●アウトバウンドコールセンターの管理者業務
コールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・KPI管理
・社員のマネジメント業務
・営業目標達成に向けた施策の企画ならびに実行
・代理店や提携先企業の対応
・その他上記の付随業務
マーケティング部のコールセンターは、自動車保険の継続促進アウトバウンドや、がん保険、火災保険の加入促進アウトバウンドを実施しています。
各拠点の情報連携や、派遣会社との人員採用の打ち合わせ、提携会社との業績向上の打ち合わせ実施など、コールセンターの運営だけでなく、外部企業とのやり取りも発生します。
| 職種 / 募集ポジション | 【損保】アウトバウンドコールセンター管理者 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 新宿オフィス：東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産新宿ビル4号館3階 ※福岡のコールセンターへの出張あり。 |
| 資格・ライセンス | ■必須条件 コールセンターでのマネジメント経験がある方 （インバウンド・アウトバウンド問わず） 営業目標達成マインドが高く、柔軟な発想で問題解決ができる方 コミュニケーション能力が高く、同僚や部下と適切に対話ができる方 |
| 勤務時間 | 月～金 9:00～17:45 （休憩60分）実働7時間45分 |
| 待遇 | 社会保険等（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 団体定期保険、確定拠出年金（401K） |
| 休日休暇 | 土日祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度 |
| 採用人数 | 1名 |
| その他要件 | |
| 応募者個人情報の第三者提供有り | 【提供目的】 採用時、親会社との面接を実施するため 【提供先】 SBIホールディングス株式会社の役職者 SBIインシュアランスグループ株式会社の役職者 |
| 備考 | ・従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲 会社が指定した場所 |
| 会社名 | SBIインシュアランスグループ |
|---|---|
| 損害保険事業 | SBI損保は、2008年より営業を開始しました。 SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。 近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 |
| 生命保険事業 | SBI生命は、インターネット申込専用商品を発売するなど、SBIグループの持つノウハウを最大限に活かした商品開発、サービス提供を行っています。 近年は、住信SBIネット銀行の住宅ローン顧客向けの団体信用生命保険を提供、SBIグループの提携先地域金融機関への販路拡大などの取り組みを推進しています。 |
| 少額短期保険事業 | 少額短期保険市場は、ユニークで魅力的な商品が好評を博し、順調に拡大している市場です。 少額短期保険は商品開発の自由度が高く、小規模な組織による柔軟な事業運営が可能であるため、お客様の新しいニーズに素早く応えることに適しています。 当社グループでは、SBIいきいき少額短期保険、SBI日本少額短期保険、SBIリスタ少額短期保険、SBIプリズム少額短期保険、SBI常口セーフティ少額短期保険、SBIペット少額短期保険の6社とその持株会社であるSBI少短保険ホールディングスがこの事業を運営しています。 |