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【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補(SV/MGR候補)
求人詳細 仕事内容 ┗メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 ┗管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ========================= 具体的には <銀行・証券> ・口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 ・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務 <生保・損保> ・保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応 ・生命保険や損害保険に関わる事務業務 ・各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などエクセルでの専門スキル業務 ・コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 ========================= ※配属先は、経験を踏まえ判断 応募条件 必須要件【MUST】 以下いずれかの経験がある方 1.金融業界経験者(銀行・証券・生保・損保など) 個人ではなくチームで成果を上げることにやりがいを感じる方 2.マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方(管理人数は問わず) 歓迎要件【WANT】 ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など金融業界での業務経験者で以下資格を保有されている方 (証券外務員1種、2種/損害保険募集人/生命保険募集人/ファイナンシャル・プランニング技能検定) 続きを見る
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【大阪センター】バックオフィス管理者(SV候補)
求人詳細 仕事内容 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 1.生命保険会社のデータエントリープロジェクト 2.大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト 3.大手精密機器メーカーでの顧客管理プロジェクト 応募条件 必須要件【MUST】 以下いずれかに合致する方 ○経験・スキル ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方(サブリーダーまたはSV) ・金融業界での何らかの業務経験(資格保有者優遇) ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ・事務センターやバックオフィスセンターでの管理経験 ・業務において、データ集計や、分析、改善の実務経験 〜こんな方が活躍できます!〜 ・ 「個」ではなく、「チーム」としての成果をを目指すコミュニケーション能力がある ・メンバーのフォローができる(相談しやすい雰囲気があり、積極的にメンバーの話を聞き、褒めて伸ばすコーチング能力がある) 続きを見る
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【大阪センター】バックオフィス管理者(SV候補)※客先常駐勤務
求人詳細 募集背景 金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を提供する当社。これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。 上記のノウハウを駆使し、当社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。 仕事内容 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 1.生命保険会社のデータエントリープロジェクト 2.大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト 3.大手精密機器メーカーでの顧客管理プロジェクト 応募条件 必須要件【MUST】 以下いずれかに合致する方 ○経験・スキル ・金融業界での何らかの業務経験(金融資格保有者優遇) ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方(サブリーダーまたはSV) 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ・事務センターやバックオフィスセンターでの管理経験 ・業務において、データ集計や、分析、改善の実務経験 〜こんな方が活躍できます!〜 ・ 「個」ではなく、「チーム」としての成果をを目指すコミュニケーション能力がある ・メンバーのフォローができる(相談しやすい雰囲気があり、積極的にメンバーの話を聞き、褒めて伸ばすコーチング能力がある) 続きを見る
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【名古屋センター】バックオフィス管理者(業界未経験可/ポテンシャル採用)
求人詳細 募集背景 金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を提供する当社。これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。 上記のノウハウを駆使し、当社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。 業界が未経験の方でも、チームや組織の中で企業のビジネスを支えられてきた経験がある方、業務でデータ集計や分析・改善の実務経験のある方は、当社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。 仕事内容 バックオフィス業務チームで管理者業務 ・ドキュメント作成(手順書・マニュアル作成、業務フロー作成、各種申請) ・実務対応(各種データ入力、納品チェック) ・業務運営(進捗管理、品質・納品管理、報告、課題改善) ・要員管理(メンバー教育、モチベーション管理、稼働管理、生産性管理、労務管理) ・顧客折衝(お客様企業および協力会社との仕様確認・要請) プロジェクト例 1.公共、福祉サービスの申込手続きに係る事務業務 2.官公庁の各種手続きに係るデータ入力業務 応募条件 必須要件【MUST】 ○経験・スキル ※以下いずれかに合致する方 ・チームや組織の中でコミュニケーションを大切にできる方 ・自ら課題を発見し、周囲の協力を得ながら業務に取り組める方 ・健康面に気を付け、自己管理がしっかりできる方 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ・バックオフィスの経験がある方 ・データ集計や分析・改善の実務経験がある方(Accessの一般的な操作など) ・業界、レベル問わずメンバー管理、運用管理のご経験がある方 〜こんな方が活躍できます!〜 ・ 「個」ではなく、「チーム」としての成果をを目指すコミュニケーション能力がある ・メンバーのフォローができる(相談しやすい雰囲気があり、積極的にメンバーの話を聞き、褒めて伸ばすコーチング能力がある) 続きを見る
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