HOTEL ON＼OFF オープニングスタッフ（支配人候補）

私たちは、「一点もの」のホテル運営をコンセプトとし、「集客力」と「商品企画」に強みに、
ホテルの企画・開発・運営を一気通貫で手がける会社です。

私たちがこだわるホテルづくりは“一点モノ”のホテルを作ること。
その土地ごとの文脈や時代が求めている世界観、そして運用のチーム体制などにより、最適な場作りの正解は異なります。
手間は掛かれど、プロジェクトごとのコンセプトを作ることがとても重要と考えています。

顧客目線で「こんな場所があったらいい」「こういうところで過ごしたい」という想いを叶えるために、UXやハードの最大化をし、私たちが持ち合わせている経験や知見、運用実績から見えるエビデンスをもとに、そこにしか存在し得ない“一点モノ”のホテル作りをします。

HOTEL ON＼OFF

東京・新富町に誕生するHOTEL ON＼OFFは、有楽町線「新富町駅」から徒歩3分、東京駅から徒歩20分という好立地に、全17室・10階建ての「泊まることに特化した」ホテルとして、2026年8月に開業します。

ホテルのデザインは「心地よさ」と「細部への美意識」をテーマに構築されています。曲線を意識したやわらかなフォルム、オリジナルのソファやファブリック、木・真鍮・タイル・モルタルを組み合わせた素材構成。奇抜さを排し、素材そのものの色味と質感で、やさしい光が差し込む穏やかな空間を生み出しています。

"旅と暮らしのONとOFFを心地よく。" をブランドコンセプトに、レストランやカフェのような外向けの付加施設を持たず、客室のプライベート空間の質とデザイン性で選ばれるホテルを目指しています。

採用背景・ポジション概要

今回募集するのは、HOTEL ON＼OFFの開業支配人候補です。
2026年8月の開業に向け、オペレーション設計・スタッフ採用・サービス構築・ブランド体現まで、ホテルの立ち上げを一手に担っていただきます。

7gardenはすでに東京エリアでHotel Vintage（神楽坂・築地・目黒不動前）を運営しており、本部（マーケティング・エンジニア・採用・経理）のサポート体制が整っています。支配人は現場の軸として、チームとサービスの両方をリードするポジションです。

求めているのは、マニュアルをなぞるのではなく、HOTEL ON＼OFFというブランドを自分事として育て、ゲストの"ON と OFF" に本気で向き合える人です。

とりわけ期待したいのは、「泊まる体験」に感動を宿すことへの本気のこだわり。客室の素材の質感、タオルの畳み方、ベッドの整え方、チェックイン時の一言、その一つひとつが、ゲストの「よく眠れた」「また来たい」という言葉を生む。そういう感覚を持ち、チームに伝え、現場に根付かせてくれる方を求めています。ゲストが扉を開けた瞬間から泊まることへの感動が始まるよう、サービスレベルを自らの手で引き上げていける人を歓迎します。

JOB

＜開業準備フェーズ（〜2026年8月）＞

• オペレーション設計（フロント業務フロー・清掃体制・チェックリスト等のSOP整備）
• スタッフ採用・研修計画の立案・実施
• 宿泊システム（PMS）・AIツール等の導入・運用設定
• 客室アメニティ・インテリア・サービス設計への参画
• 本部（マーケティング・エンジニア・採用・経理）との連携

＜開業後・運営フェーズ＞

• フロント業務・チェックイン／チェックアウト対応
• チームのシフト管理・スタッフ育成・1on1
• 客室インスペクション（清掃品質管理）
• 宿泊システム（PMS）・AIツール（Claude / ChatGPT等）の運用
• ゲスト体験設計（記念日・特別宿泊への対応等）
• ゲストの宿泊体験価値向上に向けたサービス改善・提案
• チームへのサービスポリシー浸透・育成
• KPI管理・週次・月次レポート作成
• 本部・東京エリアの施設との情報連携

WHO YOU ARE

必須（MUST）

• ホテル業界での勤務経験（2年以上）※フロント・チーフ・副支配人・支配人いずれも可
• チームをまとめ、スタッフを育てた経験
• 7gardenのサービスポリシー（FILL HEARTS / DESIGN JOURNEYS / CREATE WOW）への共感

歓迎（WANT）

• 支配人・チーフ・マネージャーとしての実務経験
• ライフスタイルホテル・ブティックホテル・旅館での勤務経験
• ホテル開業・立ち上げへの参画経験
• 英語スキル（日常会話レベル以上）
• AIツール（Claude・ChatGPT等）の業務活用経験、または積極的に取り入れる意欲
• 空間・デザイン・カルチャーへの感度

求める人物像

• 「泊まること」に感動を宿すことへのこだわりを持ち、その感覚をチームに伝えられる方
• タオルの畳み方、素材の質感、チェックイン時の一言など、細部に宿る体験価値に本気で向き合える方
• マニュアルをなぞるのではなく、ゲストの背景を想像して自分の判断で動ける方
• ON/OFFというブランド哲学に共鳴し、チームと一緒にホテルの文化をつくれる方
• 小さな気づきや工夫を積み重ねることにやりがいを感じる方
• ゲストの宿泊体験価値向上に寄り添い、サービスレベルを現場から引き上げていく意欲のある方
• 新しいツールや仕組みを躊躇せず取り入れ、より良い体験環境をつくろうとする方
• 人と関わることが純粋に好きで、感じが良い方

▼ 下記ページにてホテル運営部について、詳しくご案内しております。
ホテル運営部 Culture Deck

VISION / MISSION / VALUE

▍VISION
"誇れる「とき」をデザインする"
私たちは一点モノのホテルづくりを通じて、関わるすべての人が誇りを持てる「とき」をデザインします。

<< 7gardenがデザインする3つの「とき」>>

• ホテルで大切な人と過ごすお客様の時間（とき）
• 7gardenで働く従業員の豊かな人生（とき）
• ホテルオーナーをはじめとしたステークホルダーの実りある機会（とき）

▍MISSION
"DXで未来をつくるホテルカンパニー"
私たちは、VISIONを成し遂げるために、「デジタルを通じた変革」、「ホテルづくりを通じてお客様の体験をデザインすること」、「新たな価値の発見と探究を続けること」を大切にします。

<< 7gardenが大切にする3つの「DX」>>

• Digital Transformation（デジタルを通じた変革）
• Design of Experience（体験のデザイン）
• Discovery and Exploration（新たな価値の発見と探究）

▍VALUE
私たちはVISIONを実現するために、3つの価値観を共有します。

• 制約にとらわれずにチャレンジする
• 高い当事者意識で最後までやり抜く
• 知恵を結集し共創する

7gardenのAIへの向き合い方

7gardenは今、AIを 「個人のツール」ではなく、「組織のOS」 にしていく挑戦を本気で進めています。本部メンバー全員がClaudeをフル活用し、各領域に専属のAIエンジニアを置きながら、課題の抽出から開発・業務執行まで一気通貫で動ける組織を目指しています。

記憶・計算・管理をAIへ渡すことで、ホテルスタッフはゲストとの時間に全力を使える。 これは単なる効率化ではありません。AIが日常業務の負荷を引き受けることで、支配人はチームとの対話と、ゲスト体験のデザインにより深く向き合えるようになる—7gardenが目指すのは、テクノロジーを使って「人にしかできない仕事」に全員が集中できる環境です。

＼ 7gardenについて、もっと知りたいという方はこちらもご覧ください ／
note：https://note.com/7garden_hotel
instagram：https://www.instagram.com/7garden_official/