1. SCSK株式会社 採用情報
  2. SCSK株式会社 の求人一覧
  3. ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ・ カスタマーサービスエンジニア（東京/大阪）＜0514PAA＞

ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ・ カスタマーサービスエンジニア（東京/大阪）＜0514PAA＞

  • 正社員

SCSK株式会社 の求人一覧

職種内容

◆募集背景
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。

◆組織について
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。

◆組織の業務・事例紹介
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。

◆職務内容・担当業務
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。

◎開発環境/商材の説明
・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）

◎関連URL
https://proactive.jp/

◆役割・ポジション
サービスマネージャ もしくは カスタマーサービスエンジニア

◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。

◆研修
各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。

◆勤務時間／その他勤務上の条件
09:00-17:30
※フレックスタイム制（コアタイム無し）
0

◆配属部署
ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ事業本部 ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ事業本部 ストラテジックカスタマーマネジメント部/カスタマーサクセス部

職種 / 募集ポジション ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ・ カスタマーサービスエンジニア（東京/大阪）＜0514PAA＞
雇用形態 正社員
給与
応相談
勤務地 
豊洲本社/北浜オフィス
勤務時間 
09:00-17:30
応募資格 
◆必須条件
・会計、販売、購買のいずれかの業務スキルを保持する方
・Java,Oracle,Mysql いずれかを活用したシステム開発経験

◆歓迎条件
・会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験のある方
会社情報
会社名 SCSK株式会社
設立 
1969（昭和44）年10月25日
資本金 
21,561百万円（2025年3月31日現在）
売上高 
596,065百万円（2025年3月期 連結）
営業利益 
66,121百万円（2025年3月期 連結）
従業員数 
20,252名（2025年3月31日現在 連結）
本社 
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア
SCSK技術戦略について 
SCSKグループでは、「共創ITカンパニー」の実現に向けた取り組みを加速するための、SCSKグループ技術戦略「技術ビジョン2030」を掲げております。
「技術ビジョン2030」の推進により、先進デジタル技術の最大活用による事業構造の変革（デジタルシフト）や生成AIの活用による飛躍的な生産性向上の実現を目指すとともに、蓄積してきた知財を活用した製品・サービス開発を推し進め、お客様や社会、生活におけるさまざまな課題解決に対応していきます。

SCSKグループの「技術」に関する取り組みは、こちらをご覧ください。
https://tech.scsk.jp/