シェアフルに興味を持っていただけた方とお話をさせていただきたく、まずは面談のご案内をさせていただきます。
「話だけ聞いてみたい方」「転職を考えていないが情報収集している方」も大歓迎です！
シェアフルシフト事業部のメンバーとして、お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システムであるシェアフルシフトに関する業務をお願いします。
シェアフルシフトとは？
2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUpです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。
導入企業数 約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点)
シェアフルサービスとSync Up社のサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり
元々連携をしながらグロースをさせてきました。
そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として
互いの連携を強めています。
具体的な業務内容
【CS】
・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
など
【セールス】
以下の①と②の業務を中心に、③～⑤までを担当していただくイメージです。
①お客様への課題ヒアリング、当社サービスの導入提案、課題管理
②当社サービスの導入顧客（大手企業のみ担当）にて伴走とフォロー対応
③展示会、自社主催セミナーなど各種イベントへの参加
④パートナーセールスの立案と実行、施策に関連するコンテンツの作成
⑤マーケット情報、お客様の声の社内へのフィードバックとサービス開発・改善への貢献
【カスタマーエンジニア】
・カスタマーサクセスチームを技術面から支援
・カスタマーサクセスチームで対応できない技術的な問い合わせに対応する
・顧客が望む結果を得るために適したセットアップや最適な利用方法のアドバイスを行う
・複雑な機能の仕様をカスタマーサクセスチームにわかりやすく説明する
・機能改善の立案
・顧客からのフィードバックや顧客利用状況を元に、顧客がシェアフルシフトを使って本当に達成したいことを明らかにしてサービス改善の立案を行う
・カスタマーサクセスチームの業務改善につながる内部ツールの改善を立案する
・仕様調整
・協業Webサービスと組み合わせて価値を発揮するケースでは、ただ連携するだけでなく連携を通じて目的を達成できるよう仕様調整を行う
・顧客が必要とする機能について顧客と仕様調整を行う
募集要項
カジュアル面談のご案内をさせていただきます。
面談内では事業内容・仕事内容・会社の雰囲気・働き方などお話できればと思います！
「話だけ聞いてみたい方」「転職を考えていないが情報収集している方」大歓迎です！
ご興味お持ちいただけましたらぜひフランクにお話しましょう！
※ご経験によって面談案内の可否を判断させていただく場合がありますのでご了承ください。
シェアフルではたらく魅力
- 上場大手企業 × スタートアップの良いとこどり
- 経営層と共に、事業インパクトの大きなプロジェクトに関われる
(新規事業、最先端のビジネス領域、組織立ち上げ、経営ビジョン策定等） - 事業の0→1(ゼロイチ)創り、1→10(イチジュウ)グロース組織に参与
(各マネジメントポジションが次々誕生、新たなサービスモデルの展開・開発) - 日本の新たな はたらきかた・就労文化を創ることができる
（それは自分のキャリア・人生の選択肢をひろげることに繋がる）
～ご案内～
■採用ページで会社紹介資料やカルチャーをご紹介しています
https://sharefull.com/recruit/
■採用ブログにて社内イベントやサービスについても随時更新中です
https://www.wantedly.com/companies/sharefull/stories
| 職種 / 募集ポジション | シェアフルシフト事業部_入社時期問わず_G |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無期雇用(試用期間3か月有) |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■本社所在地 青山オフィス（記載住所） ■アクセス 東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分 ※就業場所の変更の範囲（会社の定める就業場所／リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所） |
| 勤務時間 | ■マンスリーフレックス制(コアタイムなし) ■リモート勤務可能 ■標準時間 10:00～19:00（所定労働8時間、休憩1時間） |
| 休日 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日 |
| 福利厚生 | グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ |
| 加入保険 | 社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内全面禁煙 ※屋内喫煙専用室の設置あり |
| 業務内容に関する備考 | 職種の変更の範囲（会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| 会社名 | シェアフル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | ＜青山本社＞ 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル |
| 設立 | 2019年1月 |
| 役員 | 代表取締役社長 横井 聡 取締役副社長執行役員 大城 尚仁 執行役員 中村 正人 |
| 事業内容 | オンデマンドマッチングプラットフォームの提供 人材紹介サービス 給与計算などの労務アウトソーシング事業 |
| 資本金 | 1億円（資本準備金含む） |
| 有料職業紹介事業 許可番号 | 13-ユ-310227 |