仕事内容

入社後にお任せしたいこと

ミッションの実現のために、ソリューションセールス担当と共にAWSの提案活動を行っていただきます。
AWSの導入や利用拡大を検討しているお客様から要件や課題をヒアリングし、提案書・見積書の作成をお任せします。
お客様との最初の接点からアポイントの獲得まではインサイドセールスのメンバーが主に担当します。
アポイントの段階からソリューションセールスと共に商談を担当していただき、受注後はエンジニアチームへ引き継ぎながら納品後のフォローアップまで行っていただく想定です。

技術的な知識・経験をバックに、お客様へ提案するアーキテクチャや、新サービスに対する技術検証、アーキテクチャ設計の検討を行っていただくことを期待しています。

関わるお客様は製造系・金融系・小売系など、様々な業界・業種にわたります。案件の規模も小規模・短期間のものから大規模・数年以上となるものなど幅広いです。

AWSの導入に関しては、オンプレミスからクラウドへの移行、既に利用中のAWS環境の最適化など、近年ではお客様からいただくご相談は多岐にわたり、課題も複雑化してきています。

受注件数・受注金額のノルマを追うのではなく、本当にお客様にとって最適である提案を出来るかどうかが重要となります。自身の力によって、会社に大きく貢献する実績を作り出すことができるポジションです。

お客様によって違うお悩みを自身の知識と経験で最適化して解決に導いていける方に、ぜひ仲間に加わっていただきたいです。

具体的な業務内容

• お客様への要件・課題のヒアリング
• 提案書の作成、商談においての技術的なサポート
• エンジニア・セールス、その他関連部署との連携
• 案件スタート後のプロジェクトの進行のフォロー
• 案件終了後のお客様のフォロー、アップセル・クロスセルの実施

入社後、3か月の試用期間中に会社と業務に慣れていただき、その後は実際の提案活動に入っていただきます。

業務については先輩社員がトレーナーとしてサポートします。試用期間終了後も、分からないことがあればチャットや対面で周りのメンバーにいつでも質問できます。

(雇入れ直後)クラウドインテグレーション業務、および関連付随業務

(変更の範囲)会社の定める業務

このポジションの魅力

• 最新のAWSサービスの技術を習得し、提案・クロージングまでの経験を積むことができます。
• 希望があれば自身で受注した案件にそのままPMとして入る事も可能です。
• 最新のAWS技術保有者と連携して様々な提案活動をすることで幅広い知識と経験が身につきます。
• AWS専業プレミアパートナー企業のエンジニアとして、書籍の執筆や AWS Summit での登壇など、広範囲へアウトプットをするチャンスもあります。

このポジションに期待する事

• 既存重点顧客へAWS利用を促進、最適化するための提案、AWSの様々なサービスを利用、活用した技術的な提案
• 新規重点顧客の獲得、新規顧客獲得のストーリーをもって営業、プリセで連携しながら提案、長期的なお付き合いが可能なお客様をPickupして対応
• 営業課の営業と連携してアカウントプランを作成し、顧客戦略に基づきプリセールスを実施
• 製販一体の事業部においての営業・技術の橋渡しとなる密な連携

身につくスキル

• AWSのサービスに対する専門性の高いエンジニアとしてのスキルを身に着けることができます。
• インフラ基盤構築からアプリ開発まで、幅広い業務を経験可能です。
• PM/アーキテクトとして、より上流の案件や大型の案件に携わり、プロジェクト対応能力を高めていくことができます。

行動指針について

当社では「4つの行動指針」を大切にしていますが、その行動指針に沿った判断・行動ができる方は早い段階で活躍されています。

「4つの行動指針」とは以下です。

1. スピード（素早い行動によって得られるフィードバックを重視する）
2. オーナーシップ（何事も目の前の課題の責任者として捉え、問題を解決する）
3. 顧客視点（良質なサービス、お客様のことを第一に考える姿勢を常とする）
4. 成果（仕事の結果に責任を持ち、成果で評価されることを理解している）

キャリアパス

• ソリューションアーキテクト
• 事業部長
• グループの垣根を超えた新たなポジションへの就任

等、様々な道があります。

会社から決められたルートは無く、基本的にはご自身のやりたい方向性が尊重されます。
スペシャリスト・ゼネラリスト・マネジメント等、多様なキャリアを歩んでいるメンバーが多いです。
社内転職も歓迎です。営業⇔エンジニアなど、部署をまたいで異動している実例もあります。

組織構成

エンタープライズクラウド部・カスタマーサクセス部の2部に分かれています。

スキル・ご経験に応じて配属部署を相談させていただいた上で、いずれかの部に加わっていただきます。

＜エンタープライズクラウド部＞
・ミッション：主に新規顧客へのクラウド導入の提案を通して顧客の事業に貢献し、顧客と共に成長する
・メンバー構成：部長1名、課長5名（営業課1+技術課4）、課員57名
・期待する役割：エンタープライズ企業へのプリセールスエンジニア、中規模、大規模案件のプロジェクトマネージャーを期待します。また、お客様と長期的な関係性を築くためにコミュニケーション能力も求められます。
・入社後の業務イメージ：当社専門部署にて3か月程度のトレーニングを受けていただき、その後はOJT計画に沿ってPMやPL、プリセールス、エンジニアとして既存案件支援に入って頂きます。もちろんどの業務に入って頂く際にも、引継ぎや先輩社員・前任者からのフォローアップはあります。
　※スキル・ご経験により、トレーニング対象外となる場合もあります。

＜カスタマーサクセス部＞
・ミッション：主に既存顧客に向けた安定運用の提供、アップセル・SRE・リセール顧客へのリテンション
・メンバー構成：部長1名、課長4名（営業課1+技術課3）、課員50名
・期待する役割：短期的にはPL・PMとしての役割を期待します。長期的にはプリセールスなどへキャリアの幅を広げていただくこともできます。また社外への発信活動（ブログや書籍の執筆・イベントでの登壇など）、運用メンバーのリーダーとなっていただくことを想定しています。
・入社後の業務イメージ：当社専門部署にて3か月程度のトレーニングを受けていただき、その後はOJT計画に沿ってSRE顧客に対する活動（要望のヒアリング、設計、構築、運用保守）をしつつ、比較的小規模な初期構築案件を担当いただきます。ゆくゆくはPLとして案件を対応していただきます。もちろんどの業務に入って頂く際にも、引継ぎや先輩社員・前任者からのフォローアップはあります。
　※スキル・ご経験により、トレーニング対象外となる場合もあります。

営業課と技術課の製販一体の事業部のため、メンバーは主に営業・インフラエンジニアで構成されています。

ベテラン・中堅のスキルを持つメンバーもいれば、新卒でOJT研修後に配属された若手も在籍しています。

複数案件を並行して担当しているメンバーも、特定のお客様を重点的にサポートしているメンバーもいますが、いずれも在籍期間や年齢に関係なく、希望と適性によりPMやPLを務めています。

案件について

これまでの導入実績は累計で 1,130社、プロジェクト数は16,100（※2023年2月末現在）です。

そのうちの90％以上が直接の受注です。二次請け・三次請けといった構造を取っておらず、自社でヒアリング～設計・構築～納品後の運用までをサポートしています。

お客様の業界は製造業・小売業・金融業など幅広く、企業規模も大規模から中小規模の企業様まで様々です。

金額規模も100万円単位のものから数千万以上のものまで多岐に渡ります。

プロジェクトを担当するメンバーは最小で2～3名、大規模のものでは数十人で対応しています。

＜株式会社ファミリーマート様＞

https://www.serverworks.co.jp/case/familymart.html#anc-04

＜東宝株式会社様＞

https://www.serverworks.co.jp/case/toho.html

＜株式会社琉球銀行様＞

https://www.serverworks.co.jp/case/ryugin-1.html

必須スキル

• 複数のITインフラ案件でプロジェクトマネジメントをした経験（プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダー、またはそれに準ずる立ち位置で顧客折衝・社内調整を対応した経験）

歓迎スキル

• パブリッククラウドの提案経験
• AWS・GCP・Azureなどのクラウド認定資格（アソシエイトレベル以上）
• CCNP、VMware認定資格、LinuC（レベル2以上）・IPA高度試験の認定資格
• PMP（Project Management Professional）保持

活躍している社員像

• 周りに依存せずに主体的に調査・学習することができる方
• 周りの部署と連携し、会社のビジョンの実現に向かって仕事を進められる方
• 整っている環境を求めるよりも、今ある環境を改善し整えていくことができる方
• 変化の多い状況に適応し、これまでのやり方や考え方をアップデートすることができる方