会社紹介
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募集詳細
募集背景
今回は、ビジネスサービスグループ 第一事業本部における体制強化のため、金融（証券）に関する知見や経験のある方、また金融業務をこれから学んでいきたい、経験を積んでみたいという方を募集いたします。
募集部門であるビジネスサービスグループ 第一事業本部では、金融業界（証券・銀行）を顧客とし、コールセンター・バックオフィスをはじめとしたBPOサービスを提供しています。
また、弊社では2022年に金融サービス仲介業者として登録を行っており、金融サービスの契約の媒介を含む有資格業務の受託など、従来ではBPO受託できなかった業務まで対応範囲を拡大させています。
今後証券領域においても、有価証券仲介業務（受発注業務、投資相談対応など）をはじめとした案件拡大が見込まれているため、今までの金融経験や管理経験を活かして、ご活躍いただける方を新たな仲間としてお迎えしたいと考えています。
皆さまからのご応募をぜひお待ちしております！
★金融業界向けサービス
https://www.scskserviceware.co.jp/service/financial-service/
★主要取引先実績
https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners/
業務内容
証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。
入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。
管理者（SV）としての稼働後は、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告、提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。
事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、
新たなサービス提案を進めていきましょう！
●担当領域
ネット証券会社、中堅証券会社を顧客とし、以下バックオフィス業務を担当します。
証券口座・NISA口座の開設、証券受発注業務、顧客情報変更手続き、
マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 など
●具体的な業務内容
入社後は業務習得のため、メンバー業務を対応（想定：約3か月）
その後、業務習得状況により、管理者業務をお任せします（想定：入社3か月後～）
＜メンバー業務＞
・各種書類の審査、不備確認業務
・申込書や添付書類の記載内容チェック
・申込書のデータ入力、データ精査
・書類の作成、発送作業
・電話対応
＜管理者（リーダー・SV）業務＞
業務習得状況に応じて、業務の幅を広げていきます。
まずは、メンバーからのエスカレーション対応、プロジェクト進捗確認などからスタート予定。
・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）
・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応
・各種分析、レポート作成
・クライアント担当者への報告・提案
●配属プロジェクト
6〜80名前後のプロジェクトに配属予定。
体制：SV：1名、リーダー：1-2名、メンバー：6-8名
※プロジェクトにより人数は異なる
役割・ポジション
プロジェクト管理者（SV） ※1つのプロジェクトを取りまとめる責任者
入社後は、SVとして複数のプロジェクトを経験し、次期マネージャーとしてキャリアアップすることを想定しています。
ポジションの魅力
・早期から管理者としてのキャリアップが可能！
入社半年で管理者として稼働予定。さまざまな上流業務に携わり、
マネジメントの知見を広げながらキャリアアップできます。
・クライアントに向けて提案・提供できる、サービスの幅が広い！
入社後経験を積むことにより、さまざまな金融企業と関わることができ、
クライアントの課題に応じた様々なサービスを提案・提供することができます。
・幅広いクライアントの業務改善・事業拡大に貢献できる！
クライアントに伴走しながら運用の改善や最適な提案を行うため、
ご自身の取り組みが直接クライアントの課題解決に結びついているという、
やりがいと実感を強く感じられます。
活躍している社員の特徴
・BPO業界出身者
・金融企業（証券/銀行/保険）の出身者
BPOや金融に対する興味と積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方であれば活躍いただけます。また、社内のメンバーやお客様と密にコミュニケーションを取りながら、課題の解決に取り組める方が活躍しています。
応募条件
必須要件【MUST】
・BPOまたはアウトソーシング業務において、
チームリーダーや業務の運営に携わった経験をお持ちの方
歓迎要件【WANT】
・以下資格を取得されている方
（証券外務員1種、2種／ファイナンシャル・プランニング技能検定）
・営業職などの顧客折衝経験をお持ちの方
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表取締役社長 | 福島 俊一郎 |
| 株主 | SCSK株式会社（100％） |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 4,911名（2025年3月末現在） |
| 正規雇用労働者の中途採用比率 | 2022年度：82.7% 2023年度：82.9% 2024年度：83.2％ 2025年4月1日公表 |
| 会社概要 | SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。 |
| 拠点 | 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。 |
| 教育・研修制度 | 社員の役割に応じた社内教育を推進しています。 また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 |
| ワーク・ライフ・バランス | BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間：13時間41分／月（※） ・有給休暇取得率：85.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇 |