【東京勤務】清掃スーパーバイザー

私たちは、「一点もの」のホテル運営をコンセプトとし、「集客力」と「商品企画」に強みに、
ホテルの企画・開発・運営を一気通貫で手がける会社です。

私たちがこだわるホテルづくりは“一点モノ”のホテルを作ること。
その土地ごとの文脈や時代が求めている世界観、そして運用のチーム体制などにより、最適な場作りの正解は異なります。
手間は掛かれど、プロジェクトごとのコンセプトを作ることがとても重要と考えています。

顧客目線で「こんな場所があったらいい」「こういうところで過ごしたい」という想いを叶えるために、UXやハードの最大化をし、私たちが持ち合わせている経験や知見、運用実績から見えるエビデンスをもとに、そこにしか存在し得ない“一点モノ”のホテル作りをします。

一点モノのホテルの心地よさを、清掃品質とチームづくりから。

7gardenについて

7gardenは、ホテルの企画・開発・運営を一貫して手がける会社です。

私たちが大切にしているのは、土地の魅力や建物の特徴、訪れるお客様の過ごし方に向き合い、その場所ならではのホテルをつくること。一つひとつ異なるコンセプトを、空間だけでなく、日々のサービスや運営を通じて形にしています。

第二創業期を迎えた今、2030年までに運営30拠点を目指し、事業を拡大しています。施設が増える中でも、それぞれの個性と心地よさを大切にしながら、何度でも訪れたくなるホテルづくりに取り組んでいます。

▼ 下記ページにてホテル運営部について、詳しくご案内しております。
[*ホテル運営部 Culture Deck](https://www.notion.so/7garden-Culture-Deck-33b1817627e881b084a1dafd6d535b01?source=copy_link*)

採用背景・ポジション概要

今回募集するのは、東京エリアの複数施設を横断し、清掃品質の管理・改善とスタッフ育成を担う 清掃スーパーバイザー です。

7gardenでは、客室清掃スタッフを「ゲストサービス（GS）」と呼んでいます。ベッドでくつろぐ時間や、大切な人と語り合う時間、旅の疲れを癒すひととき。その土台となる客室を整え、お客様の大切な時間を支える存在だと考えているからです。

新規施設の開業と事業の拡大が続く中、各ホテルの個性を大切にしながら、清掃品質を安定させ、スタッフが安心して働ける体制を整えていきたいと考えています。

本部所属の社員として、エリアSVや支配人と連携し、客室清掃の実務から品質チェック、スタッフの育成、シフト管理、業務改善まで幅広く担当。欠員・繁忙時の現場対応も担いながら、 東京エリア全体の清掃品質の維持・向上をリード していただきます。

JOB

＜清掃スーパーバイザーの業務内容一例＞

• 東京エリア各施設の客室清掃・ベッドメイク、欠員・繁忙時の現場フォロー
• 清掃完了後のインスペクション、共用部の清掃品質チェック
• 各施設のブランドや客室の特徴に合わせた、清掃・ルームメイク基準の整備
• 清掃アルバイトスタッフのシフト管理、人員配置、日々の業務指示
• 新人教育、清掃技術の指導
• 清掃マニュアル・チェックリストの運用、現場に合わせた見直し
• アメニティ・清掃備品の在庫管理・発注
• フロントスタッフとの客室状況・清掃進捗・点検事項の共有
• エリアSV・支配人と連携した、清掃手順・作業動線・運営体制の改善
• 施設状況に応じたフロント業務等のサポート

限られた時間の中でも、一室ずつ丁寧に仕上げられるよう、作業の進め方とチームの連携を整えていきます。スタッフの習熟度や現場の状況を把握し、品質と効率の両方を高めていただくことを期待しています。

このポジションで大切にしていること

お客様が客室に入ったとき、気持ちよく過ごせる空間が整っていること。その当たり前を、毎日チームで積み重ねる仕事です。

ホテル運営部が力を入れているのは、サービスの質を高めることと、挑戦し続けること。「この手順ならもっと働きやすい」「この確認を加えれば仕上がりが安定する」といった現場の気づきを歓迎します。

取り組みの結果とともに、課題をどう捉え、周囲と協力してどう動いたかも重視します。

スタッフと一緒に振り返り、改善を重ねながら、各施設の清掃品質とチームの力を育てていきましょう。

管轄施設

東京エリアの当社運営施設を横断して担当いただきます。

各施設を巡回し、清掃品質の確認やスタッフ育成を行いながら、稼働状況や人員体制に応じて現場業務にも対応いただきます。

※担当施設・主な勤務拠点・巡回範囲は、採用時の運営体制に応じて決定します。

• Hotel Vintage 築地　：築地や銀座、日本橋へのアクセスが良いブティックホテル。
• Hotel Vintage 神楽坂：レトロ・モダンなライフスタイルホテル。
• Hotel Vintage 目黒不動前：ベーカリーカフェ併設型、ミッドセンチュリーモダンホテル。
• HOTEL ON＼OFF：新富町駅から徒歩1分。全室34㎡のゆったりとした滞在特化型ホテル。

WHO YOU ARE

必須（MUST）

• ホテル・旅館など宿泊施設での客室清掃・ベッドメイクの実務経験（2年以上）があり、清掃品質の維持・改善に主体的に取り組める方清掃後の客室チェック、仕上がり確認の経験
• 客室清掃の品質確認・インスペクションの経験
• 清掃スタッフへの業務指示、新人教育・指導の経験
• 複数施設を巡回し、必要に応じて自ら客室清掃・ベッドメイクを行う働き方に対応できる方

歓迎（WANT）

• 清掃SV、ハウスキーピングチーフ、清掃責任者の経験
• シフト作成や欠員時の人員調整の経験
• 複数施設の清掃品質管理・巡回指導の経験
• 清掃マニュアル、チェックリスト、研修の整備経験
• スタッフの定着や働きやすさの改善に取り組んだ経験
• ホテルの新規開業や清掃体制の立ち上げ経験
• チャット・表計算・AIなどのツールを業務改善に活用する意欲

求める人物像

• 清掃を通じて、お客様の心地よい滞在に貢献したい方
• 細部の仕上がりにこだわり、品質を追求できる方
• 現場に入り、スタッフと一緒に考え、行動できる方
• 相手の経験や習熟度に合わせて、丁寧に指導できる方
• 課題に気づき、改善案を提案・実行できる方
• 施設ごとの違いを理解し、良い工夫をチームに広げられる方

ホテル運営部：サービスポリシー

FILL HEARTS｜心を満たす
派手なサービスではなく、ちょっとした気づきや心配りから生まれる「ちょうどいい」「安心できる」「また来たい」体験を積み重ねること。

DESIGN JOURNEYS｜旅をデザインする
決められた手順をこなすのではなく、「このお客様にとって最適な旅の流れは何か」を考えること。タビマエからタビアトまで、すべての接点に心を届けること。

CREATE WOW｜驚きをつくる
「Wow」はマニュアルの外側にあります。現場に立つ一人ひとりの気づきと工夫が、記憶に残るホテル体験を生み出します。

7garden：MVV

VISION — "誇れる「とき」をデザインする"
7gardenがデザインする3つの「とき」

• ホテルで大切な人と過ごすお客様の時間（とき）
• 7gardenで働く従業員の豊かな人生（とき）
• ホテルオーナーをはじめとしたステークホルダーの実りある機会（とき）

MISSION — "DXで未来をつくるホテルカンパニー"

デジタルを通じた変革・体験のデザイン・新たな価値の発見と探究を大切にします。

VALUE（行動指針）

• 制約にとらわれずにチャレンジする
• 高い当事者意識で最後までやり抜く
• 知恵を結集し共創する

＼ 7gardenについて、もっと知りたいという方はこちらもご覧ください ／
note： https://note.com/7garden_hotel
instagram： https://www.instagram.com/7garden_official/