＼2027年4月 OPEN！／ Hotel MODA｜開業支配人候補

私たちは、「一点もの」のホテル運営をコンセプトとし、「集客力」と「商品企画」に強みに、
ホテルの企画・開発・運営を一気通貫で手がける会社です。

私たちがこだわるホテルづくりは“一点モノ”のホテルを作ること。
その土地ごとの文脈や時代が求めている世界観、そして運用のチーム体制などにより、最適な場作りの正解は異なります。
手間は掛かれど、プロジェクトごとのコンセプトを作ることがとても重要と考えています。

顧客目線で「こんな場所があったらいい」「こういうところで過ごしたい」という想いを叶えるために、UXやハードの最大化をし、私たちが持ち合わせている経験や知見、運用実績から見えるエビデンスをもとに、そこにしか存在し得ない“一点モノ”のホテル作りをします。

Hotel MODAとは

屋上に浮かぶ非日常。博多の“今”は、ここから灯る。

2027年春、福岡・博多祇園に誕生するHotel MODAは、7gardenが福岡エリアで手がける ラグジュアリーライフスタイルホテル です。

博多駅から徒歩10分の立地に、ゆとりある客室、屋上プール＆バー（セルフラウンジ）、宿泊者専用ラウンジ、1階にはカフェレストランを備え、宿泊だけではなく“過ごすこと”そのものを楽しめるホテルをつくります。

既存の7garden各施設よりワンランク上のサービスポジションとして、奇抜さではなく素材や空間、サービスそのものの質で選ばれるホテルへ。

そして、宿泊者だけでなく地域の人々も集まり、 新しいカルチャーやトレンドが生まれる“発信地” となることを目指しています。

採用背景・ポジション概要

今回募集するのは、Hotel MODAの開業支配人候補です。

2027年春の開業に向け、オペレーション設計・スタッフ採用・サービス構築から携わり、開業後はHotel MODAをどのようなホテルへ育てていくのかを描き、チームを率いて実現していただきます。

私たちが目指すのは、 「“泊まる”を超える非日常をつくる」 こと。

ゲストの期待を超え、「また泊まりたい」「誰かに紹介したい」と思っていただける体験をつくること。

そのために、地域のカルチャーやトレンドにアンテナを張りながら、Hotel MODAのあり方そのものを常にアップデートしていきます。季節や土地、地域とのつながり、スタッフ一人ひとりの個性まで活かし、ここでしか生まれない体験をつくっていきます。

同時に、そこで働くスタッフ自身が誇りを持ち、「ここで働き続けたい」と思えるチームをつくること。そしてAIやDXを活用して業務を効率化し、人にしかできないゲストとの時間を増やしていくこと。

顧客体験（CX）・従業員体験（ES）・DXの3つを軸 に、Hotel MODAの目指す姿を描き、ホテルそのものを成長させていく。

開業支配人として大きな裁量を持ち、Hotel MODAというブランドをゼロから育てていただくポジションです。

JOB

＜開業準備フェーズ（～2027年春）＞

• ホテル空間の開業準備・設営
• フロント、清掃、プール、カフェレストラン等のオペレーション設計・SOP整備
• スタッフ採用、研修計画の立案・実施、チームビルディング
• Hotel MODAが目指すラグジュアリー水準に合わせた、客室・プール・カフェレストラン等のサービス基準・オペレーションの構築
• 宿泊システム（PMS）、AIツール等の導入・運用設計
• 本部（マーケティング）が主導する収益計画・ADR戦略の実装

＜開業後・運営フェーズ＞

• ホテル全体の運営統括、サービス品質管理
• スタッフ育成、1on1、組織・チームマネジメント
• OTA等の口コミ・ゲストの声を起点とした顧客体験の改善
• 清掃品質管理：客室、共用部等のインスペクション・品質改善
• 本部（マーケティング）と連携した宿泊プラン、レベニューマネジメント、販売戦略の実行・改善
• 地域や季節、スタッフの個性を活かしたゲスト体験・企画の創出
• KPI・PL管理、予算策定、週次・月次での改善
• PMS、AIツール等を活用した業務効率化・オペレーション改善
• 本部および福岡エリア各施設との連携

WHO YOU ARE

必須（MUST）

• ホテル業界でのマネジメント経験（2年以上）※支配人・副支配人・マネージャー等
• スタッフ育成・組織マネジメントの経験
• 現状維持ではなく、自ら課題や目標を設定し、サービス・組織・業務の改善を推進した経験
• 7gardenのVISION・サービスポリシーへの共感

歓迎（WANT）

• ラグジュアリー／ライフスタイルホテルでの支配人・マネージャー経験
• ホテルの新規開業・立ち上げ経験
• 料飲部門を含む複合施設のマネジメント経験
• 収支（PL）管理、予算策定・実績管理の実務経験
• レベニューマネジメント、ADR・販売戦略に関する経験
• 英語・韓国語等の多言語対応力
• AIツール（Claude・ChatGPT等）の業務活用経験、または積極的に取り入れる意欲
• 福岡の街・カルチャー・トレンドへの関心

求める人物像

• 「どんなホテルにしたいか」を自ら描き、チームに示して実現へ導ける方
• 現状維持ではなく、より良い顧客体験を求めて常に新しい挑戦ができる方
• 必要な場面では対立や難しい意思決定を恐れず、ホテルとして目指す方向を貫ける方
• ゲストの「満足」で終わらず、期待を超える体験を追求できる方
• スタッフ一人ひとりと向き合い、誇りを持って働けるチームをつくれる方
• サービスや感性だけでなく、売上・利益・KPIにも向き合える方
• 地域やトレンドへのアンテナを張り、Hotel MODAならではの体験へ変えていける方
• 新しいテクノロジーや仕組みを柔軟に取り入れ、ホテルを進化させ続けられる方

▼ 下記ページにてホテル運営部について、詳しくご案内しております。
ホテル運営部 Culture Deck

VISION / MISSION / VALUE

**_VISION**
"誇れる「とき」をデザインする"
私たちは一点モノのホテルづくりを通じて、関わるすべての人が誇りを持てる「とき」をデザインします。

<< 7gardenがデザインする3つの「とき」>>

• ホテルで大切な人と過ごすお客様の時間（とき）
• 7gardenで働く従業員の豊かな人生（とき）
• ホテルオーナーをはじめとしたステークホルダーの実りある機会（とき）

**_MISSION**
"DXで未来をつくるホテルカンパニー"
私たちは、VISIONを成し遂げるために、「デジタルを通じた変革」、「ホテルづくりを通じてお客様の体験をデザインすること」、「新たな価値の発見と探究を続けること」を大切にします。

<< 7gardenが大切にする3つの「DX」>>

• Digital Transformation（デジタルを通じた変革）
• Design of Experience（体験のデザイン）
• Discovery and Exploration（新たな価値の発見と探究）

**_VALUE**
私たちはVISIONを実現するために、3つの価値観を共有します。

• 制約にとらわれずにチャレンジする
• 高い当事者意識で最後までやり抜く
• 知恵を結集し共創する

7gardenのAIへの向き合い方

7gardenは今、AIを 「個人のツール」ではなく、「組織のOS」 にしていく挑戦を本気で進めています。本部メンバー全員がClaudeをフル活用し、各領域に専属のAIエンジニアを置きながら、課題の抽出から開発・業務執行まで一気通貫で動ける組織を目指しています。

記憶・計算・管理をAIへ渡すことで、ホテルスタッフはゲストとの時間に全力を使える。 これは単なる効率化ではありません。AIが日常業務の負荷を引き受けることで、支配人はチームとの対話と、ゲスト体験のデザインにより深く向き合えるようになる—7gardenが目指すのは、テクノロジーを使って「人にしかできない仕事」に全員が集中できる環境です。

＼ 7gardenについて、もっと知りたいという方はこちらもご覧ください ／
note：https://note.com/7garden_hotel
instagram：https://www.instagram.com/7garden_official/