仕事内容
■ 業務内容
- カスタマーサポート
シェアフルを利用している個人ユーザー様からのお問い合わせに対して、メールで対応いただきます。
平日9:00～13:00、土日祝10:00～14:00の中でご勤務可能な方を募集しています。
・お問い合わせフォームからいただく個人ユーザー様からの問い合わせに、メールにて対応
・問い合わせに関連した企業情報やユーザー情報の確認
・問い合わせ後、企業を担当する営業との連携
※社内メンバーへのやりとりは基本チャット（slack）で行います。
※入社後1カ月は研修期間として、座学＆OJTで対応方法をお伝えします。最初は、作成いただいたメールのダブルチェックのうえで、メール送信いただきますので、ご安心ください。
■ ポジションの魅力 （やりがい、見につくスキル）
・フルリモート勤務可能！（日本国内在住の方に限ります。）
・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・分析力を身につけることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる
・シェアフルサービスが急成長中のため、沢山の企業に利用いただいていることを実感できる
・午前中のみの勤務のため、子育てなど私生活と両立しやすい！
募集要項
■採用背景について
シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。
利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。
一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！
■必須要件
・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
・平日9:00～13:00、土日祝10:00～14:00にて、週5日勤務可能な方
※土日はどちらか1日でOK。休日はシフト制です。
| 職種 / 募集ポジション | プロダクト推進部_カスタマーディベロップメント(週5_午前中勤務)_T |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 初回1か月更新。以降、6か月毎の更新 契約の更新 ：有（契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定） 更新上限 ：有 （通算契約期間は５年を上限とする） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | フルリモート勤務可能 ■本社アクセス 青山一丁目駅徒歩5分 乃木坂駅徒歩5分 ※就業場所の変更の範囲（会社の定める就業場所／リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所） |
| 勤務時間 | ■勤務日：週5日（土日祝日いずれか1日含む） ■就業時間 平日：9時～13時（4時間就業） 土日祝：10時～14時（4時間就業） ■勤務頻度 シフト制(土日出勤／平日休み) 年末年始（12/30～1/3) 年次有給休暇 夏季休暇（5日間) その他特別休暇 ※今年度の年間休日123日 |
| 休日 | オフィスカフェ |
| 福利厚生 | 社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険） |
| 加入保険 | 敷地内全面禁煙 ※屋内喫煙専用室の設置あり |
| 受動喫煙対策 | 職種の変更の範囲（会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| シフト勤務例 |
| 会社名 | シェアフル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | ＜青山本社＞ 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル |
| 設立 | 2019年1月 |
| 役員 | 代表取締役社長 横井 聡 取締役副社長執行役員 大城 尚仁 取締役 植木 実樹 執行役員 中村 正人 執行役員 荻田 崇之 |
| 事業内容 | オンデマンドマッチングプラットフォームの提供 人材紹介サービス 給与計算などの労務アウトソーシング事業 |
| 資本金 | 1億円（資本準備金含む） |
| 有料職業紹介事業 許可番号 | 13-ユ-310227 |