【オッズ・パーク】自社サービスのシステム運用 ※リーダー候補

経営理念「 情報革命で人々を幸せに　～ITで地域社会に活力を～ 」

ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供しており、今後も新規事業（⼦会社）を⽴ち上げる予定です。チャレンジ精神を常にもち、常に新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を⽣み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った⽅を求めています。

様々な社員が活躍しております！

talentbookにて社員インタビューを公開しております。

どんな社員が活躍しているの？SBプレイヤーズってどんな会社？…などなどイメージが湧くようなコンテンツをご用意しておりますので是非ご確認ください！

https://www.talent-book.jp/softbankplayers

サステナビリティ活動を積極的に取り組んでおります！

SBプレイヤーズではサステナビリティへの取り組みを様々行っております。
是非以下よりご確認くださいませ。

https://www.softbankplayers.co.jp/info/sustainability.html

SBプレイヤーズ株式会社について（親会社） 

公営競技、ふるさと納税、農業などのIT化を通じて地域活性化に貢献するソフトバンクグループの行政ソリューション企業です。ソフトバンク100％出資のグループ企業であり、複数の事業会社を傘下に持つホールディングス会社の当社はSBプレイヤーズグループ内に下記の事業会社を持ち合わせています。 

オッズ・パーク株式会社について

【会社について】
公営競技主催者である地方公共団体から公営競技投票券の販売業務を受託し、地方競馬、競輪、オートレースおよびLOTOの投票が入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営。売り上げはそのまま自治体の収益となるので、当該公営競技を運営している自治体にダイレクトに貢献しています。 
 
【サービスについて】
「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの投票券販売額ならびに投票会員数が拡大しており、着実に売上・利益を伸ばし続けております。また、コロナ禍においてもインターネットを通じて楽しめるため、需要も追い風となっており、新たな競合参入、若手ユーザーの増加など公営競技業界全体が変化を迎えております。このチャンスを活かし、今後はサービス規模を広げていく予定です。そのために取扱⾦融機関の拡⼤、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していきます。 
 
【外部環境について】 公営競技はエンターテイメント要素が高く、楽しいプロスポーツという認知が徐々に広がりつつあり、「ギャンブル」から「エンターテイメント」の一つに変わりつつあります。最近では『まちづくり』に資する取り組みとしても着目されています。 
 

仕事内容

自社サービスである 「オッズパーク」(地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス) における、システム運用業務全般のリーダー候補として携わっていただきます。

そのなかでも、インシデント対応・障害対応を中心としたトラブルシューティング業務を担当いただきます。
サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションなどの各種ログ解析をもとに事象を正確に把握し、技術的根拠に基づく判断と復旧対応を行う専門性の高いポジションです。
単なるオペレーション作業ではなく、技術的な洞察を必要とする“深い運用”が求められるポジションです。

【サービスサイト】http://www.oddspark.com/ 

具体的な業務

• システム運用全般の管理
• システム保守・監視
• 監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け
• 障害発生時の詳細調査、ログ解析、復旧対応
• サーバ／ネットワーク／アプリケーションログを用いた根本原因分析（RCA）
• 障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進
• ベンダーサポートへの調査依頼、技術的問い合わせ、エスカレーション対応
• インシデント・障害対応に関する記録作成および報告
• 運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善
• Oracleを中心としたDBのデータ抽出業務
• 要求事項の作成・運用の業務設計

一日の仕事のイメージ

シフト制で定常業務（ルーティン業務）の対応とその他業務を対応いただきます。 
全体の5割程度がデータ管理業務になります。 
サービス改善業務として一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応、お客様との直接対応は無くコールセンターに回答を返す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。 

仕事のやりがい・おすすめポイント

現在システム運用担当として活躍する社員に聞いた、仕事のやりがい・おすすめポイントをご紹介します！ 
 
◆自社サービスに関われる  
・自分が関わったサービス・キャンペーンがHP等で目に見えることがやりがい。  
・自社サービスだからこそ、定型業務・運用業務だけでなく、他部署社員やベンダーの方と会話したり、共同で業務を進める機会も多い。
（例）他部署と連携・協働してオッズパーク会員向けのキャンペーン関連業務）  
 
◆幅広いスキルの習得が出来る  
・様々なシステムやツールを扱うため、幅広い経験ができます。
　いろんな環境に触れたい・新たにチャレンジしたい方におすすめです。
・マネジメント、業務効率化やデータ抽出、加工など運用だけではなく幅広い業務を経験する機会があります。
 
◆働きやすいシフト勤務  
・シフトについて、前月までに希望休を出すことが可能です。
時間帯が通常出勤・朝シフト・夜シフトと分かれており、シフト組みも考慮されます。
（基本的に、夜シフトの翌日は通常・朝シフトにはならず、夜シフトか休み。夜シフトは連続2～3回まで等） 
また、いずれの時間帯でも社内に複数名運用担当者がいる状態ですので安心出来る環境です。

・18,000円/月のシフト勤務手当を支給いたします。
※早朝または夜間勤務のある社員のみ
※管理監督者は対象外

キャリアパス

通常業務に慣れていただいた後、ゆくゆくはグループ内の業務改善にも積極的に携わっていただきます。
その後はリーダーとしてのステップアップを期待しておりますが、キャリアのご意向によっては、開発系部署への異動も選択肢としてございます。
年に一回、自己申告制度があり、キャリアの希望を確認する機会も設けています。

組織構成

投票サービス推進部　システム運用グループ
グループマネージャー代行　1名
メンバー　4名
 
投票サービス推進部は基本的に全員出社、シフト制で交代で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。 
 
毎週1回の定例ではチーム全員が集まり業務進捗の報告や課題の確認を行い、業務改善にも積極的に取り組んでおります。

必須要件（MUST)

• 若手の指導経験（目安3年以上）
• ITシステム運用でのトラブルシューティングの経験がある方
  └ 監視アラートの検知〜調査〜対処〜クローズまでの対応プロセスを自走できる方
• サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションのログ調査・解析経験
  └ 各種ログをもとにした事象分析、傾向把握、技術的根拠に基づく判断
• ベンダーコントロールの実務経験
  └ サポート部門への調査依頼、エスカレーション、回答内容の評価や対応方針の決定 

歓迎要件（WANT)

• アプリケーションのソースコード解析経験
  └ 障害原因の深掘りや改善提案に役立ちます
• AWS環境、仮想化基盤（VMware 等）の運用経験
  └ EC2 / RDS / CloudWatch などの知見を歓迎
• 業務プロセス改善（課題抽出から対策までの提案・計画・導入）の経験をお持ちの方
• SQLを用いたデータベース操作の基本スキルがある方

求める人物像

• 社内外の関係者と円滑に連携し、建設的なコミュニケーションが取れる方
• 高い当事者意識を持ち、チーム全体での安定運用を意識した行動ができる方

学歴・資格

専門学校、短期大学卒業以上