積水ハウスサポートプラス株式会社とは？
積水ハウスの住宅の定期点検やアフターメンテナンスを担うアフターサービス体制として全国各地に「カスタマーズセンター」が設置され、「顧客基盤」を大切に、日々の暮らしに寄り添うお客様のパートナーとしての役割を担ってきました。
2025年2月より、事業領域拡大などを視野に入れ、アフターサービス事業を独立させることになった新会社となります。
仕事内容
“ありがとう”がやりがいに。住まいの安心を支えるアフターサービス職
「住まいのコンシェルジュ」として、積水ハウスで建築いただいたオーナー様、お住まいいただいているすべてのご家族様の暮らしに寄り添い、定期点検や住まいのご相談対応などを通じて、日々の暮らしの安心・安全を守り、快適な住環境を支えるお仕事です。
具体的には、
- お客様宅の定期点検・メンテナンス
- 軽微な修繕対応（例：建具の調整など）
- 専門業者の手配・進捗管理
- 新サービス（防犯・防災・リフォーム等）のご提案
- 新築・建替え・住み替え・リノベーション等のご希望伺い（関係会社への紹介）
※1日3～4件程度訪問、1案件につき所要時間1時間半～2時間程度です。
※点検やメンテナンスに必要な工具を積んだ社用車で訪問します。
※エリア（市区町村）ごとに担当スタッフを決めます。（地域密着で転居を伴う異動はありません。）
この仕事の魅力
- お客様からの「ありがとう」が直接届く 、やりがいのある仕事です。
- 未経験でも安心 ：入社後は研修やOJTでしっかりサポート。
- 地域に根差して働ける ：転居を伴う転勤なし、地元で長く活躍できます。
- キャリアの広がり ：新サービス提案や防災・防犯支援など、暮らし全体を支える存在へ。
- 性別に関係なく活躍できる ：積水ハウスグループでは、女性の活躍を積極的に推進しています。アフターサービスは、お客様とのコミュニケーション力や気配りが活かせる仕事です。
- ライフステージに応じた働き方を支援 ：育児休業の取得・復業率は高く、男性の育児休業取得も推進中。長く安心して働ける環境が整っています。
入社後の流れ
積水ハウス株式会社へ入社と同時に100％出資子会社である積水ハウスサポートプラス株式会社へ出向となります。
※2026年2月1日以降、積水ハウスサポートプラス株式会社へ転籍いただきます。
求める経験・スキル（必須条件）
顧客折衝経験をお持ちの方、普通自動車免許保持者
求める経験・スキル（歓迎条件）
営業、販売、建築関連のいずれかの経験をお持ちの方
求める人物像
会社を通じて、積水ハウスにお住まいいただいているすべてのご家族に寄り添ったサービスを提供することに遣り甲斐を感じることが出来る方。
お引渡し後のお客さまの様々な要望を汲み取り、末永くお客さまに寄り添うことに喜びややりがいを感じる方
| 職種 / 募集ポジション | 積水ハウスサポートプラス株式会社_カスタマーズサービス職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| モデル年収例 | ＜35歳の場合＞ 約650万円 （固定給32.8万円/月（基本給+地域手当）、業績手当7.1万円/月、 時間外割増手当5.2万円（20時間の場合）、賞与105万円/年） ※あくまでもモデルであり、地域手当は配属地域により異なります。また、業績手当は在籍者の標準的な手当額としています。 ★ポイント：当社の賃金制度は、成果や評価がしっかり反映されます！ |
| 勤務時間・時間外労働・休日 | <勤務時間> 9：00-18：00 （休憩：11：55-13：00） <時間外労働> あり（手当支給） 月20H-30H程度 <休日> 年間休日カレンダーにより最大129日（国民の休祝日による調整あり） 完全週休2日制 週休日：火・水 祝日、夏季休日、年末年始休日、創立記念日 |
| 年次有給休暇 | 初年度付与日数は入社日により最大20日 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
| 備考 | ・定年65歳 ・就業場所全面禁煙 ■就業場所・業務の変更の範囲について 就業の場所 （雇入れ直後）選考時に決定 （変更の範囲）会社の定める事業所（グループ会社の国内事業所も含む） および「テレワーク規則」に規定する在宅勤務の就業場所 ※特段の事情がある場合を除き、転居を伴わないものとする 従事すべき業務内容 （雇入れ直後）一般事務業務 （変更の範囲）会社内でのすべての業務（事務またはカスタマーズセンターにおいて行われる業務に従事する） |
| 勤務地 | 以下のカスタマーズセンター（CC）にて募集中 ・北日本CC（青森・岩手） ・東京CC ・西東京CC ・神奈川東CC ・神奈川西CC ・埼玉東CC ・埼玉西CC ・千葉CC ・常葉CC ・新潟CC ・長岡CC ・名古屋CC ・三遠CC ・静岡CC ・阪和CC ・兵庫CC ・北摂CC ・四国CC ・福岡CC ・九州南CC |
| 会社名 | 積水ハウス株式会社 |
|---|---|
| 会社情報 | 積水ハウス株式会社（セキスイハウス） 〒531-0076 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト http://www.sekisuihouse.co.jp 代表： 代表取締役兼CEO 社長執行役員 仲井 嘉浩 日系/外資：日系 設立： 1960年8月 株式公開： プライム市場 資本金： 203,094.3 百万円 ( 2025年1月31日現在 ) 従業員数：15,664名 （2025年1月31日現在、単体） 一級建築士：3,320名 実績： ▽決算期 ▽売上 ▽経常利益 2025 年 1 月期 ----4,058,583百万円 ----301,627百万円 2024 年 1 月期 ----3,107,242百万円 ----268,248百万円 2023 年 1 月期 ----2,928,835百万円 ----257,272百万円 平均年齢 43.9歳、平均勤続年数 16.4年、平均年間給与 8,825,963円 （2024年度有価証券報告書より・2025年1月31日現在） |
| 事業内容 | 1.建築工事の請負及び施工 2.建築物の設計及び工事監理 3.造園工事及び外構工事の設計、請負、施工及び監理並びに樹木の育成及び売買 4.土木工事、大工工事、左官工事等 5.不動産の売買、交換及び貸借並びにこれらの仲介及び代理 6.不動産の管理及び鑑定並びに不動産コンサルティング 他 |
| 1.事業に関する特色 | ■戸建住宅事業 新築戸建住宅におけるZEH商品「グリーンファーストゼロ」を市場にいち早く投入。住宅業界のZEH化を牽引。 新築戸建住宅における「グリーンファーストゼロ」比率は96％を占める。(2024年度実績) 年月を経るにしたがって魅力や価値が増す「経年美化」のまちなみづくりと愛着を持って暮らせる豊かなコミュニティづくりを推進。「スマートコモンシティ」は「安全安心」「健康」「快適」「見守り」「環境配慮」をバランス良く実現するスマートタウンとして、サステナブルなまちづくりを目指している。 ■賃貸・事業用建物事業 都市部を中心に、3、4階建の大型物件を展開。ZEHをはじめとした高付加価値な入居者ファーストの賃貸住宅を供給し、高い入居率を誇る。CRE・PRE事業も強化。 ■都市再開発事業・マンション事業 都市中心部に特化し、ランドマークとなる都市開発に注力。 エリアを厳選した資産価値の高いマンション、グランドメゾンを展開。 ■国際事業 国内で培った安全・安心・快適性能を併せ持つ高品質な住宅をアメリカ、オーストラリア、シンガポール、イギリス等にて展開。 －売上構成比 戸建住宅事業、賃貸・事業用建物事業、建築・土木事業、賃貸住宅管理事業、リフォーム事業、仲介・不動産事業、マンション事業、都市再開発事業、国際事業 他 |
| 2.会社組織の特色 | ■企業理念 1. 人間愛 … 私たちの根本哲学 2. 真実・信頼 … 私たちの基本姿勢 3. 最高の品質と技術 … 私たちの目標 4. 人間性豊かな住まいと環境の創造 … 私たちの事業の意義 ■企業行動指針 積水ハウスグループ企業各社は、「人間愛」を根本哲学とする「企業理念」に立脚し、国の内外を問わず、人権を尊重し、全ての法律、国際ルールおよびその精神を遵守するとともにインテグリティ（高邁な倫理観）をもって持続可能な社会の構築に向けて牽引します。 ■グローバルビジョン “「わが家」を世界一幸せな場所にする” グローバルビジョン実現に向けて、世界一幸せな会社を目指しています。 社内のキーワードである「イノベーション＆コミュニケーション」は、従業員それぞれが考え、未来につながる様々なアイデアを出し、仲間とコミュニケーションをとりながら改革を起こしていくという組織風土を作っています。 |
| 3．就業環境 | ■「女性活躍の推進」「多様な人財の活躍」「多様な働き方の推進」をダイバーシティ推進方針の3つの柱とし、従業員と企業がともに持続可能な成長を実践できる環境や仕組みづくりに取り組んでいます。 ■子育てを応援する社会を先導する「キッズ・ファースト企業」として、 2018年9月より3歳未満の子をもつ従業員を対象に「男性社員1ヶ月以上の育児休業完全取得」を推進しています。 男性育休100%取得、女性社員の育休取得後の復職率は97％です。 ■社員一人ひとりにiPadなどのスマートデバイスを導入し、業務効率・情報共有のスピード向上をはかるなどIT環境が整っています。 |
| ４．ESGの主な取り組み | ■E 環境 ・ZEH、ZEBの更なる推進 ・「5本の樹」計画のグループ展開、社外への普及、浸透 ■S 社会 ・育児・介護・治療との両立支援 ・男性育児休業1か月以上の完全実施 ・テレワークの推進 ・健康経営の推進 ・キャリア自律支援 ■G ガバナンス ・グループガバナンスのグローバル展開 ・ステークホルダーエンゲージメントの高度化 【社外からの主な評価と受賞実績】 ・エコファースト企業認定（2008年～） ・地球環境大賞受賞 ・令和2年度 なでしこ銘柄 ・PRIDE指標2023 ゴールド（6年連続）、レインボー認定 ・D&Iアワード20２1 大企業部門 D&I大賞 ・2022健康経営優良法人ホワイト500 他多数 ※ご参考：統合報告書/アニュアルレポート https://www.sekisuihouse.co.jp/company/financial/library/annual/ |