【業界経験不問・大手リース企業担当】お客様の事業成長・DX化を実現するアカウントマネージャ―　★残業25h/年休取得率90%/OJTサポート有★ <0555金融G>

募集背景

当部署での重要顧客である 大手リース企業のアカウントマネージャー を募集しております。年間売上約13億円、100名近い体制となっております。配下には、プロジェクトが常に複数あり、保守や開発プロジェクト、BPO等、内容も多岐に渡ります。また、DX推進やデータ利活用、新規ビジネスの開発にも積極的な顧客で提案機会も多く用意されています。これらのプロジェクトを統括管理しながら、顧客に近い立場で、顧客の方針や課題を当社取り扱い製品/サービスや要員を使って解決していく仕事になります。

「顧客の中期経営計画や顧客の課題・内情を聞ける立場で、お客様のビジネス・課題解決に近い領域の業務に携わりたい」
「プロジェクト管理スキル、顧客とのコミュニケーションスキルに磨きをかけたい」
「新しい取り組みにもチャレンジしていきたい」
という方を大募集いたします。

組織について

SCSK金融部隊の中でも当本部は「ノンバンク領域」と呼ばれるドメインを担当しており、銀行を除く金融サービス業界を網羅的にご支援しております。大手銀行様向けの案件とは異なり、PJの規模も何百～千億といった単位ではなく金融領域では比較的小規模であるため、上流～下流まで一貫した経験が積みやすく、お客様との上流工程においても距離感が非常に近しいことが特徴です。

＜部署名＞金融システム第二事業本部　(ノンバンク担当：営業部隊10～15名、技術部隊150～160名程度)

■第一部 ・・・クレジットカード業界
■第二部 ・・・大手リース/レンタル業界
■第三部 ・・・住宅ローン・その他金融サービス業界

組織の業務・事例紹介

■組織の業務事例（リース/レンタル）
リース基幹システム、周辺システムの開発・保守・運用
顧客新規ビジネス開始に伴う提案・システム開発
（リース契約電子化・ビジネスローン基幹システム構築・生成AI保守運用・データ利活用に伴う情報系基盤構築等）

■組織陣営の特徴
本アカウントを対応しているプロパー社員は12名。パートナー企業社員を含めると100名超の組織となりますが、基本的には全員お客様先拠点でのご就業となります。リモート勤務も取得は可能ですが、現状としては出社曜日を決めて、当社中心メンバーの誰かは出社しているようにしています。組織としても、定期的なチーム会・夕会などを実施しながら、直接のコミュニケーションをとることを非常に重視しております。)

■活用技術等
すべてオープン系（汎用機はなし）。言語はJavaが中心となります。

職務内容・担当業務

下記①②の職務をご担当いただきます。

①プロジェクトマネジメント　【各領域のシステム開発部隊・リーダーの管理】

該当企業においては、基幹システムや周辺のサポート範囲を含めると当社全体で18ものシステムの開発～運用を手掛けております。それぞれのシステム領域には当社の保守リーダーが在籍しておりますので、そちらの面々との進捗確認・報告の吸い上げ、ひいてはプロジェクト全体の管理に取り組んでいただきます。(ロードマップの作成、トラブルシューティング、顧客との上流工程調整 etc...)
協力会社等への開発委託が進んでいるため、ご自身でコーディングなどの開発工程を実施する局面はほとんどございませんが、顧客の要望に対して、ある程度理解した上で回答できることが求められますので、技術・開発に対する知見は必要となります。
＜担当案件の一例＞
　リース顧客向けWebサービスフレームワーク更改案件、関連会社/新商品サービス導入案件、電子帳簿対応/関連会社展開案件、海外現地法人ポータルサイト刷新案件　etc. . .

②顧客アカウントマネジメント 【顧客の成長につながる事業の推進・企画、共創提案】

当社の「アカウントマネージャ―」の職務をご担当いただきます。SCSKとしてお客様が目指すビジョンや事業成長に伴走できるよう、該当企業に特化するトップの役職として、お客様に対しての提案や事業企画・社内の体制構築といった業務に取り組んでいただきます。
営業職ではございませんので (営業部は別途存在) 、新規開拓や「モノ売り」を求められるわけではありませんが、顧客企業に在籍するフロントとして、部課長クラスのステイクホルダーと直接コミュニケーションをとりながら潜在的なニーズを汲み取り、『技術者視点で』お客様に切り込んでいく場面が多い役割です。
(顧客企業は技術やITトレンドに対しても敏感で、当社のアイデアに対しても積極的に耳を傾けていただける関係性が構築されているため、現在でも生成AIドリブンの施策やデータの利活用などの企画が進んでおります。)

＜主な業務例＞
・当社の幅広いサービスやソリューションから、当社としてどのような支援が可能かを検討・企画
・顧客の事業計画に基づいた、新たなシステム開発やビジネス企画等の提案・コンサルティング
・当社側の体制 (100名規模のメンバー) のチームビルディング

【補足】
・ご入社後は、直近のアカウントマネージャ―のOJTによって顧客理解や既存プロジェクトのキャッチアップをしていただくため、①における業務が中心になりますが、マネージャーとして独り立ちをしていくうえでは 最終的に②の割合が高まっていく想定になります。

・ まずはOJTとして、経験者と共にプロジェクトに参画頂くことを想定しています。
プロジェクト内での打合せはもちろん、お客様との打合せや定例報告会にも参加頂き、現行業務の進め方をご理解頂けるようにいたします。

◆開発環境/商材の説明
当社が担当しているシステムには以下のようなものがございます。
■SBL・・・小口資金借入・事業者向けローンビジネスの基幹システム
■e-answer・・・リテールリーシング契約の契約内容照会、連絡先変更、契約終了の手続きをサービス利用者自身で実現可能なWebシステム
等

このポジションの魅力・将来のキャリアパス

【配属組織の魅力】
・経験豊かなプロジェクトマネージャのもと、経験を積むことができます。
・定期的に全社員での組織評価、ストレスチェックを実施しており、当本部は高い評価を獲得しております。
・金融業務の知識や、金融系の開発経験のない方でも経験を積めば問題なく業務遂行が出来ます。
・案件も大規模（何百億・何千億）といった規模はなく、金融では比較的小規模なため、上流～下流まで一貫した経験が積みやすい職場です。
・アカウント顧客は生成AIの利活用・データ利活用などDXへの投資にも積極的な顧客であり、最新の技術に触れる場面も多いです。

【キャリアパスについて】
・入社後はプロジェクトに参画し、業務を通じて対象システムについての知識やスキルを身に着けて頂きます。
・次に業務SEもしくは業務リーダとして上流工程や課題対応の中心人物として活躍して頂きます。
・その後、サービス全体を管理頂くサービスマネージャ、顧客要望・事業計画に基づいた提案活動をして頂くアカウントマネージャとして活躍して頂きます。

【働き方について】
　・在宅勤務/リモートワーク可能（働き方改革の一環としてコロナ前から取組）
　・原則転勤無し（本人の希望を考慮）
　・ワークライフバランス重視（有休取得率100%、残業20h以内を目標としたマネジメント）
　・充実した教育環境（専門性に合わせてe-Learningや集合研修等200以上の充実した研修を準備）

その他

◆勤務時間／その他勤務上の条件
09:30～18:00
※フレックスタイム制（コアタイム無し）

◆配属部署
金融事業グループ 金融システム第二事業本部 総合金融システム第二部