【Mission/ Vision/ Value】
わたしたちは、お客さまにとって、独創的で革新的な商品や、必要なときに必要な形で最適なサポートを、お客さまとわたしたちが“直接”接することでご提供し、お客さま一人ひとりに納得感をもって選んでいただける、オンリーワンの保険会社をめざします。
【セゾン自動車火災保険について】
当社は、国内最大級の規模を誇る保険・金融グループである「SOMPOグループ」の一員です。またグループの中でも、唯一、通販型（ダイレクト）損害保険事業を手掛けており、安定基盤をもとに順調に収益を伸ばしています。2011年にダイレクト損害保険事業に算入し、業界トップ水準の増率により、140万人の顧客基盤（※）と644億円の売上を達成しました。
（※）2024年1月現在
事業の徹底的なデジタル化を促進するとともに、圧倒的な事業効率を達成するために、社内の業務プロセスの前例にとらわれない刷新を進めています。
「デジタルで保険を体験することを当たり前の世界を作り、お客さまの豊かな人生の実現をサポートし続ける存在」となることをミッションに掲げています。お客さまと直接つながる「ダイレクト保険会社」だからこそ、「よりわかりやすく、より簡単に」をコンセプトに、お客さまから選ばれ続ける商品・サービスを提供し続けてまいります。
仕事内容
自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般をご担当いただきます。
【具体的業務例】
1．事故原因や損害の確認、調査
・相手がある場合には相手方との対応から状況確認
・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査
（一部社外調査機関を利用する場合あり）
2．損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉
・お客さま損害額（保険金額）を説明
・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉
3．交渉に基づき支払保険金額を確定
※専任担当者として1案件1担当制で業務を進めていただきます。
【職場の雰囲気】
互いに助け合う風土の根付いた、アットホームな職場です。ワーキングマザーの多い職場でもあり、子どもが熱を出して帰らなければいけないときなども、理解と協力体制があるので、ワークライフバランスを大事にしながら就業できる環境があります。
【就業環境】
・残業時間：平均20h/月程度
・研修体制：導入時研修や配属後OJT制度など、充実した研修体制を整備しています。
・リモート環境有
・オフィスカジュアルなどTPOに応じたスタイルの多様性を認めています。
・法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充することにより、育児休業取得後の復職率はほぼ100％を達成。くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」など様々な実績を残しております。
■キャリアパス
意欲ある方にはどんどん新しいことに挑戦して頂き、成長して頂きたいと考えています。
実務経験を踏みながら、担当者から管理者へとステップアップ可能です。※飛び級制度もあり。
■必須条件
損害サービス事案担当経験者
※学歴不問
■歓迎条件
マネジメント経験（センター内のチームリーダーとしての組織運営も含む）
アジャスター・鑑定人の資格をお持ちの方
| 職種 / 募集ポジション | 営業/カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ＜東京本社＞ JR・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」から徒歩約8分 東京メトロ有楽町線)「東池袋駅」から徒歩約3分 ＜大阪＞ 各線「本町駅」徒歩3分 Osaka Metro「淀屋橋駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30 ＊残業月20h程度 |
| 給与備考 | ＜予定年収＞ 400万円～720万円 ＜賃金形態＞ 役職により、年俸制と月給制で異なります。 ＜賃金内訳＞ 月額(基本給)：309,140円～350,000円 ※残業代全額支給となります。 内定時の提示年収が全国（年俸630万）東京限定（年俸600万）大阪限定（年俸594万）を超えると賃金形態は年俸制となります。 ※年俸制の場合は支給金額に時間外勤務手当（法定内 10h /法定外20h ）が含まれます。 年俸制：基本給（年）は594~720万円（月）は350000～423529円 ＜給与補足＞ 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 |
| 手当 | 通勤手当/全額支給 テレワーク手当 等 |
| 昇給 | 年1回(7月) |
| 賞与 | 年2回（6月・12月） |
| 休日・休暇 | 【休日】 ・完全週休2日制(土日休み) ・祝日 【有給休暇】 ・初年度3日～12日※入社月によって変動あり ・翌年4月1日に20日付与、繰越を含め最高40日 【その他休暇】※入社月によって変動あり ・年末年始休日（12月31日～1月3日） ・年末年始交代休日（12月30日か1月4日どちらか選択して取得可能） ・特別連続休暇（5日） ・指定休暇（4日） ・アニバーサリー休暇(1日) ・リフレッシュ休暇（5日※勤続年数が15年に達した場合に付与） ・慶弔休暇（結婚・出産・忌引・災害） ・産前産後休暇、育児休業、介護休業 等 ★産前産後・育児休暇取得100%／男女共に実績あり ＜年間休日＞ 130日 |
| 福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆確定拠出年金制度 ◆社員持株会 ◆社内禁煙 ◆私服勤務可(オフィスカジュアル) ◆介護休業制度 ◆資格取得支援制度あり ◆人間ドック受診料補助制度(35歳以上) ◆労働災害補償制度 ◆副業制度 ◆共済会制度 ＊共済給付金 ＊団体保険・共済 ＊生活貸付金融資 ＊財形貯蓄 ＜その他＞ レジャー・文化関連施設(旅館・ホテル・ゴルフ場・スポーツクラブ・テーマパーク・美術館等)、冠婚葬祭、関連施設等の優待。 ＜労務環境の整備を徹底＞ 法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充！ くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」を獲得しました。 |
| 選考内容 | 面接2回（書類選考→1次面接→最終面接） |
| 試用期間 | 3カ月 ◎期間中、待遇に変更はありません。 |
| 会社名 | セゾン自動車火災保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1982年9月22日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中川 勝史 |
| 資本金 | 322億6000万円 |
| 従業員数 | 948名(2023年3月31日現在) |
| 事業所 | ■本社／東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 40階 ■大阪拠点/大阪市中央区瓦町４－１－２損保ジャパン大阪ビル４階 ■東京サポートセンター／東京都台東区上野2-7-13 ヒューリック・損保ジャパン上野共同ビル7階 ■佐賀サポートセンター／佐賀県佐賀市天神3-15-1 アイ・フォレスト1F |
| 事業内容 | ■自動車・自動車損害賠償責任・火災・傷害・賠償責任・海上・運送・航空・盗難・原子力・動産総合の各保険事業、各保険の再保険事業 ■資産運用業務 ■他の保険会社の保険業に係る業務の代理又は事務の代行 ■政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務 |