経営理念「 情報革命で人々を幸せに ～ITで地域社会に活力を～ 」
ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供しており、今後も新規事業（⼦会社）を⽴ち上げる予定です。チャレンジ精神を常にもち、常に新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を⽣み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った⽅を求めています。
様々な社員が活躍しております！
talentbookにて社員インタビューを公開しております。
どんな社員が活躍しているの？SBプレイヤーズってどんな会社？…などなどイメージが湧くようなコンテンツをご用意しておりますので是非ご確認ください！
https://www.talent-book.jp/softbankplayers
サステナビリティ活動を積極的に取り組んでおります！
SBプレイヤーズではサステナビリティへの取り組みを様々行っております。
是非以下よりご確認くださいませ。
https://www.softbankplayers.co.jp/info/sustainability.html
募集背景
「地⽅からニッポンをドキドキさせる」をスローガンに、公営競技業界（競⾺・競輪・オートレース）で新たなチャレンジをし続ける「オッズパーク」。⽇本で唯⼀、競⾺・競輪・オートレースの投票券が⼀つのサイトで購⼊できるサービスを提供しています。これまで存在しなかった「複数競技市場」という新たな市場を創り、ファン層の拡⼤、公営競技業界の成⻑に取り組んできました。今回は、公営競技業界の更なる成⻑を⽬指し、自社の体制強化のため、新戦⼒の増員を募集させて頂いております。
※コロナ禍での巣ごもり需要も追い風となっており新たな競合参入、若手ユーザーの増加など公営競技業界全体が変化を迎えております。今後は、取扱⾦融機関の拡⼤、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していきます。
お客様との接点を大切にし、お客様から選ばれるサービスを追求したいという想いから2023年4月に専門部署として新設されたカスタマーコミュニ―ケーション部での業務です。
仕事内容
【組織役割】
「オッズパーク」に係る、サービス運営/ コンテンツ運営 / カスタマーサポート体制 /ロイヤリティープログラム運営 / バックオフィス業務/といった様々なビジネスプロセスに関して 、生産性向上・品質改善 のための「現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計・実行フォロー 」の一連の役割を担っています。
【組織ミッション】
① 業務プロセスにおける、生産性向上と品質改善のPDCAサイクルの確立
② 素早くPDCAを回す文化の形成
具体的な業務
カスタマーサービス企画部内の各業務・プロジェクトに関する、業務課題の抽出及び、改善策の企画を中心に担当頂きます。ユーザーの増加や施策の増加に伴い、業務効率化を目指しております。
例）：生成AIを活用したVoCの集約と改善施策の提案・実行
：キャンペーン運営業務システム構築による業務改善
：リーガルなどのバックオフィス業務プロセス・フロー改善
やりがい・特徴
ユーザー・施策の増加に伴い、業務工数が拡大しています。そのなかで、より効率的なサービスを作るために、改善案の企画に中心となって携わっていただきます。最新IT技術(生成AI等)を使った業務改善経験を積んでいただけます。
組織構成
【配属先】
★のグループで採用予定です
カスタマーサービス企画部 全体15名
∟カスタマーサポート企画グループ
∟コンテンツ企画グループ
∟ロイヤリティサービス企画グループ
∟サービス改善グループ ★
マネージャー：１名
メンバー：3名
応募資格（MUST)
以下いずれかのご経験がある方
- Webサービス業界における業務経験のある方
- 最新のテクノロジー（生成AI等）に興味があり、今後も活用していきたい方
- 業務改善業務に興味がある方
応募資格（WANT)
- 事業会社またはコンサルティング業界での、業務改善経験のある方
- Webディレクターや、事業会社でWEBサービス運用経験のある方
- システム導入の経験がある方
こんな方におすすめです！
- ビジネスサイド（サービス/業務）に入り込みながら、業務/オペレーション企画に携わりたい
- IT投資に積極的な環境でプロジェクトの指揮を執りたい
学歴・資格
高等専門学校・大学・大学院卒業以上
| 職種 / 募集ポジション | 【オッズ・パーク】ビジネスプロセスにおける業務・サービス改善 ※未経験歓迎！ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【本社所在地】 1040031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F |
| 勤務時間 | 9:00～17:45 ＊残業有 所定労働時間 7時間45分 休憩60分 残業時間 平均 30時間程度/月 ※2024年度実績 |
| 休日 | 年間122～126日（年度によって変動有り）/完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 |
| 福利厚生など | 各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、旅行割引制度など |
| 通勤手当 | 会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円 |
| Workstyle支援金 | 新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給 |
| 就業場所の変更の範囲 | ■雇い入れ直後： ディベロップメント職：事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員 ■変更の範囲：会社の定める業務 |
| 就業場所の変更の範囲 | ■雇い入れ直後：求人票記載の通り ■変更の範囲：会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む） |
| 会社名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに サービスの提供 |
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン18階 |
| 代表取締役社長 | 藤井 宏明 |
| 資本金 | 575百万円 |
| 設立年月日 | 2005年10月3日 |
| 株主 | ソフトバンク株式会社 100％ |
| 従業員数 | 652名（2025年3月時点） |