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総合保育テックサービスを支えるオペレーション統括マネージャーを募集！

ポジションの魅力 ・業務改善を自ら図りたいが、しがらみが強く、チャレンジできない。 ・最新のITツールやSaaSを入れた、データドリブンのオペレーション構築をしたい ・ポジションは上の方が詰まっていて、自分が上がるには何年後になるか・・・ このような想いを持っている方、当社にてチャレンジしてみませんか？ 当社の強みは、オペレーションとテックです。 特にオペレーションに関しては、16年以上のサービス提供経験を元に構築されています。 しかし、今後はAIの活用などにより、単純な労働集約だけでない、業務オペレーションが必須になってきます。 また、ポジションに関しても、新規事業などのサービスリリースによりポジションが増えてきているため、今後も様々な役割がふえる予定です！ 職務内容 担当Mission 私たちは「人の心に火をつける。世界を動かす会社をつくる」をミッションとして 総合保育テックサービス「はいチーズ！」を提供しています。 その中でも本募集ポジションに関しては、「はいチーズ！」というサービスの縁の下の力持ちとして、オペレーションの観点から提供サービスの品質・生産性管理をおこない、より良いサービスに磨き上げる一端を担っていただきたいです。 募集背景 東京を中心とする首都圏では約4割の幼稚園・保育園が『はいチーズ！』を導入し、トップクラスシェアとなっています。 この「はいチーズ！」はさらなる導入シェア拡大を狙っており、また新規事業の『はいチーズ！システム』や『はいチーズ！×ベジリンク』などのソリューションも増え、オペレーションの範囲が広がってきています。 そのため、既存事業におけるさらなる業務改善・最適化や、新事業におけるオペレーション構築などリソース不足となってきているため、今回オペレーション統括マネージャーを新たに募集いたします！ 業務内容詳細 以下の各オペレーションチームのマネジメントおよび業務改善を行ってなっていただきます。 ・セールスサポート（営業アシスタント業務） ・手配（フリーランスのカメラマン確保、品質担保、マッチング） ・掲載（写真のECサイト上への掲載や編集業務） ・発送（マニュアル・チラシなどの発送※幼保小などの業界はまだまだ紙文化のため） ・カスタマーサポート（toC、toB両面のチャネルにて対応） ・新事業向けPJT（新たに人の手を必要とする業務の構築） 【具体的には・・・】 ■事業部付の各種オペレーションチームの統括管理 ■中期計画の策定（各チームの施策検討、人員計画、システム投資を含む） ■会社戦略・施策、各チームへの落とし込み ■外部委託パートナーや様々な協力会社に対しての渉外業務 ■日々のオペレーション管理業務 – 安全管理、品質管理、生産性管理 ■オペレーション観点での、新たなサービスの立ち上げサポート業務 ■予算策定、管理 ■チームワークを中心とした組織づくり全版（採用、オンボーディング、人材育成、適材適所の人員配置など） ■ITシステムを駆使して下記の業務推進と改善　　など 応募条件 応募条件（必須） ・コールセンターなど労働力集約型ビジネスにて3年以上事業運営、オペレーション運営経験がある方 ・10名以上同時に部下をマネジメントされたご経験のある方 ・業務設計/業務改善経験のある方 ・何かしらの新規事業立ち上げ、または既存事業のグロースに携わったご経験 ・未就学児を取り巻く環境の向上に対する興味関心がある方 歓迎条件 ・新規事業の立ち上げ及び設計を行う企業にて3年以上経験がある方 ・顧客との折衝経験3年以上（対面での提案、交渉等） ・事業会社の経営企画・事業企画・営業企画などいずれかで、事業計画策定～実行推進、および管理会計等のご経験 ・現場生産管理の改善、原価管理の見直し経験がある方 ・高い実行力を有している方 続きを見る