【在宅可/業界知識保有者優遇】データプラットフォーム構築プロジェクトマネージャー（CX・AI領域）＜0647CXA＞

◆募集背景

私たちは、お客様ビジネスを最大化する業界特化型CXオファリングサービス「altcircle」を提供し、長年にわたり蓄積した業界・業務ノウハウとAIをはじめとする先進技術を活用しながら、顧客体験（CX）の変革を支援しています。

近年、生成AIやデータ活用の重要性が高まる一方で、多くの企業では顧客データや業務データが分散し、十分な活用ができていないという課題を抱えています。当組織では、CXMO（Customer Experience Management Optimization）の考え方のもと、データ基盤やCDPの構築を通じて、顧客理解の深化、マーケティング高度化、AI活用の実現を支援しています。

今回募集するのは、データプラットフォーム／CDP導入プロジェクトをリードするプロジェクトマネージャーです。構想策定から要件定義、設計・構築、活用定着までを推進し、お客様のビジネス変革を実現する中核人材として活躍いただくことを期待しています。

◆組織について

当組織は、CX・デジタルマーケティング・データ活用・AI活用を軸に、顧客企業の営業・マーケティング・顧客接点改革を支援する部門です。
顧客のビジネス課題に対し、単なるシステム導入に留まらず、業務設計、データ活用構想、デジタル施策立案、システム実装、運用・改善までを一気通貫で支援しています。
現在は、CDP、MA、BI、生成AI、AIエージェント、データ分析基盤などを活用し、顧客接点の高度化、営業活動の可視化、マーケティング施策の最適化、業務効率化などに取り組んでいます。

◆組織の業務・事例紹介

当組織では、以下のような業務を推進しています。
・業界・業務特化型オファリングメニューの企画、検証、事業化
・営業・マーケティング業務の現状調査、課題整理、改善施策立案
・顧客企業の営業・マーケティングDX構想策定
・CDP/データ基盤を活用した顧客・取引データ統合
・MAを活用したリード育成・商談創出プロセス構築
・BI/ダッシュボードによる営業活動・案件・顧客状況の可視化
・生成AI/AIエージェントを活用した営業支援、問い合わせ対応、ナレッジ活用
・データ分析による顧客セグメント、購買傾向、解約予兆、需要予測の支援

◆役割・ポジション

CDP導入プロジェクトマネージャー、
データ活用基盤構築プロジェクトマネージャー（リーダー候補）

◆職務内容・担当業務

顧客企業のデータ活用・AI活用を支えるデータプラットフォーム／CDP構築プロジェクトにおいて、構想策定から導入・活用定着まで一貫してリードいただきます。

主な業務は以下の通りです。

・顧客の経営課題・業務課題を踏まえたデータ活用構想策定
・データ基盤・CDP導入における要件定義、基本設計の推進
・顧客、パートナー、社内関係者との各種調整・顧客折衝
・プロジェクト計画策定、進捗・品質・課題・収支管理
・データ統合、データ活用、AI活用を見据えたアーキテクチャ検討
・Snowflake、Google Cloud、Databricks、Treasure Data等を活用したデータプラットフォーム構築案件の推進
・マーケティング、営業、顧客サービス領域におけるデータ活用施策の企画・提案
・若手メンバーや開発チームのリード・育成

単なる基盤構築プロジェクトではなく、データを活用した顧客体験向上やビジネス変革の実現まで踏み込みながら、お客様のDX推進を支援していただきます。

◆開発環境・商材の説明・関連URL

本ポジションでは、特定の製品導入に限定せず、顧客課題に応じて多様なデジタル技術・サービスを組み合わせ、オファリングとして企画・提供していきます。主に、以下記載の商材と組み合わせて、プラットフォームの価値を最大化するためのオファリングを開発いただきます。

[データ基盤]
　Google Cloud、Snowflake、Databricks、AWS など
[MA/CDP]
　Marketing Cloud、Adobe、Treasure Data、Braze、その他CDP/MA製品
[BI/データ可視化]
　Power BI、Tableau、Looker など
[AI/生成AI]
　Azure OpenAI、Microsoft Copilot、各種生成AI/AIエージェント基盤

https://www.altcircle.jp/cxmo

◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス

・AI活用やCX向上を実現するデータプラットフォーム構築に上流工程から参画
・構想策定から導入・活用定着まで一気通貫で担当
・Snowflake、Google Cloud等の最新技術を活用した案件に参画
・CX・データ・AIの専門人材と協働しながら顧客の事業変革を推進
・単なる基盤構築ではなく、データ活用による成果創出まで携われる

■1～3年後：データプラットフォーム案件の中核PM
データ基盤・CDP構築案件において、プロジェクトマネージャーとして構想策定から導入・活用定着までをリード。顧客のデータ活用やAI活用を推進する中核人材として活躍いただきます。

■3～5年後：データ・AI領域のリーダー／マネージャー
大規模案件の統括PMとして複数案件を推進するとともに、データ活用・AI活用オファリングの企画や事業拡大を牽引。組織マネジメントやメンバー育成にも携わっていただきます。

また、ご本人の志向に応じて、データアーキテクト、ビジネスプロデューサー、組織マネージャーなど多様なキャリア形成が可能です。

◆研修

入社タイミングや経験にもよりますが、社内のビジネス研修、事業企画研修や社外の各種研修に参加頂く予定です。

◆求める人物像

・データ基盤構築そのものではなく、その先にある顧客体験向上やビジネス成果の創出に関心がある方
・顧客課題を深く理解し、データ・AIを活用した変革をリードしたい方
・ビジネスとテクノロジーの橋渡し役として活躍したい方
・多くの関係者を巻き込みながら、主体的にプロジェクトを推進できる方
・新しい技術や市場変化を楽しみ、自ら成長し続けられる方
・将来的にデータ・AI領域のリーダーや事業責任者を目指したい方

配属部署

知財事業グループ CX事業本部 CXMO部