会社概要
弊社シェアフル株式会社は、「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社です（設立2019年）。
「この日働きたい」ユーザーと、「この日働いてほしい」企業をマッチングさせるプラットフォーム『シェアフル』を展開しています。
面接無し履歴書無しで仕事が決まる”すきまバイト”は、市場規模37兆円が見込まれまさにこれから急拡大していく大注目市場。
私たちは一緒に新しい「はたらく」をつくる仲間を求めています！
仕事内容
■ 業務内容 - クライアントサポート
シェアフルを利用している企業・事業主の担当者様からのお問い合わせに対して、電話やメールで対応いただきます。
・お問い合わせは、電話が7割、メールが3割程度
・問い合わせに関連した企業情報やユーザー情報の確認
・問い合わせ後、企業を担当する営業との連携
※社内メンバーへのやりとりは基本チャット（slack）で行います。
※入社後1カ月は研修期間として、座学＆OJTで対応方法をお伝えします。最初は、作成いただいたメールのダブルチェックのうえで、メール送信いただきますので、ご安心ください。
■ ポジションの魅力 （やりがい、見につくスキル）
・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・分析力を身につけることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる
・シェアフルサービスが急成長中のため、沢山の企業に利用いただいていることを実感できる
採用要件
■採用背景について
シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。
利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。
一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！
■必須要件
・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
■歓迎要件
・カスタマーサポートやヘルプセンター経験、または接客・販売や営業などの対人業務経験ある方
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
■求める人物像
・コミュニケーションをとることが好きな方
・能動的な方
・チームで働くことが好きな方
・お客様からのお問い合わせに対し、状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
応募を迷われている方は、カジュアル面談で一度お話しさせてください。
| 職種 / 募集ポジション | プロダクト本部_カスタマーディベロップメント_C |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | 【初回契約】：初回契約3ヶ月を想定 以降は応相談ですが基本は6ヶ月〜の更新を予定しております。 契約の更新 ：有（契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定） 更新上限 ：有 （通算契約期間は５年を上限とする） |
| 給与 |
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| 勤務地 | ■ご入社後の1ヶ月間は業務インプットの為、週1日程度ご出社いただく予定です。 業務に慣れてからはリモート勤務がメインとなり、必要に応じて月に1,2回程度の出社がございます。 ■本社所在地 青山オフィス（記載住所） ■アクセス 東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分 |
| 勤務時間 | ■マンスリーフレックス制(コアタイムなし) （1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入） 標準時間 9：00～18：00（所定労働8時間、休憩1時間） |
| 休日 | シフト制(土日出勤／平日休み) 国民の祝日 年末年始（12/30～1/3) 年次有給休暇 夏季休暇（5日間) その他特別休暇 ※今年度の年間休日122日 |
| 福利厚生 | グループ会社間転職(キャリアチャレンジ) グループ会社間インターン(ジョブトライアル) 外部コーチング(マイカウンセラー) 介護休暇制度 産休・育児休暇制度 慶弔見舞金制度 社内研修制度 確定拠出年金（DC） 従業員持株会 リファラルインセンティブ(社員紹介制度) オフィスカフェ |
| 加入保険 | 社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内全面禁煙 ※屋内喫煙専用室の設置あり |
| 業務内容に関する備考 | 職種の変更の範囲（会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| 会社名 | シェアフル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | ＜青山本社＞ 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル |
| 設立 | 2019年1月 |
| 役員 | 代表取締役社長 横井 聡 取締役副社長執行役員 大城 尚仁 取締役 植木 実樹 執行役員 中村 正人 執行役員 荻田 崇之 |
| 事業内容 | オンデマンドマッチングプラットフォームの提供 人材紹介サービス 給与計算などの労務アウトソーシング事業 |
| 資本金 | 1億円（資本準備金含む） |
| 有料職業紹介事業 許可番号 | 13-ユ-310227 |