決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。
ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。
急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。
SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。
「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。
※会社紹介資料はこちらからご確認ください。
https://speakerdeck.com/sbps/zui-zhong-ban-pituti
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。
【ミッション】
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。
通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。
主な業務内容
当本部では、お客さまからのお問合せを円滑に回答できるようカスタマーサポートの応対、
オペレーションマニュアルの改善やシステム部門への要件定義、
PayPayを中心とした加盟店とのお客さまとのエスカレーション対応業務を行っております。
具体的な業務内容
- お客さまの問合せ対応・業務改善
- ブランドルール変更時の業務対応
- 不正利用に対するお客さま対応の業務（調査・補償）
- 障害時対応（お客さま告知）
- 取引先間の契約管理・精算業務
- 事業運営のため監督官庁・パートナー企業に対する法令対応
※入社後、ソフトバンク株式会社へ出向となります。
必要な経験、スキル
＜MUST＞
・業務の建付け、現行業務の改善・自動化の経験のある方
＜WANT＞
・業務改善に役立てるためのツール作成経験
（Excel等でのマクロ作成、PowerBI作成、UiPath（RPA）の作成、SQL文の作成）
・カード、キャッシュレス業界出身者でカードの不正検知のシステム「VRM」や「VCAS」の業務経験のある方
・金融機関・カード会社・フィンテック事業でのバックオフィス業務経験
| 職種 / 募集ポジション | 【通信キャリア決済】業務企画担当（スタッフクラス） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 《変更の範囲》 本社および国内外の支社、営業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所を含む） |
| 勤務時間 | 所定労働時間：7時間45分、時間外労働：あり（月平均35時間）、勤務形態：シフト制、休憩時間：1時間 |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、積立年休制度、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇 等 |
| 福利厚生 | 確定拠出年金制度、確定給付年金制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン)提携、社員モニタ制度、総合福祉団体定期保険、永年勤続表彰 等 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
| 会社名 | SBペイメントサービス株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・決済サービス ・カード、ポイントサービス ・集金代行サービス ・送金サービス ・上記に付随するコンサルティングサービス |
| 所在地 | 〒105-7529 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー14F |
| 代表取締役社長 兼 CEO | 榛葉 淳 |
| 資本金 | 6,075百万円（資本準備金 6,075百万円） ソフトバンク株式会社 100％出資 |
| 設立年月日 | 2004年10月1日 |