【オッズ・パーク】toC向け会員ランクサービスの運営

経営理念「 情報革命で人々を幸せに　～ITで地域社会に活力を～ 」

ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供しており、今後も新規事業（⼦会社）を⽴ち上げる予定です。チャレンジ精神を常にもち、常に新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を⽣み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った⽅を求めています。

様々な社員が活躍しております！

talentbookにて社員インタビューを公開しております。

どんな社員が活躍しているの？SBプレイヤーズってどんな会社？…などなどイメージが湧くようなコンテンツをご用意しておりますので是非ご確認ください！

https://www.talent-book.jp/softbankplayers

サステナビリティ活動を積極的に取り組んでおります！

SBプレイヤーズではサステナビリティへの取り組みを様々行っております。
是非以下よりご確認くださいませ。

https://www.softbankplayers.co.jp/info/sustainability.html

募集背景

「地⽅からニッポンをドキドキさせる」をスローガンに、公営競技業界（競⾺・競輪・オートレース）で新たなチャレンジをし続ける「オッズパーク」。⽇本で唯⼀、競⾺・競輪・オートレースの投票券が⼀つのサイトで購⼊できるサービスを提供しています。これまで存在しなかった「複数競技市場」という新たな市場を創り、ファン層の拡⼤、公営競技業界の成⻑に取り組んできました。今回は、公営競技業界の更なる成⻑を⽬指し、自社の体制強化のため、新戦⼒の増員を募集させて頂いております。

※コロナ禍での巣ごもり需要も追い風となっており新たな競合参入、若手ユーザーの増加など公営競技業界全体が変化を迎えております。今後は、取扱⾦融機関の拡⼤、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していきます。

お客様との接点を大切にし、お客様から選ばれるサービスを追求したいという想いから2023年4月に専門部署として新設されたカスタマーコミュニ―ケーション部での業務です。

仕事内容

自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるカスタマーコミュニケーション担当として、「会員ランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）に関わる施策の企画立案～実行」をお任せいたします。  
会員に継続してご利用していただくことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直しなどを実施いたします。現状の手法に縛られることなく、自由な発想や多角的な視点で業務改善や企画等に取り組んでいただきたいと考えております。

具体的な業務

オンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。

・既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案
・ユーザーの声の収集 
・ユーザーへ送るメール・DM内容の検討、実行 
・SNS告知内容の検討、実行  
・特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務  
・イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般  
・国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営 
・会報誌等の制作企画・社内向け報告資料の作成  

※オッズパークには、会員ランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）があります。このサービスを活用した、企画立案、実行にも携わることができます。

＜オッズパークプレミアムプログラムとは？＞
年間の購入金額に応じて会員ランクが決定し、そのステータスに応じてより公営競技を楽しんでいただくための様々な特典（ポイント還元/国内外のレース観戦ツアー/ギフト贈呈など）を提供するサービスです。
「オッズ・パーク」の年間の購入金額に応じてランクが決定、そのステータスに応じて様々な特典（ポイント還元/国内外のレース観戦ツアー/ギフト贈呈など）を提供するサービスの運営をいただきます。年間1,000万円以上ご購入いただくような方へのサービスも企画いただきます。

▼オッズパークプレミアムプログラムWebサイト 
https://www.oddspark.com/member/oppp/ 

※こちらのポジションは京橋オフィス出社業務となります。

組織構成

★のチームで採用予定です

カスタマーコミュニケーション部　全体12名
∟カスタマーサポートチーム　
∟OPPPチーム　★
∟コンテンツチーム
∟Webチーム

応募資格（MUST)

以下いずれかのご経験がある方のご応募をお待ちしております！

• toC向け会員サービス・ランクサービス・ファンクラブ・マイレージ等のサービス提供経験

∟会員様向けにメール・DM送付、イベント企画～実施、ノベルティグッズ商品企画～手配等をご担当いただきます。 

• toC向けのリレーション構築経験・コミュニケーションを取れる方

∟オッズパーク会員様とツアー・イベント等で直接コミュニケーションを取っていただく機会もございます。 

• 観光業界（旅行・ホテル等）やイベント業界にてサービス提供経験のある方

∟ツアーアテンドやお客様とのコミュニケーション経験を生かしていただけます。

応募資格（WANT)

• 各種分析結果から顧客満足度に繋げるための企画の立案と実行
• 広告代理店やプロダクション等との折衝経験
• ツアー同行・イベント企画等の経験 
• 顧客ロイヤリティ向上のためのコンテンツ企画経験
• ノベルティグッズの商品造成・提供経験
• 公営競技への興味 

学歴・資格

高等専門学校・大学・大学院卒業以上