決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。
「決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です」
ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。
急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。
SBペイメントサービスは、新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。
「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。
新領域へ成長を続けていくソフトバンクグループの一員として、大型案件、グローバル案件に関わることや、スピード感を持って、最先端の環境で働くことができます。変化を楽しみ、何事もチャンスと捉え挑戦できる方をお待ちしています。
※会社紹介資料はこちらからご確認ください。
https://speakerdeck.com/sbps/zui-zhong-ban-pituti
※よくある質問はこちらからご確認ください。
https://www.sbpayment.co.jp/recruit/career/
ソフトバンクカードおよびソフトバンクまとめて支払いにおける、バックオフィス運用、不正利用対策・不正対応業務のDX／AX推進に関わる方を募集します。
不正手口の高度化・多様化に継続的に対応するには、業務の標準化、自動化、検知・モニタリングの高度化が必要です。
業務全体を俯瞰して課題を特定し、業務・システム要件を整理したうえで、関係部署を巻き込みながら対策の企画から実装までを主体的に推進できる即戦力人材を募集します。
ミッション
SBカードおよびソフトバンクまとめて支払い（キャリア決済）の決済サービスにおいて、安定したサービス運用と継続的な業務改善を通じて、お客さまが安全・安心かつ快適に利用できる決済環境を実現する。
日々の運用を確実に遂行するだけでなく、サービスやお客さまを取り巻く変化を捉え、業務課題の分析、運用設計、システム・AI等を活用した自動化を推進し、より効率的で再現性の高い業務運営へ進化させることをミッションとしています。
不正・金融犯罪対策などのリスク管理領域から、サービス運用・顧客対応・業務改善まで、決済サービスを支える幅広い業務を担います。
主な業務内容
・不正検知からお客さま対応までの業務設計・自動化・高度化
・不正インシデント発生時の初動対応から再発防止までのリード
・不正傾向や業務課題を踏まえた、検知ルール・運用フローの改善
・システムやAI等を活用した不正対策・業務改善の企画、推進
・決済サービスに関するお客さま対応部門からの対応相談
・カード会社、アクワイアラー等の社外関係者との各種調整・照会対応
・警察、行政機関等からの照会対応
・運用に関する業務課題の抽出・改善
具体的な業務内容
・不正対策・業務改善に関する業務要件、運用要件の整理・要件定義
・システム部門、開発部門、CS等の関係部署との調整・プロジェクト推進
・不正インシデント発生時のファクト整理、影響範囲の把握、対応方針の策定・実行
・不正発生原因の分析および再発防止策の企画・推進
・新たな不正対策やサービス変更に伴う運用設計・運用構築
・決済サービスにおける各種運用業務・業務プロセスの課題抽出
・AI、システム、RPA等を活用した不正検知・対応、その他業務運用の自動化、効率化
この仕事の魅力
・ソフトバンクの主要な決済サービスを運用の最前線から支え、より良い仕組みに変えていくことができる
・決められた業務を行うだけではなく、課題発見から企画、要件整理、運用構築、改善まで一貫して携わることができる
・不正対策、決済運用、顧客対応、システム、AIなど、複数の領域を横断した経験を積むことができる
・システム部門、開発部門、CS、事業部門、関係会社など、多様な関係者と連携しながらプロジェクトを推進できる
・定型業務をこなすのではなく、「どうすればより良い運用になるか」を考え、仕組みとして実装する役割を担うことができる
・決済領域におけるリスク管理、不正対策、業務改善、要件整理の専門性を高めることができる
必要な経験、スキル
＜MUST＞
・PdM・PMとして、複数の関係部門を巻き込みながらプロジェクトを主導した経験
・現状の業務やシステムを把握し、課題を構造化したうえで、業務要件・システム要件として整理、文書化した経験
・データ分析や現場ヒアリング、発生事象の分析を通じて課題を発見し、施策の立案から実行、運用定着まで一貫して推進した経験
・顧客影響、業務負荷、コスト、収益、リスクなどの事業影響を踏まえ、対応方針や優先順位の整理ができる能力
＜WANT＞
・銀行やクレジットカード会社、決済代行会社、キャリア決済等での不正対策・運用経験
・不正検知ルール、モニタリング設計、判定基準、対応フローの設計・改善経験
・法令（資金決済法、AML/CFT当）を踏まえた運用設計の経験
・不正実績データ、取引データ、顧客データ等を用いた集計・分析経験
・SQL、BIツール等を活用したデータ抽出・分析経験
・AIツールを用いた運用改善等の経験
| 職種 / 募集ポジション | 決済×不正対策｜AI・システムを活用した業務改善・DX推進（スタッフクラス） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 《変更の範囲》 本社および国内外の支社、営業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所を含む） |
| 勤務時間 | 就業時間：9：00～17：45（休憩1h） 時間外労働：あり（月平均25時間） ※フレックスタイム制（コアタイムなし） ※在宅勤務制度あり |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、積立年休制度、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇 等 ・年間休日125日（2026年） ・有給取得率74％（2025年実績） ・入社初年度の年次有給休暇は、入社月により11日～3日が付与されます |
| 福利厚生 | 確定拠出年金制度、確定給付年金制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン)提携、社員モニタ制度、総合福祉団体定期保険、永年勤続表彰 等 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。また、竹芝本社は敷地内が禁煙です。 |
| 昇給 | 給与改定：年1回（4月） |
| 賞与 | 年2回（6月・12月）※年間平均4.5カ月分（会社業績、個人別評価に応じて変動） |
| 諸手当 | 一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など 管理職：深夜勤務手当、通勤手当など |
| 会社名 | SBペイメントサービス株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・決済サービス ・カード、ポイントサービス ・集金代行サービス ・送金サービス ・上記に付随するコンサルティングサービス |
| 所在地 | 〒105-7529 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 兼 CISO 堀田 智宣 |
| 資本金 | 6,075百万円（資本準備金 6,075百万円） ソフトバンク株式会社 100％出資 |
| 設立年月日 | 2004年10月1日 |
| 許認可 | 前払式支払手段（第三者型）発行者 関東財務局長 第00625号 資金移動業者 関東財務局長 第00017号 電気通信事業者 関東総合通信局長 A-29-16195 クレジットカード番号等取扱契約締結事業者 関東（ク）第7号 電子決済等代行業者 関東財務局長（電代）第15号 |