全 2 件中 2 件 を表示しています
-
【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補(SV/MGR候補)
求人詳細 仕事内容 ┗メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 ┗管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ========================= 具体的には <銀行・証券> ・口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 ・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務 <生保・損保> ・保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応 ・生命保険や損害保険に関わる事務業務 ・各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などエクセルでの専門スキル業務 ・コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 ========================= ※配属先は、経験を踏まえ判断 応募条件 必須要件【MUST】 以下いずれかの経験がある方 1.金融業界経験者(銀行・証券・生保・損保など) 個人ではなくチームで成果を上げることにやりがいを感じる方 2.マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方(管理人数は問わず) 歓迎要件【WANT】 ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など金融業界での業務経験者で以下資格を保有されている方 (証券外務員1種、2種/損害保険募集人/生命保険募集人/ファイナンシャル・プランニング技能検定) 続きを見る
-
【東京】プロジェクト管理者(バックオフィス領域)を募集!
募集背景 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、ITOサービス部における体制強化のため、マネジメント経験者を募集します。 ITOサービス部では、IT運用サポートサービス(PrimeDesk®)を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。 当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています! 仕事内容 バックオフィス(事務手続き、問い合わせ対応等)プロジェクトの管理者(SV)として、 業務管理、メンバーマネジメントをお任せいたします。 ※新規プロジェクトの立ち上げに伴う募集です。 ■配属想定プロジェクト 大手自動車メーカー実験都市に設置される、電子掲示板(デジタルサイネージ)の運営事務局 ※東京のクライアント先に常駐(出社)勤務 ■主な業務内容 デジタルサイネージの放送管理(コンテンツスケジュール、端末管理) サイネージ申請対応 問い合わせ対応 各種データ集計(Excel、各種分析ツールなど) 業務報告書の作成(Word、PowerPoint) 社内外担当者への報告・提案 ※プロジェクトメンバー(2~3名想定)を取りまとめる立場として、 業務進捗管理、メンバーマネジメント、社内外への状況報告・提案などを担当いただきます。 ■その他 入社直後は、上記プロジェクトへの配属を想定。 上記プロジェクトにて一定経験を積んだ後は、他プロジェクト(コールセンター・バックオフィス・IT運用保守(ヘルプデスク))での業務習得、役割変更などのキャリアアップを想定しています。 応募条件 必須要件【MUST】 ○経験・スキル ★下記いずれの経験・スキルも必須 ・複数名のメンバーを管理した経験 ※業務の進捗管理、勤怠管理などの経験 ・Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)の基本操作ができる方 ・社内外でのコミュニケーションを主体的に取れる方 ※顧客や社内担当者との調整・連携・折衝などの機会が多数発生します 積極的に周りを巻き込み、業務遂行することを期待します! 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ・コールセンター、カスタマーサポートでのチームリーダー経験 ・事務局運営経験 ・ITツール(ServiceNowなど)の活用経験 ・ITに関する興味・関心のある方 続きを見る
全 2 件中 2 件 を表示しています