企業理念
みんななかよく
ビジョン・ミッション・バリュー
【ビジョン】
One World, Connecting Smiles.
一人でも多くの人を笑顔にし、世界中に幸せの輪を広げていく。
【ミッション】
エンターテイメントに新たな価値を。
次世代の楽しさや喜びをみんなで共創していく。
【バリュー】
未来／洞察／挑戦／責任／最大／称賛
全社事業概略
「ハローキティ」をはじめ、「マイメロディ」など、キャラクターに関する著作権等の知的所有権を多数持つ企業です。
事業内容は、『自社オリジナルギフト商品の企画販売』だけでなく、あらゆる産業・企業に自社キャラクターを貸与する『キャラクターライセンスビジネス』を海外でも積極展開しており、今やサンリオキャラクターは世界130か国以上で愛される存在となっています。アメリカ・ドイツ・ブラジル・中国・香港・台湾・韓国等に関連子会社があり、全世界に向けてサンリオのサービスを展開中。また、関連子会社の（株）サンリオエンターテイメントが国内で2つのテーマパークを運営している事も特徴のひとつです。「One World, Connecting Smiles.」というビジョンを胸に、一人一人の笑顔を作り出し、幸せの輪を広げていくことによって「みんななかよく」という企業理念の達成を目指しています。「第二の創業」を迎え、既存ビジネスに閉じずサンリオの付加価値ともなる新しいビジネスへ、仲間と共に挑戦する刺激的な環境があります。
仕事内容
【概要】
全社の顧客向けデジタル体験の方針策定、およびデジタルサービス基盤の企画・開発・運用を担うデジタル事業開発部において、会員IDを用いた1to1マーケティングの推進を行うCRM担当
【具体的業務】
Sanrio+会員データを活用し、ロイヤル顧客の育成とエンゲージメント強化を推進するCRM戦略を担うポジションです。
マーケティングオートメーション（MA）を活用した顧客セグメント別の施策展開や、顧客育成プログラムの設計と実行、データ分析に基づく改善提案などを、チームメンバー、社内関係者、外部協力会社と連携して進めていただきます。
- 会員データの分析によるインサイト抽出とロイヤル顧客の育成施策立案
- CRM / 1to1マーケティング戦略の企画・実行
- 顧客育成プログラム（ステップメール、リテンション施策など）の設計
- マーケティングオートメーション（MA）ツールへの施策実装指示
- メールマガジンやランディングページ、ポップアップなどのコンテンツ編集／配信管理（一部、HTML修正含む）
- 施策効果分析（KPIモニタリング、A/Bテスト等）およびレポート作成
- 社内関係部署や外部ベンダーとの連携・調整業務
【業務の魅力】
250万超の会員を有するサービスなど、当社のオウンドメディアを活用して顧客体験を設計し、世の中にキャラクターの魅力を伝えていくことができます。
また、ユーザーの反応が他社に比べて高いため、自分が実施した施策の反応を感じやすいです。
【ポジション】
デジタル事業開発部 CX推進課 CRMディレクター
【ミッション】
・全社CRMサービスをより良いサービスへと成長させていくために、周囲と協力しながら前向きに取り組んでいただくこと。
・他部署やクライアント、開発会社と一緒に、サービス企画や追加開発要件を整理、実現することを積み重ねていきます。
【今後のキャリア】
エンターテイメント事業会社におけるWEBディレクターとしてのキャリアと積んだ上で、デジタルマーケティング、コンテンツ企画プロデュース等、活躍の場を広げていくことができます。
応募用件
【必須（MUST）】
- デジタル領域における、CRMや1to1マーケティングに関する実務経験：2年以上
- 顧客データや購買データなどを活用した分析・施策立案の経験
- Excelスキル（ピボットテーブル・VLOOKUP）
- HTML / CSSの基本的な知識
- 社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを進めた経験
- CRMに関わる業務の全体像への理解と関心
- マーケティングオートメーションツールの使用経験（例：braze、Salesforce Marketing Cloud、Adobe Campaign など）
【歓迎（WANT）】
- Adobe Dreamweaverによるメール／LPの編集経験
- Adobe PhotoshopやIllustratorなどでの画像加工経験
- SQLによる簡易的なデータ抽出や理解のある
【求める人材像】
- 顧客視点を重視し、粘り強く施策改善に取り組める方
- 分析結果を元に仮説を立て、施策へ反映できる論理的思考力
- チームやパートナーとの円滑なコミュニケーション力
- マーケティング・データ活用に対する好奇心と学習意欲
| 職種 / 募集ポジション | デジタル事業本部／デジタル事業開発部／CX推進課／CRMディレクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 09:30 ～ 18:00（所定労働時間07 時間30分／休憩60分） ※平均残業時間：10～20時間程度 ※スライド勤務制度：始業、終業時間を基本の勤務時間から前後最大1時間30分、30分単位で変更可能 |
| 休日 | 年間休日：125日 内訳： ・土曜 日曜 祝日（完全週休2日制）、年末年始 ・有給休暇（初年度10日間※ただし年度内入社は日数異なる、半日単位の取得可） ・時間有休取得制度（1時間単位、年間最大40時間利用可能、1日に複数回利用可） ・慶弔休暇、積立休暇、傷病休暇（無給） |
| 福利厚生 | ・自社商品割引 ・サンリオピューロランド、ハーモニーランド パスポート無料 ・ベネフィットステーション法人会員（本人・家族） ・退職金制度(確定給付）※正社員のみ ・企業年金基金制度（確定給付）※正社員のみ ・確定拠出年金制度（任意加入）※正社員のみ ・社員持株会制度 ・スライド勤務制度 ・テレワーク勤務制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | オフィス内禁煙 |
| ワークライフバランス | ・妊娠時のスライド出社、短縮勤務可能 ・産前、産後休業制度 ・育児休業制度、育児短時間勤務制度、出生時育児休業制度（産後パパ育休）あり※ただし取得には勤続1年以上等の条件あり ・介護休業制度、介護勤務制度あり ・平均残業時間 15.63時間 ・平均有給休暇取得日数／取得率 11.5日／69.0%（2024年度） ・育児休業対象者における、育児休業取得率92.3％（2023年度） |
| 健康経営 | 当社は「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）に認定されました。世界中の人を笑顔にし、幸せの輪を広げていくためには、まず従業員一人ひとりが心身ともに健康で、元気にすがすがしく働くことができる環境を実現することが重要だと考え、健康経営の取り組みを推進してまいります。 |
| 会社名 | 株式会社サンリオ |
|---|---|
| 代表者 | 辻 朋邦（代表取締役社長） |
| 設立 | 1960年８月10日 |
| 社員数 | 692名（2024年3月31日現在） |
| 資本金 | 10,261百万円 |
| 平均年齢 | 44.2歳 |
| 本社所在地 | 〒141-8603 東京都品川区大崎一丁目６番１号 |
| 事業内容 | １．ソーシャル・コミュニケーション・ギフト商品の企画・販売 ２．グリーティングカードの企画・販売 ３．出版物の企画・販売 ４．レストランの運営 ５．映画の製作・配給・興行 ６．ビデオソフトの製作・販売 ７．ライブエンターテイメントの企画・公演 ８．著作権の許諾 ９．テーマパーク事業 １０．教育事業 １１．デジタルコンテンツの企画・販売および配信 １２．広告事業 |
| 関連会社 | ■株式会社サンリオエンターテイメント ■株式会社ココロ ■株式会社サンリオエンタープライズ ■株式会社サンリオ音楽出版社 等 |
| 株式公開 | プライム市場 |
| URL | http://www.sanrio.co.jp/ |
| 財務情報 | 2024年3月期：（売上高）99,981百万円／（経常利益）28,265百万円 2023年3月期：（売上高）72,624百万円／（経常利益）13,724百万円 2022年3月期：（売上高）52,763百万円／（経常利益）3,318百万円 |