用比率＝5%：95%
・業界未経験割合＝91.3%

【キャリア採用向け　入社後の教育支援】

・ご本人が組織の長となる「管理職コース」か、
　スペシャリストとしてのキャリア極める「専門職コース」かを選択できます。
・社内公募制もあります。
・91.3%が業界未経験での入社ですが、OJTにて丁寧な支援がありますので、ご安心ください。

【業務内容】

アウトソーシング先（カスタマーセンター）を管理し、以下をお願いします。

・新規サービスを立ち上げに際して、入会から請求書発行までの仕組みの検討、スケジュール策定
・新規サービスにおける入会・変更・退会・請求書発行の事務業務の運営
（一部を除く作業に関しては業務委託先に委託しております）
・既存のサービスの入会から請求書発行のプロセスを見直し改善、再構築
・業務委託先との交渉 など

（雇入れ直後）詳細は【上記】に記載　（変更の範囲）会社の定める業務

【弊社の強み】

１．安定性
電子マニフェストサービスの提供　ゼネコン売上TOP100の9割以上に導入済。
1万社を超える顧客基盤
２．成長性
創業以来　毎年売上UP
過去3年間（対2020年　2021年度実績）　220％増
３．高い社員満足度
事業本部残業時間　月平均14時間、有給取得率74.7%、リモートワーク、フレックスタイム制、1時間単位の有給取得制度、副業OK、パパ育休制度（実績あり）

求めるスキル

【必須（MUST）】

・BPOとしてコールセンターの立ち上げ経験

【歓迎（WANT）】

・コールセンター、カスタマーセンターの運用経験
・入会から請求書発行までのプロセスの構築や、プロセス見直しに関わった経験