仕事内容
■ 業務内容
- ユーザーサポートorクライアントサポート(メール、電話でのお問い合わせの一次対応)
クライアント担当の営業との連携
ユーザーの登録内容チェック
※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。
■ ポジションの魅力 （やりがい、見につくスキル）
・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・分析力を身につけることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる
募集要項
■採用背景について
シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。
利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。
一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！
■必須要件
・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
| 職種 / 募集ポジション | プロダクト本部_カスタマーディベロップメント _T |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 初回1か月更新。以降、6か月毎の更新 契約の更新 ：有（契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定） 更新上限 ：有 （通算契約期間は５年を上限とする） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■最初の1週間は業務インプットの為ご出社いただく可能性はございますが、基本リモート勤務です(出社の場合も月1程度) ※地方在住者はフルリモートです。 ■アクセス 東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分 ※就業場所の変更の範囲（会社の定める就業場所／リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所） |
| 勤務時間 | ■就業時間 平日：9時～18時（うち1時間休憩、7時間就業） 土曜：10時～18時（うち1時間休憩、7時間就業） ■勤務頻度 シフト制(土日出勤／平日休み) 国民の祝日 年末年始（12/30～1/3) 年次有給休暇 夏季休暇（5日間) その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日 |
| 休日 | グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ |
| 福利厚生 | 社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険） |
| 加入保険 | 敷地内全面禁煙 ※屋内喫煙専用室の設置あり |
| 受動喫煙対策 | 職種の変更の範囲（会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| シフト勤務例 |
| 会社名 | シェアフル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | ＜青山本社＞ 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル |
| 設立 | 2019年1月 |
| 役員 | 代表取締役社長 横井 聡 取締役副社長執行役員 大城 尚仁 執行役員 中村 正人 |
| 事業内容 | オンデマンドマッチングプラットフォームの提供 人材紹介サービス 給与計算などの労務アウトソーシング事業 |
| 資本金 | 1億円（資本準備金含む） |
| 有料職業紹介事業 許可番号 | 13-ユ-310227 |