会社紹介
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募集背景
PrimeDesk事業本部では、企業の情報システム部門を支えるサービスデスク、IT運用、IT資産管理、インフラ運用、セキュリティ運用などをワンストップで提供しています。30年以上にわたる運用ノウハウとSCSKグループの技術力を強みに、単なる問い合わせ対応ではなく、お客様のITサービス全体の最適化を支援しています。
当部門では、企業の情報システム部門向けに、セキュリティ・ネットワーク領域のテクニカルサポート、保守運用、監視、セキュリティコンサルティング、セキュリティ教育・リテラシー向上支援などのサービスを提供しています。
ご入社後は、ご経験やスキルに応じて、セキュリティエンジニア、プロジェクトマネージャー、情報セキュリティスペシャリスト、セキュリティコンサルタントなどの業務をご担当いただきます。
【当社サービス「PrimeDesk®」について】
PrimeDesk®
https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/
サービス紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=NUqTE6Dk2K4
仕事内容
大手企業の情報システム部門に対し、セキュリティ運用やIT運用の改善・高度化を支援するポジションです。運用業務だけではなく、顧客課題の整理や改善施策の企画・実行を通じて、安全で安定したITサービスの提供および運用品質の向上を推進していただきます。
ご経験やスキル、ご希望を踏まえ、セキュリティ運用領域またはIT運用領域のプロジェクトへ配属します。
・顧客と合意したサービスレベルに基づくプロジェクト運営
・顧客とのコミュニケーション、折衝、定期報告
・情報システム部門の課題形成および業務プロセス分析
・改善提案および案件拡大に向けた提案活動
・メンバーへの技術支援・育成
・トラブル対応および課題解決支援
・セキュリティ・ネットワーク領域の運用支援、保守、監視業務 など
この仕事で得られる価値・スキル
・サーバー・ネットワーク・セキュリティ運用に加え、課題分析や改善提案など上流工程を経験できます
・顧客課題の解決やサービス高度化を推進するスキルを身につけることができます
・ITコンサルタントやプロジェクトリーダーなど、多様なキャリアを目指せます
・大手企業の情報システム部門を支援し、ITサービス全体を俯瞰する視点を養うことができます
・顧客折衝や提案活動を通じて、技術力に加えビジネススキルや推進力を身につけることができます
応募条件
必須要件【MUST】
以下の「経験領域」「経験職務」において、それぞれ1つ以上の経験を有し、かつ下記資格のいずれかを保有している方
■ 経験領域（いずれか必須）
・サービスデスクの運営・改善
・セキュリティ領域の運用支援
・インフラ領域（サーバー／ネットワーク／クラウド）の運用・構築
・アプリケーションの運用・構築
・システム導入および定着化支援
・情報システム部門における企画・改善業務
■ 経験職務（いずれか必須）
・PM・PL・運営責任者としてのプロジェクト推進経験
・業務改善施策の企画・推進経験
・技術指導・人材育成経験
■ 資格（いずれか1つ以上必須）
応用情報技術者試験
情報処理安全確保支援士
ITサービスマネージャ試験
LinuC（LPIC）Level 2
CompTIA Server+
CompTIA Linux+
CompTIA Security+
CCNA
CCNP
| 職種 / 募集ポジション | 【愛知】IT専門職（セキュリティ領域）｜運用設計・改善・提案 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 上記は配属先拠点 ・勤務先は顧客先常駐、又は拠点内となります。 ・最寄駅：顧客先最寄駅、又は拠点最寄駅 ・勤務地の変更可能性：有 ・変更の範囲：本社および全国拠点 |
| 業務内容備考 | 職務内容変更：有 変更の範囲：当社における各種業務全般 |
| 職種 | IT運用、セキュリティエンジニア |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 ※配属PJにより異なる。 |
| 休日休暇 | 配属PJにより異なる。※一部、土日勤務のPJあり ・年間休日数 123日 |
| 各種手当 | ・専門職手当（月給と賞与に一定額加算） ・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当（友人・知人紹介制度） |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険） ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・有給休暇 20日 ※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） ・慶弔見舞金制度 ・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム） ・資格取得支援制度 ・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ・各種相談窓口 |
| 人事制度 | ・評価面談制度（年1回実施） ・キャリア面談制度（年1回実施） |
| 配属部門情報 | 部門：PrimeDesk事業本部 ITO・セキュリティサービス部 顧客企業のIT領域における「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。 企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 |
| 選考フロー | 書類選考→一次面接→適性検査→二次面接→内定 ※選考フローは変更となる場合がございます。 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表取締役社長 | 福島 俊一郎 |
| 株主 | SCSK株式会社（100％） |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 4,701名（2026年3月末現在） |
| 正規雇用労働者の中途採用比率 | 2023年度：69.9% 2024年度：58.2％ 2025年度：30.8％ |
| 会社概要 | SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。 |
| 拠点 | 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。 |
| 教育・研修制度 | 社員の役割に応じた社内教育を推進しています。 また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約1,500件ほどの資格取得が申請されています。 |
| ワーク・ライフ・バランス | BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間：13時間41分／月（※） ・有給休暇取得率：85.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇 |