会社紹介
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『サービスウェア+』
カジュアル面談
~カジュアル面談(オンライン)に参加してみませんか~
カジュアル面談は、転職活動で皆さまが聞いてみたいと思うことを、 なんでも気軽に聞いていただける情報収集の場です。
例えば・・・
「求人情報は確認したが、仕事内容が今一つ理解が進まない‥‥」
「選考を受ける前に、事業や組織、企業文化、キャリアについてより詳しく聞いてみたい」
「どのポジションがマッチしているのか相談したい」
「実際に働いている社員の声を聞いてみたい……」
などなど
今気になることをぜひお聞かせください。
カジュアル面談をご希望の方は、『応募する』ボタンから必要情報と面談候補日程をご入力の上、ご応募ください。
※カジュアル面談の希望がない場合は、ご登録いただいた書類で
書類選考へ進めさせていただきます。
※面談日程は、皆さまのご希望に応じて調整いたします。
平日9:00開始 〜 20:00終了、1枠30分でご都合の良い日程をお知らせください。
求人詳細
募集背景
当社では、金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を提供する当社。これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
今後は、企業規模を年間総売上 1,000億円のレベルまで底上げすることを目標とし、各部門で新しい施策に取り組んでいます。
今回は、営業部門(東京・名古屋・大阪)における体制強化のため、営業のご経験者を募集します。
これまでの提案実績(コスト削減、生産性向上、顧客満足度向上・営業支援・教育サービスなど)を活かし、新たな販路拡大に向けた営業活動の推進をお任せします。
https://www.scskserviceware.co.jp/casestudy/field/?tag\[\]=%E5%85%AC%E5%85%B1
仕事内容
BPOサービス営業行為に関する業務全般(顧客折衝、各種事務処理)
■担当領域
・法人(卸売・小売、金融、情報通信、製造、医療・福祉、サービスなど)
・公共事業(省庁・都道府県/市区町村・市・商工会議所など)
ご経験により、お任せするポジションを調整する予定です。
アウトソーシングの新規案件の発掘、提案書の作成、社内決済や押捺処理、などをおこなっていただきます。
■具体的な仕事
各クライアントの商品やサービスに対して、カスタマーサポート、データエントリー、サービスデスクなどの様々なソリューションを提供し、業務受注(委託・請負)を行います。
※営業アシスタントと共に活動を行います。
【法人への営業活動】
・新規営業
ターゲットとなる業界、業種の分析。
デジタルマーケティングで獲得したリードなどを基に、アポイントメントの取得。
見込み客に対する提案活動及び、クロージング〜契約締結交渉〜請求対応。
・既存営業
担当顧客に関する業界、業種、個社の分析及びアカウントプランの作成
アカウント担当として、業務拡大、業容拡大、防衛等、顧客対応全般を担当。
・その他
営業チャネル(SCSK、その他Sier等)を活用したソリューション営業
【公共事業への営業活動】
・活動テーマに基づく案件醸成活動(新規/既存顧客問わず、アポ調整、訪問、課題ヒアリング)
・提案活動(課題ヒアリング〜提案書/見積書作成〜プレゼンテーション)
・既存案件の把握と管理(運営状況把握、次回提案・入札準備)
・契約締結、請求対応(契約内容確認、交渉、請求処理など)
・上記に付随する営業事務業務(押捺・メール・電話対応など)
【案件受注までの期間】1ヵ月〜3年
・業務の特徴
一つの案件を先輩社員と掘り起こし、クライアントの課題を具体化し、
各関係部門の責任者と業務運用の提案(社内のレビュー)を詰めていきます。
各担当者(各センターの業務実績、空き席などのリソースの確認など)を頼りながら
案件を受注させてください。
※長期的な顧客とのリレーション・折衝が可能です。
【主なお取引先】
民間企業については、大手企業を中心に新規・既存営業を進めています。
クライアントが抱える課題(製品・サービスに関する売上拡大/エンドユーザーや利用顧客の満足度の向上/顧客分析(ナレッジの活用)/人件費削減/業務効率化/膨大なデータ処理や分析、活用)にあわせた、BPOサービスを提案しています。
https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners/
応募条件
必須要件【MUST】
○経験・スキル
・無形、有形商材の営業経験者(5年以上)
・顧客や社内関係者との価格調整などの経験
・フットワークが軽く能動的な活動ができる方
・Excel、Wordで提案書の作成ができる方
歓迎要件【WANT】
○経験・スキル
・ソフトウェア、クラウドサービス等、IT業界経験者
・Web業界経験者(Web広告、Webサイトデザイン、Webシステム開発)
・公共事業向けの営業経験者
・公共インフラ、中央省庁、都道府県/市/商工会議所、特殊法人などでの業務経験者
・入札等に関する業務経験者
会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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住所 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
設立 | 1983年3月 |
代表取締役社長 | 渡辺 篤史 |
株主 | SCSK株式会社(100%) |
資本金 | 6.2億円(資本準備金含む) |
従業員数 | 5,611名(2023年3月末現在) |
正規雇用労働者の中途採用比率 | 2019年度:34% 2020年度:31% 2021年度:40% 2022年4月1日公表 |
会社概要 | SCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守(ヘルプデスク)、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。 |
拠点 | 全国11都道府県に21つのセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ(音声基盤等)で接続できます。BCP(事業継続性)の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。 |
教育・研修制度 | Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 |
ワーク・ライフ・バランス | BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間:15時間30分/月(※) ・有給休暇取得率:84.2%(※) ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇 |