サービスデザイナー／ デジタル・AIを起点とした事業変革支援＜0635知財＞

◆募集背景

当社は、住友商事グループとして幅広い事業現場で培った知見を強みに、エンジニアリング、デザイン、コンサルティングなどの多様な専門性を組み合わせ、グループ内外のお客様の課題解決と価値創出を支援しています。ニーズ探索や企画から、プロトタイピング、AI・生成AI・データ分析、システム実装、現場への定着まで、一気通貫で伴走します。

総合商社である住友商事は、世界64カ国・地域に125拠点、連結対象会社数507社を持ちます。鉄鋼、自動車、輸送機・建機、都市総合開発、コミュニケーションサービス、デジタル・AI、ライフスタイル、資源、化学品・エレクトロニクス・農業、エネルギートランスフォーメーションなど、多岐にわたる事業を展開しています。SCSKは、こうした幅広い事業現場で培った知見を基盤に、本質的な課題を見極め、デジタル技術を活用した解決策を現場と共に構想・実装しています。領域ごとに異なるビジネスモデルや課題に向き合い、企画やPoCにとどまらず、実装・運用・定着まで携われることが特長です。

高度な研究経験を持つ人材や、大手企業等で経験を積んだエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャー、デザインストラテジスト、サービスデザイナー、コンサルタント、事業開発・リサーチ人材など多彩なDX専門人材が集まっています。現場との距離の近さを活かし、スピーディかつフレキシブルに幅広い課題の解決を目指しています。

◆職務内容・担当業務

【ポジションの役割】
本ポジションは、住友商事グループ内外のお客様のDXプロジェクトにおいて、サービス戦略の立案からソリューションの要件定義、アウトプットの品質管理までを主導するリードサービスデザイナーです。
当チームはユーザー価値を最大化するために事業課題を構造化し、上流戦略からソリューションへの落とし込みまでを一気通貫で担っています。組織横断の視点を持ち、ビジネス側・エンジニア側のハブとなって、本質的な問いを立て、共にサービス価値を設計し、推進していただきます。

【具体的な業務内容】
住友商事グループ内外のお客様のDXプロジェクト（新規ビジネス・アプリ開発等）において、サービスデザイン（上流の価値検証・要件定義）からUI/UXデザインの品質ディレクションまでを担当いただきます。
業務プロセスは主に以下の5段階で構成されており、スキルやチーム状況に応じて分担しながら進めます。
・課題整理：表層的な課題ではなく、本質的な事業課題の特定・構造化
・解決策の検証：概念実証（PoC）を走らせる前の価値検証（PoV）
・体験設計：ユーザー体験（UX）およびサービス全体の情報設計
・機能要件定義：品質・コスト・納期（QCD）のコントロール、エンジニアリングへの橋渡し
・画面制作ディレクション：Figma等を用いたUIデザインの品質管理（一部実務含む）
組織管理やステークホルダー管理は、主に「デザインストラテジスト」が担当するため、本ポジションは「ソリューションの価値作成と推進」に集中していただける環境です。
生成AIを活用したソリューション開発や、営業資料・社内ツール等（コミュニケーションデザイン）への展開も含みます。

◆このポジションの魅力

【この仕事の魅力】
・課題に本質的に向き合える業務：単なる受託デザインではなく、ゲートキーパーとして、住友商事グループのIT企画推進をリードできます。
・最先端技術の活用：生成AIの活用による新たなデザインプロセスの開発や、デザイナーの価値の再定義などに積極的に取り組んでいます。（バイブデザイン・バイブコーディングなど）
・豊富なデータと多様な産業：総合商社ならではの幅広いビジネス領域（様々な産業分野）のデータや課題に触れられます。

【社内の雰囲気・働く環境】
社員全員が働きがいを感じられる環境づくり：社員が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、ツールや環境など積極的に取り入れ、常に社員にとってよい環境をつくることが重要という価値観をもって組織作りをしています。

・最新ツールと自由な技術選定：ChatGPT、Claude Code等の生成AIを日々の業務でフル活用。バイブコーディング・バイブデザインなど、生成AIを活用したシステム開発/デザインプロセスの改善にも取り組んでいます。最新のツール/モデルもスピード感を持って導入・整備し、技術選定の裁量も持たせます。
・柔軟な働き方とフラットな組織：リモート・フルフレックスタイム制を導入。ビジネスサイドともフラットに議論できる風通しの良いカルチャーであり、無駄なプロセスを排して開発に集中できる体制を整えています。
・自己研鑽・挑戦の推奨：新しい技術（LLMなど）の学習の機会や自発的な検証実験を推奨しており、個人の知的好奇心を満たし、成長し続けられる環境です。

【参考資料】
▼住友商事のデジタル・AI戦略「DAIS」特設ページ
https://www.sumitomocorp.com/ja/jp/business/dais/index.html

◆勤務時間／その他勤務上の条件

09:00-17:30
※勤務地は八重洲と豊洲のハイブリッド

◆求める人物像

【やり抜く（当事者意識とプロフェッショナルとしての責任感）】
・"手段"ではなく、"目的"と"成果"にこだわり、品質・納期・付加価値にプロとして責任を持てる方
・「自分事」として意思決定された内容を最後まで諦めずに考え抜き、実践・完遂できる突破力・推進力をお持ちの方

【やってみる（未知への挑戦と継続的な成長意欲）】
・好奇心や向上心を持ち、最新技術や未知の領域へもポジティブに飛び込める方
・日々の業務の中で小さく試し、深く学び、改善を繰り返し、その学びを可視化して組織の成長へとつなげられる方

【みんなでやる（リスペクトとチーム共創）】
・自身の担当や専門領域にこだわらず、必要な人を巻き込みながらチームとして成果を最大化できる方
・他者を尊敬・信頼し、謙虚な姿勢でコミュニケーションを取りつつ、建設的な意見を述べ議論ができる協調性をお持ちの方

◆配属部署

戦略営業本部／AX事業本部