セゾン自動車火災保険株式会社 すべての求人一覧
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2024年7月1日入社【東京・大阪】損害サービス担当者（未経験OK・複数名採用）
仕事内容 損害サービス部門において、『おとなの自動車保険』のお客さまの事故発生から解決までの手続きを担当。事故の状況の確認、解決方針の提案、相手方との交渉など、お客さまの立場に立って解決までサポートします。その後、契約内容、補償範囲などをご案内し、今後の進め方について不明点はないか確認をします。 入社後の流れ 研修専門チームによる3か月の研修後に配属 ▼座学 取り扱い商品や保険の知識・システム操作などを学びます。 ▼ロープレ 事故事例を使い、「こういう時の対応は」「補償は？」など実践的な研修をします。 ▼OJT 先輩に聞きながら実務に挑戦。 慣れるまでは保険金支払いのご案内前にWチェックを行います。 万全の研修がありますので、職種未経験の方でも大丈夫です。 求めている人材 ★職種未経験OK★ 学歴不問。入力ができるレベルのPCスキル ＆ 社会人経験がある方。 前向きさ・柔軟性・成長意欲など人物重視のポテンシャル採用です。 失敗を恐れず前向きに取り組める方、新しい知識を主体的に学んでいける方はぜひ！ 【こんな方はぜひ】 ◆誰かをサポートする仕事に携わりたい ◆一生モノの専門スキルを身につけたい ◆人間関係が良好な職場で働きたい ◆大手グループで安定したキャリアを築きたい 続きを見る
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2024年7月1日入社【東京・大阪】お客さまサポート担当（未経験OK・複数名採用）
仕事内容 『おとなの自動車保険』のお客さまサポート ★正社員デビュー歓迎！ ★残業ほぼなし ★同期と一緒にスタートできる＝安心感◎ お任せするのは、『おとなの自動車保険』をはじめとする当社の自動車保険やサービスをご提案するお客さまサポート。 一人ひとりのお客さまに合った最適な補償や、各種サービスのご提案やプランの変更、お客さまのお困りごとの解決を行ないます。 「保険に興味がある」「プランを見直したい」「webサイトの操作を教えてほしい」といったお問い合わせへのご案内をお任せします。 当社の商品説明や価格などをお伝えし、お見積りのシミュレーションなども行います。お客さまのご対応が終わったら管理システムにデータを入力して仕事は完了です。 商品やサービスの提案をし、お客さまに納得して保険にご加入いただくことが、あなたのミッションです。 入社後の研修制度について 保険には様々な手続きがありますが、まずは比較的スタートしやすい「自動車保険の継続手続き」から学んでいただきます。 【研修スタイル】 まずは保険に興味を持っていただけるよう、座学だけではなく、カードを使ったグループワークや動画コンテンツ等、参加型の研修を実施します。 【研修コンテンツ】 ★知識・応対 損害保険に関する知識の学習、お客さまと話をする際の注意点などを学んでいただきます。 ★ロールプレイング 実践に向けてロールプレイングを実施します。テストまでの期間が約2カ月、合格後10日間のOJTへ移行します。 どのコンテンツも、前向きに取り組んでいただけるよう工夫を凝らした研修カリキュラムをご用意しており、先輩社員の皆さんも、同期の仲間と一緒に楽しみながら受講してくれています！ なお、入社研修後も業務のステップアップ都度の研修→OJTを実施している他、1on1ミーティング（通称：ツナガルタイム）も定期的に実施することで、あなたの成長、活躍を支援し続けます！ 応募資格 ＜学歴不問／未経験歓迎＞ ■基本的なPC操作ができる方 ◎職種・業界・社会人未経験歓迎！正社員デビューの方や第二新卒の方も歓迎しています。 ◎接客経験がある方は業務に活かせます。 他業界からの転職も多く、そのほとんどはオペレーター未経験からのスタート。前職は元アパレル販売員や飲食店の接客、家電の販売など様々です。 続きを見る
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【東京・大阪】損害サービス担当（経験者）
仕事内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般をご担当いただきます。 【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） 2．損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ・お客さま損害額（保険金額）を説明 ・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3．交渉に基づき支払保険金額を確定 ※専任担当者として1案件1担当制で業務を進めていただきます。 【職場の雰囲気】 互いに助け合う風土の根付いた、アットホームな職場です。ワーキングマザーの多い職場でもあり、子どもが熱を出して帰らなければいけないときなども、理解と協力体制があるので、ワークライフバランスを大事にしながら就業できる環境があります。 【就業環境】 ・残業時間：平均20h/月程度 ・研修体制：導入時研修や配属後OJT制度など、充実した研修体制を整備しています。 ・リモート環境有 ・オフィスカジュアルなどTPOに応じたスタイルの多様性を認めています。 ・法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充することにより、育児休業取得後の復職率はほぼ100％を達成。くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」など様々な実績を残しております。 ■キャリアパス 意欲ある方にはどんどん新しいことに挑戦して頂き、成長して頂きたいと考えています。 実務経験を踏みながら、担当者から管理者へとステップアップ可能です。※飛び級制度もあり。 ■必須条件 損害サービス事案担当経験者 ※学歴不問 ■歓迎条件 マネジメント経験（センター内のチームリーダーとしての組織運営も含む） アジャスター・鑑定人の資格をお持ちの方 続きを見る
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【東京/リモート可】社内SE◆次期リーダー候補
■概要／採用背景： SOMPOグループの損害保険会社である当社は、デジタルで保険を体験することが当たり前の世界を作り、お客さまの豊かな人生の実現をサポートし続ける存在となることをミッションにしています。親会社のSOMPOホールディングスは「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄2020」に選出されるなど、DX戦略の先進企業に位置付けられていますが、グループ会社である当社も先端技術の導入や新しいシステムへの投資を積極的に推進しています。今後、複数の大規模なプロジェクトが計画される中、人員体制の強化が急務となっており、システムサービス部の次期リーダー候補としてご活躍いただける方を募集しています。 ■業務内容： （1）システム企画人材 会社の事業目標を達成するためのシステムグランドデザインの策定、事業計画実現に向けたシステム化計画の策定、推進、プログラムマネジメント、システムリスク管理などをご担当いただきます。 （2）アプリケーション開発、プロジェクトを推進管理するリーダーおよび担当者 当社の社内SEとして、商品開発部門やマーケティング部門、コールセンター部門などの関係各所と連携していただきながら、1年～2年前後の期間をかけてプロジェクトに携わっていただきます。具体的な業務としては、ユーザー部門との要件定義・システム化方式検討の上流工程から設計・開発～システムリリースにおけるベンダーコントロールが業務の中心ですが、ご経験やスキルを考慮して担当業務を検討いたします。 ■技術環境： 言語：JSP/Java/JavaScript/COBOL/VB.NET/Apex DB：Oracle、DB2、SQLServer OS、MW、基盤：Linux、AS400、AWS、Heroku、Windows Server等 ■配属組織： 配属となるシステムサービス部は全体で32名（男女比9：7）の組織で、役職や年齢、出身企業に関係なく積極的に意見交換しながら一緒に良いモノを作り上げようとする風土があります。 ■就業環境： 残業時間は20～40時間／月を想定しています。現在はリモートワーク中心ですがWeb会議システム等を活用して積極的にコミュニケーションを取っています。また、オフィスカジュアルなどTPOに応じた服装スタイルの多様性を認めています。 ＜応募資格/応募条件＞ ※学歴不問 ■必須条件：以下いずれかのご経験 (社会人経験5年以上目安) ・システム化計画、システムリスク管理計画等の策定のご経験 ・システム開発における上流工程（要件定義・外部設計など）のご経験 ・リーダー経験もしくはPMOのご経験 ※金融業界の経験は不問／開発言語不問／SIer出身の方も歓迎です ■歓迎条件： ・金融システム経験 ・損害保険の業務知識 ・PL/PM経験 ・要件定義の経験 ・PMPなどの有資格者 ・オープン系言語での開発経験 続きを見る
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【東京・大阪】技術アジャスター（経験者）
～組織力強化のため、技術アジャスターのご経験者を募集します～ ★池袋・大阪の2拠点募集＜全国型(転勤あり)／地域型(転勤なし)の働き方を選択可＞ ＜職務内容＞ 自動車保険に関する事故の損害調査、対物損害の折衝業務等の技術アジャスター業務 【具体的な業務内容】 ・事故車両の損傷状態、整合性の確認、調査 ・自動車の修理金額見積書の作成 ・修理工場との話合いによる修理費の確定 ・調査結果と損害額の報告書を作成・提出 ・物損担当者からの日常的な業務相談対応 ＜職場の雰囲気＞ 互いに助け合う風土の根付いた、アットホームな職場です。 プライベートで突発的な事態が起きた場合でも、職場の理解と協力体制があるので、 ワークライフバランスを大事にしながら就業できる環境があります。 ＜就業環境＞ ・残業時間：平均20h/月程度 ・オフィスカジュアルなどTPOに応じたスタイルの多様性を認めています。 ・法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充することにより、育児休業取得後の復職率はほぼ100％を達成。くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」など様々な実績を残しております。 ＜キャリアパス＞ 過去のご経験で培われた、知識・スキルを最大限に活かしていただき、損害サービス部門において成果発揮や後進育成を通して更なるスキルアップに向けて、一緒に取り組んでいただける仲間を募集しています。 意欲ある方にはどんどん新しいことに挑戦して頂き、成長して頂きたいと考えています。 実務経験を踏みながら、担当者からマネジメント職へとステップアップ可能です。 ※飛び級制度もあり。 ＜必須条件＞ ・保険会社などで自動車保険事故の技術アジャスター経験のある方 ・基本的なPCスキル ※学歴不問 ＜歓迎条件＞ ・技術アジャスター資格初級技術から3級程度を有する方 続きを見る
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