千株式会社について
会社説明資料
千株式会社の運営サービス、組織、中長期戦略について記載しております。
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VISION
もっと、子どもに笑顔を。ずっと、託される存在へ。
VALUE
■Create more Smilles
多くの笑顔をつくる選択を
笑顔をつくり、未来へつなげる。
子どもたちをはじめ、保護者・先生・カメラマン・農家、そして、私たちも笑顔へ。
子どもの笑顔を願う、すべての人たちの期待に応えることで、
未来の子どもたちの新たな笑顔へつなげていく。
笑顔があふれる世界を叶えていくために、もっとも多くの笑顔をつくる選択をしていこう。
■Be an Owner
当事者であれ
事業を動かすのは、私自身だ。
その覚悟で、顧客や仲間に向き合おう。
一人ひとりの覚悟を掛け合わせることで、組織の力が最大限発揮される。
全員の力がなければつくり出せない笑顔が、必ずある。
この瞬間から、事業を動かす当事者であることを自覚し、行動と思考を高めつづけていこう。
■Aim for Greatness
大胆に挑め
私たちが目指す世界の実現は簡単ではない。
今のやり方では乗り越えられないかもしれない。
その道の先にゴールがあるとも限らない。
だから、今すぐ挑む。
失敗を恐れずに、一秒でも速く挑戦を。仲間の挑戦も、組織を超えて支援を。
そして、さらなる高みへと挑んでいこう。
求人概要
「子どもたちに向き合う先生たちのアナログ業務を、ITの力でもっと便利に！」
保育園や小中学校では業務プロセスのなかに、まだまだ”紙文化”が根強く残っています。
日中の時間帯は子ども達を預かっているため、多くの先生たちは「持ち帰り業務」として事務作業を行っており、見えづらいところで業務を圧迫しています。
そういった社会課題に向き合い、教育現場にITを導入していきます。
幼稚園・保育園の業務負担を改善するだけではなく、保護者の満足度にも繋がるBtoBtoCの社会貢献性が高いビジネスモデルです。
仕事内容
【ミッション】
全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』『はいチーズ！システム』をご利用いただくために活動するカスタマーサクセス組織の運用を最適化することで、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。
【業務内容】
当ポジションは「カスタマーサクセスにとってのカスタマーサクセス」となる役割です。
そのため、日々のカスタマーサクセス活動の品質向上および生産性向上に寄与する業務や改善を行います。
- 業務フローの整備
- 営業やカスタマーサクセスのような職種は、個々のやり方に依存しやすく、これらの業務をブラックボックス化させず、いかに透明性を保ちながら進めていくかというところが生産性向上の鍵となります。当ポジションでは、オンボーディングプロセスからその後の定期接触の計画までを設計し、SOP（業務手順書）の作成、カスタマーサクセス担当者のトレーニングまでを担当します。
- CRMをはじめとしたセールステックの構築
- カスタマーサクセス担当者の業務は非常に多岐にわたるため、それをバックアップするために多くのツールを活用します。そのため、CRMをはじめとしたセールステックを活用し、顧客情報を常に正しく、蓄積していくための仕組みづくりや、効率的なコミュニケーションを図るためのメールテンプレートの作成を担当します。
顧客データの分析・活用
- 顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します。
他部門との連携
- プロダクトチームやセールスチームなど他部門と連携し顧客体験の向上に貢献します。
【担当するサービス】
- はいチーズ！フォト カメラマン撮影プラン
- はいチーズ！フォト 先生撮影プラン
- はいチーズ！システム
応募要件
【必須スキル・経験】
- カスタマーサクセス、または営業経験（2年以上）
- PC基本スキル（Word, Excel, Power Point）※弊社はGoogleのアプリケーションを使用しています
- 顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力
- 業務プロセスの改善・オペレーション構築
【歓迎スキル・経験】
- SaaS、クラウドサービス、ソフトウェアなどIT商材の営業経験
- インターネット、ウェブに関する知識、経験
- オペレーション構築・改善経験
【求める人物像】
- 仕組みやオペレーションを着実に運用～改善していく事に興味のある方
- 様々な関係機能と連携した業務プロセス作り上げる事に対して興味のある方
- チームワークで仕事を進めることが好きな方
- 問題意識を持ち、自ら提案、推進が出来る方
ポジションの魅力
- 業務改善/業務設計などの幅広いスキルが身に付く
- 事業の立ち上げフェーズに参画できる
- 若く風通しのいい組織で、フラットな意見交換ができる
| 職種 / 募集ポジション | 【CS Ops / メンバー】（東京） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ■試用期間 3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません。 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■アクセス 各線「永田町駅」9a出口直結、「赤坂見附駅」D出口から徒歩1分 ■リモートワーク 顧客先である保育施設に、直行直帰が可能です。 業務に慣れてくれば、調整をしてリモートワークの日を作ることも可能になります。 |
| 勤務時間 | ■労働時間 ・固定労働時間制：9:00～18:00（休憩1時間） ■全社平均残業時間 15時間 |
| 休日 | ■休日 ・完全土日祝休み ・年間休日126日 ■休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・キッズデイ休暇 ・ファミリーデイ休暇 ・レディース休暇 ・特別休暇 |
| 福利厚生 | ■各種手当 ・交通費支給（実費精算、25,000円/月・1,500円/日まで） ・ランチ代補助 ・結婚祝金 ・出産祝金 ・弔慰金 ・傷病見舞金 ■キャリア支援 ・学び3000（書籍購入補助） ・クリエイターツール支援 ■子育て・生活・健康支援 ・企業主導型保育園提携 ・ベビーシッター利用料補助 ・Anniversary Photo ・ライフプラン相談窓口 ・選択制確定給付企業年金 ・健康診断 |
| 加入保険 | ■社会保険 ・健康保険 ・労災保険 ・雇用保険 ・厚生年金 |
| 受動喫煙対策 | ■受動喫煙対策 屋内完全禁煙 ※施設内喫煙スペースあり |
| 「キャリア自律を支援する制度」 | ■子育て、介護等のライフイベントとお仕事の両立を支援する制度 ・時短勤務制度 ・時差出勤制度 ■キャリアアップへの挑戦を支える制度 ・SEN University（企業内大学） ・階層別ガッシュク ・SEN Create（新規施策立案） ・キャリSEN（社内公募制度） ・SEN Cross talk（役職者同士の交流ランチ）" |
| 「みんな笑顔になる！社内制度」 | ■SEN Club フットサル、ボードゲーム、スポーツ観戦、スパ・サウナ、剣道、ゴルフなど ■SEN Discovery 月1回の頻度で全社MTGを行います。 各事業部・部門からの情報共有や、新入社員の紹介などを行います。 ■Smile Days 年間表彰者の報奨として会員制宿泊施設の宿泊権をプレゼント ■SEN mama cafe パパママ社員交流会。子育て中の働き方や悩みについてシェア |
| 会社名 | 千株式会社 |
|---|---|
| 本社 | ■東京本社 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F ※就業場所の変更の範囲：会社の指定する場所 |
| その他拠点 | ■立川オフィス 〒190-0012 東京都立川市曙町二丁目38番5号 立川ビジネスセンタービル 5F ■大宮オフィス 〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町二丁目108番1号 大保マンション 4F ■名古屋オフィス 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦一丁目7番34号 HF名古屋錦ビルディング 7F ■大阪オフィス 〒530-0026 大阪府大阪市北区神山町8番1号 梅田辰巳ビル 5F ■福岡オフィス 〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂一丁目5番22号 赤坂えがしらビル 6F ■沖縄オフィス 〒900-0014 沖縄県那覇市松尾1丁目18番22号 合人社沖縄県庁前ビル 2F |
| グループ会社 | Sen Image Factory株式会社（紀尾井町） 保育ICT株式会社（紀尾井町） 千ラボ株式会社（沖縄） Yearbook Asia Co., Ltd.（タイ） 株式会社ベジリンク（紀尾井町） SENライフエスコート株式会社（紀尾井町） |
| 設立 | 2004年10月 |
| 代表 | 代表取締役社長 千葉 伸明 |
| 従業員数 | 438名 ※2024年5月時点（アルバイト含む） |
| 資本金 | 50,000千円 |
| 事業内容 | 【総合保育テックサービス「はいチーズ！」事業】 ■インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」 ・カメラマン撮影プラン ・先生撮影プラン ・写真館撮影プラン ■保育業務ICTサービス「はいチーズ！システム」 ■給食食育サービス「はいチーズ！ベジ」 ■アルバム制作サービス「はいチーズ！アルバム」 ■動画サービス「はいチーズ！ムービー」 ・イベント動画撮影 ・PR 動画制作・編集 【広告販促事業、マーケティング支援事業】 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の指定する業務 |
| SNSなど | ■X(旧Twitter) https://twitter.com/sencorp_saiyou ■YouTube https://www.youtube.com/@sencorp_recruit ■Wantedly ＼社員インタビュー掲載中！／ https://www.wantedly.com/companies/sencorp/stories ■connpass https://sencorp.connpass.com/ ■Qiita https://qiita.com/organizations/sencorp |