仕事内容
積水ハウスで建築された住まいの定期点検やメンテナンスを担当いただきます。
“「わが家」を世界一幸せな場所にする“というグローバルビジョンに基づき、お客様の暮らしの安全と快適さを提供するため、お客様と対話をしながら業務を進めていただきます。
【具体的には】
- 問合せいただいたお客様のお住まいの修復やリフォーム・定期点検など、住まいの相談を行っていただきます。
- ご相談いただいたお客様の住居を訪問し、点検・メンテナンスを行います。具体的には「扉が重い」「ネジがゆるんでいる」などの軽微な修復を行い、また小規模のリフォーム工事等の受注をします。
- 専門的な技術が必要な場合は、お客様に説明をし、協力工事店・専門業者を手配します（手配する業者の調整業務も行います）。
- 訪問は一日に3?4件ほど、1案件につき所要時間1時間半?2時間半程度です。市区町村のエリアごとに担当スタッフを決め、点検やメンテナンスに必要な工具を積んだ社用車で訪問します。専門的な技術が必要な場合はメーカーの担当者や専門業者への手配をします。
- また、新築・建替え・住み替え・リノベーション等の希望もお伺いし、他部署や関係会社への紹介などもします。
- 併せて、お客様のお住まいへのご訪問時には、お客様の幸せづくりのパートナーとして、生活を豊かにするための新しいサービスの提案などもしていただきます。
対象となる方
高卒以上／35歳くらいまでの方 (若年層の長期キャリア形成を図るため) ※普通運転免許要
業種・経験を問わず幅広く人材を募集します。
住宅に興味のある方、業界職種未経験歓迎。技術は研修で身に付きます。
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーズサービス社員 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ◎U・Iターン転職希望者歓迎。 全国主要都市（希望は考慮します） ★原則として、転居を伴う転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 9：00-18：00（休憩：11：55-13：00） |
| 福利厚生 | 昇給／年1回（4月） 賞与／年3回（夏、冬、別途決算賞与あり） 交通費全額支給、各種社会保険完備 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
| 休日・休暇 | 年間休日カレンダーにより最大129日（国民の休祝日による調整あり） 完全週休2日制（火・水） 祝日、夏季休日、年末年始休日、創立記念日 その他、年次有給休暇（初年度付与日数は入社日により最大20日） |
| 研修制度 | 入社後、OJTおよび1か月程度の研修（対面・オンライン）を行い、住まいの構造や施工方法、内装・設備、アフターメンテナンス技術の実習や知識習得をしていただきます。建築や技術のことが分からないという方も、充実した研修制度があるため心配要りません。また研修後も一人ですぐに仕事をするのではなく、2?3か月程度は先輩同行を行いながら、じっくりスキルを身に着けていただくことができます。 |
| 備考 | ・定年65歳 ・就業場所全面禁煙 ■就業場所・業務の変更の範囲について 就業の場所 （雇入れ直後）内定時に示した配属事業所 および「テレワーク規則」に規定する在宅勤務の就業場所 （変更の範囲）会社の定める事業所（グループ会社の国内事業所も含む） および「テレワーク規則」に規定する在宅勤務の就業場所 ※特段の事情がある場合を除き、転居を伴わないものとする 従事すべき業務内容 （雇入れ直後）アフターサービス業務 （変更の範囲）アフターサービス業務の他、 カスタマーズセンターにおいて行われる業務に従事する |
| 会社名 | 積水ハウス株式会社 |
|---|---|
| 会社情報 | 積水ハウス株式会社（セキスイハウス） 〒531-0076 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト http://www.sekisuihouse.co.jp 代表： 代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 仲井 嘉浩 日系/外資：日系 設立： 1960年8月 株式公開： プライム市場 資本金： 203,094.3 百万円 ( 2024年6月5日現在 ) 従業員数：15,327名 （2024年1月31日現在） 実績： ▽決算期 ▽売上 ▽経常利益 2024 年 1 月期 ----3,107,242百万円 ----268,248百万円 2023 年 1 月期 ----2,928,835百万円 ----257,272百万円 2022 年 1 月期 ----2,589,579百万円 ----230,094百万円 平均年齢 43.8歳、平均勤続年数 16.5年、平均年間給与 ８,591,177円 （2023年度有価証券報告書より・2024年1月31日現在） |
| 事業内容 | 1.建築工事の請負及び施工 2.建築物の設計及び工事監理 3.造園工事及び外構工事の設計、請負、施工及び監理並びに樹木の育成及び売買 4.土木工事、大工工事、左官工事等 5.不動産の売買、交換及び貸借並びにこれらの仲介及び代理 6.不動産の管理及び鑑定並びに不動産コンサルティング 他 |
| 1.事業に関する特色 | ■戸建住宅事業 新築戸建住宅におけるZEH商品「グリーンファーストゼロ」を市場にいち早く投入。住宅業界のZEH化を牽引。 新築戸建住宅における「グリーンファーストゼロ」比率は95％を占める。(2023年度実績) 年月を経るにしたがって魅力や価値が増す「経年美化」のまちなみづくりと愛着を持って暮らせる豊かなコミュニティづくりを推進。「スマートコモンシティ」は「安全安心」「健康」「快適」「見守り」「環境配慮」をバランス良く実現するスマートタウンとして、サステナブルなまちづくりを目指している。 ■賃貸・事業用建物事業 都市部を中心に、3、4階建の大型物件を展開。ZEHをはじめとした高付加価値な入居者ファーストの賃貸住宅を供給し、高い入居率を誇る。CRE・PRE事業も強化。 ■都市再開発事業・マンション事業 都市中心部に特化し、ランドマークとなる都市開発に注力。 エリアを厳選した資産価値の高いマンション、グランドメゾンを展開。 ■国際事業 国内で培った安全・安心・快適性能を併せ持つ高品質な住宅をアメリカ、オーストラリア、シンガポール、イギリス等にて展開。 －売上構成比 戸建住宅事業、賃貸・事業用建物事業、建築・土木事業、賃貸住宅管理事業、リフォーム事業、仲介・不動産事業、マンション事業、都市再開発事業、国際事業 他 |
| 2.会社組織の特色 | ■企業理念 1. 人間愛 … 私たちの根本哲学 2. 真実・信頼 … 私たちの基本姿勢 3. 最高の品質と技術 … 私たちの目標 4. 人間性豊かな住まいと環境の創造 … 私たちの事業の意義 ■企業行動指針 積水ハウスグループ企業各社は、「人間愛」を根本哲学とする「企業理念」に立脚し、国の内外を問わず、人権を尊重し、全ての法律、国際ルールおよびその精神を遵守するとともにインテグリティ（高邁な倫理観）をもって持続可能な社会の構築に向けて牽引します。 ■グローバルビジョン “「わが家」を世界一幸せな場所にする” グローバルビジョン実現に向けて、世界一幸せな会社を目指しています。 社内のキーワードである「イノベーション＆コミュニケーション」は、従業員それぞれが考え、未来につながる様々なアイデアを出し、仲間とコミュニケーションをとりながら改革を起こしていくという組織風土を作っています。 |
| 3．就業環境 | ■「女性活躍の推進」「多様な人財の活躍」「多様な働き方の推進」をダイバーシティ推進方針の3つの柱とし、従業員と企業がともに持続可能な成長を実践できる環境や仕組みづくりに取り組んでいます。 ■子育てを応援する社会を先導する「キッズ・ファースト企業」として、 2018年9月より3歳未満の子をもつ従業員を対象に「男性社員1ヶ月以上の育児休業完全取得」を推進しています。 男性育休100%取得、女性社員の育休取得後の復職率は97％です。 ■社員一人ひとりにiPadなどのスマートデバイスを導入し、業務効率・情報共有のスピード向上をはかるなどIT環境が整っています。 |
| ４．ESGの主な取り組み | ■E 環境 ・ZEH、ZEBの更なる推進 ・「5本の樹」計画のグループ展開、社外への普及、浸透 ■S 社会 ・育児・介護・治療との両立支援 ・男性育児休業1か月以上の完全実施 ・テレワークの推進 ・健康経営の推進 ・キャリア自律支援 ■G ガバナンス ・グループガバナンスのグローバル展開 ・ステークホルダーエンゲージメントの高度化 【社外からの主な評価と受賞実績】 ・エコファースト企業認定（2008年～） ・地球環境大賞受賞 ・令和2年度 なでしこ銘柄 ・PRIDE指標2023 ゴールド（6年連続）、レインボー認定 ・D&Iアワード20２1 大企業部門 D&I大賞 ・2022健康経営優良法人ホワイト500 他多数 ※ご参考：統合報告書/アニュアルレポート https://www.sekisuihouse.co.jp/company/financial/library/annual/ |