会社紹介
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募集詳細
募集背景
今回は、ビジネスサービスグループ 第一事業本部における体制強化のため、金融（証券）に関する知見や経験のある方を募集いたします。
募集部門であるビジネスサービスグループ 第一事業本部では、金融業界（証券・銀行）を顧客とし、コールセンター・バックオフィスをはじめとしたBPOサービスを提供しています。
また、弊社では2022年に金融サービス仲介業者として登録を行っており、金融サービスの契約の媒介を含む有資格業務の受託など、従来ではBPO受託できなかった業務まで対応範囲を拡大させています。
今後証券領域においても、有価証券仲介業務（受発注業務、投資相談対応など）をはじめとした案件拡大が見込まれているため、今までの金融経験や管理経験を活かして、ご活躍いただける方を新たな仲間としてお迎えしたいと考えています。
今回のMGR候補ポジションにおいては、複数のプロジェクトを統括・管理することはもちろん、
新たなビジネスチャンスの拡大に向け、顧客との信頼関係の構築し、業務拡大を図ることがミッションです。
今までの経験を活かし、新たなフィールドで活躍しませんか？ご応募お待ちしております！
★金融業界向けサービス
https://www.scskserviceware.co.jp/service/financial-service/
★主要取引先実績
https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners/
業務内容
金融業界（証券）のクライアント担当として、1～４つのプロジェクトを管轄し、
事業計画策定、業務進捗管理、メンバー管理、顧客折衝などの業務を対応いただきます。
入社後はプロジェクト内での研修（約3～6月ほど）の後に、MGR業務をお任せする予定です。
MGRとしての稼働後は、担当プロジェクトの進捗管理・課題分析、顧客への進捗報告・提案などを
中心に対応し、そこから業務の幅を広げていきます。
事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、
新たなサービス提案を進めていきましょう！
●担当領域
ネット証券会社、中堅証券会社を顧客とし、以下バックオフィス業務を担当します。
証券口座・NISA口座の開設、証券受発注業務、顧客情報変更手続き、
マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 など
●具体的な業務内容
入社後は業務習得のため、プロジェクト業務を対応（想定：約3～6か月）
主にリーダー・ＳＶ業務を対応いただき、受託業務内容や業務フロー、ステークホルダーなど、
理解を深めていただきます。
その後業務習得状況により、MGR業務をお任せします。
＜プロジェクト 管理者（リーダー・SV）業務＞ ※入社後 約3～6か月
・プロジェクトの業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理など）
・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応
・各種分析、レポート作成
・クライアント担当者への報告・提案
＜MGR業務＞ ※プロジェクト業務習得後～
ミッション：新たなビジネスチャンスの拡大に向け、顧客との信頼関係構築＋業務領域の拡大
・プロジェクト運営、数値管理
目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、
さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理。
・顧客折衝（お客様企業および協力会社等）
顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を図る。
・プロジェクトの収支管理
プロジェクトの売上、コストなど収支管理。
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など）
プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、
状況に応じて幅広く対応。
●BPOプロジェクト規模
2025年5月現在、6〜80名前後のプロジェクトが10件前後稼働中。
MGRとして、1~4件ほどのプロジェクトを担当いただきます。
プロジェクト体制例：SV：1名、リーダー：1-2名、メンバー：6-8名
※プロジェクトにより人数は異なる
役割・ポジション
マネージャー（MGR） ※複数プロジェクトを統括する責任者
MGRとしての業務を複数年経験し、より上位役職へのキャリアアップを目指します。
ポジションの魅力
・早期から管理者としてのキャリアップが可能！
入社半年で管理者として稼働予定。さまざまな上流業務に携わり、
マネジメントの知見を広げながらキャリアアップできます。
・クライアントに向けて提案・提供できる、サービスの幅が広い！
入社後経験を積むことにより、さまざまな金融企業と関わることができ、
クライアントの課題に応じた様々なサービスを提案・提供することができます。
・幅広いクライアントの業務改善・事業拡大に貢献できる！
クライアントに伴走しながら運用の改善や最適な提案を行うため、
ご自身の取り組みが直接クライアントの課題解決に結びついているという、
やりがいと実感を強く感じられます。
活躍している社員の特徴
・金融企業（証券/銀行/保険）の出身者
業務の基礎となる証券知識、金融業務知識を活かし、積極的に顧客との
コミュニケーション（プロジェクト進捗報告、課題の共有、新たな提案）に繋げています。
応募条件
必須要件【MUST】
以下いずれも必須
１．金融業界（銀行・証券）の経験 2年以上
※金融業界にて証券に関する業務に携わった経験のある方
２．役職としてのマネジメント（業務・メンバー）経験 及び 顧客折衝経験 2年以上
歓迎要件【WANT】
・以下資格を取得されている方
（証券外務員1種、2種／ファイナンシャル・プランニング技能検定）
・営業経験者
・IFA（Independent Financial Advisor）経験者
・資産アドバイザー、投資相談対応などの金融業務経験者
・業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表取締役社長 | 福島 俊一郎 |
| 株主 | SCSK株式会社（100％） |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 4,911名（2025年3月末現在） |
| 正規雇用労働者の中途採用比率 | 2022年度：82.7% 2023年度：82.9% 2024年度：83.2％ 2025年4月1日公表 |
| 会社概要 | SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。 |
| 拠点 | 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。 |
| 教育・研修制度 | 社員の役割に応じた社内教育を推進しています。 また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 |
| ワーク・ライフ・バランス | BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間：13時間41分／月（※） ・有給休暇取得率：85.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇 |