リバスタの使命

株式会社リバスタが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはこちらをご覧ください。

当社は 「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」 を目指し、サービスの機能改善・新機能追加や新規事業・新サービスの立ち上げを積極的に進めております。

募集背景

建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が必要不可欠です。
当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス｢e-reverse.com｣、産廃処理委託契約サービス「er-contract」、第二の事業として急拡大している建設現場施工管理サービス「Buildee」など様々な事業・サービスを展開しており、今後も新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。

建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年7月末時点で519社、20,620現場にご利用いただいております。導入企業が続々と増加する中で、「更なる有効活用で成果を上げていきたい」とのご要望も大きくなってきました。
そのような成長著しい弊社ビジネスにおいて、顧客企業との信頼関係を深め、当社が建設DXをさらにリードしていくために、顧客への利用を促していくカスタマーサクセスが果たす役割は非常に大きいものとなっています。

仕事内容

当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動

【担当いただくサービス】
2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス｢e-reverse.com｣、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。

※導入顧客・現場数
e-reverse.com（2024年8月時点）
排出事業者3,703社、収集運搬業者10,148社、処分場3,979ヵ所、利用現場数671,683現場

【新サービスのリリース等】
・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』導入した元請会社数が500社を突破
https://www.rvsta.co.jp/news/20240820/
・リバスタ、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を提供開始
https://www.rvsta.co.jp/news/20240603/
・大林組とリバスタ新たな施工管理サービス「GENBATON」を開発
https://www.rvsta.co.jp/news/20240509/
・建設業界に特化した、CO₂排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」提供開始
https://www.rvsta.co.jp/news/20240401/

求めるスキル・経験・人物像

【必須（MUST）】
・ミッション・ビジョン・バリューへの共感 
・法人営業のご経験
・普通自動車免許
※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください

【歓迎（WANT）】
・ベンチャー企業でのご経験
・IT業界でのご経験
・マネジメント/プロジェクト管理のご経験

※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。

営業本部で大切にしていること

1　ユーザーファースト
お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる
2　論理的思考力
常に「なぜ？」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる
3　主体性
目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる
4　課題特定・解決力がある
ヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる

就業環境

・PC貸与：原則デスクトップではなくノートPCを貸与しています。
・携帯電話貸与：役職・職種等に関わらず全社員に携帯電話（iPhone）を貸与します。  
・リモートワーク制度：チームの生産性を最大限に発揮するため、ルールに基づき、部門単位で状況に応じて活用中です。
・オフィス環境：全ての席にディスプレイやキーボードを用意しています。大小様々なミーティングルーム、一息つくためのソファスペースや救護室も完備しています。
・フリードリンク制度：社内のカフェスペース、バーカウンターでの飲み物は全額会社負担です。就業後はアルコールもOK！  
・図書館制度：技術書から経営本まで、欲しい本は会社費用で購入できます。貸出し自由です。
・リファラル制度：社員紹介に積極的な会社です。紹介者手当もあります。

職種 / 募集ポジション	環境カスタマーサクセス
雇用形態	正社員
給与	年収
勤務地	135-0061 東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F 地図で確認（雇入れ直後）東京本社　（変更の範囲）会社の定める場所
勤務時間	フレックスタイム制・コアタイム　11:00〜16:00 ・ 1日の標準労働時間　8時間（休憩1時間） ※ 残業時間は月平均約20時間です。
業務内容	（雇入れ直後）詳細は上記に記載　（変更の範囲）会社の定める業務
福利厚生・各種制度	・昇給（年1回）・賞与（夏、冬、業績に応じての決算賞与）・社会保険完備（健康保険/関東ITソフトウェア健康保険組合・雇用保険・労災保険・厚生年金保険）・交通費全額支給（非課税限度枠まで）・ノートPCとスマートフォン（iPhone）を職種や役職に関わらず全員貸与・リモートワーク制度（ルールあり）・持株会制度・こども手当（15歳までのこども1人につき月額1万円支給）・災害見舞金・受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙）・資格取得支援制度・ e-ラーニング制度・書籍購入補助制度・社内懇親会補助・部活動補助（球技部、ボードゲーム部、ハンドメイド部、ゴルフ部、山登り部など）・救護室（AED完備）・休憩室（マッサージチェアルーム、酸素ルーム）・オフィス内フリードリンク（ラウンジスペースでのソフトドリンク・給茶機、バーカウンターでのアルコール類）
休日・休暇	・土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（取得率約80%の実績あり。）・慶弔休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等（育児休業後の復帰実績あり。）・年間休日：120日以上（2018年度実績125日）
試用期間	3か月・給与は変わりません。・状況によって延長する場合があります。
選考プロセス	【応募】　▼※ご希望によってはカジュアル面談も可能です。【書類選考】　▼ 【Web適性検査（自宅受験）】・所要時間：15分程度　▼ 【一次面接（面接）】※Web予定・担当者：配属先上長　▼ 【最終面接】※対面予定・面接官：配属先部門長、人事副部門長　▼ 【内定】 ※本ポジションは対面にて面接を実施させて頂きます。 ※選考プロセス内容は変更になる場合があります。

会社情報
会社名	株式会社リバスタ
設立	2007年06月28日
代表者	代表取締役　高橋巧
資本金	1億円
売上高	2023年10月期： 54億1,700万円 2022年10月期： 45億3,400万円 2021年10月期： 22億6,200万円　※7ヶ月決算 2021年03月期： 32億2,000万円 2020年03月期： 22億3,000万円 2019年03月期： 19億7,000万円
社員数	203名（2023年11月01日現在）

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