住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社では、パソコン・携帯電話・生活家電など、日常生活において必要不可欠な電気製品の中に搭載されている半導体を製造するための装置「イオン注入装置」「レーザアニール装置」を開発・製造しています。日本における半導体製造用装置のトップメーカーとして、最先端の半導体デバイスの製造に対応した高電流・中電流・高エネルギーのイオン注入装置ならびにレーザアニール装置を提供しています。
職務内容
■採用背景：
既存事業であったイオン注入装置に加え、昨年度のグループ内事業統合およびフランス企業の買収によってレーザアニール装置も取り扱うようになり、中四国エリアの顧客にも様々な機種の装置が納入されることから、アフターサービスの重要性が急激に高まっております。今後装置の出荷台数の増加も見込まれるため、組織の対応力強化ならびにカスタマーサポート部全体の運営強化を目指した募集となります。
■部署名：カスタマーサポート部 フィールドサポートグループ 中四国サービスステーション
■部署概要：
フィールドサポートグループは、中四国エリアの顧客に対するアフターサービスを行いつつ、国内・海外サービス拠点の運営をサポートする役割がございます。
＜サービスエンジニアリング＞
・新規装置の据付調整・検収検査のサポート
・移設装置の据付調整・検収検査
・客先引渡後のアフターサービス
＜フィールドサポート＞
・各拠点からの問い合わせ、相談窓口
・技術情報、品質情報のとりまとめと各拠点への展開
・海外サービス拠点の技術支援と作業応援
・カスタマーサポート部員の教育計画および教育部署との連携
■職務内容：
➀顧客先納品後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。
➁カスタマーサポート部全体の業務改善(作業手順書の編集、業務改善企画、教育企画・講師、ISO文書対応など)
■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
＜入社～2、3年後＞
入社後は1～2週間程度装置に関わる研修を受けていただき、OJTを中心に顧客を伴うサービスエンジニアリングを行い、装置の各機能および仕組み等を習得いただきます。顧客からの問い合わせ対応やアフターサービス部品の提案といった活動を通じて、拠点の売上予算に貢献いただきます。
＜3～5年後＞
装置の保守業務に加え、全社サービスエンジニア向けの手順書管理、教育企画、スキルマップの作成、業務改善企画、ISO文章対応といったカスタマーサポート部全体の業務改善推進にも貢献いただくことを期待しております。
求める経験・スキル
■学歴：高卒以上(工業高校、高専、専門、大学など)
■必須：以下①②いずれかのご経験をお持ちの方
➀顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニアのご経験(目安：3年以上)
➁生産技術などで設備立ち上げ・メンテナンス等のご経験(目安：3年以上)
■歓迎：以下のご経験は必須ではございませんが、お持ちの方は歓迎いたします。
・半導体業界での就業経験をお持ちの方
・据え付けが生じる大型機器のサービスエンジニアリングのご経験をお持ちの方
・英語を用いた業務に抵抗がない方
■求められる人物像：
本採用部署はカスタマーサポート部の中でも業務改善や教育企画、各拠点のサポートを推進する機能も持ち合わせているため、社内外各関係者からの依頼事項に対して積極的に対応いただける方を歓迎いたします。
| 職種 / 募集ポジション | サービスエンジニア／愛媛勤務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 通勤手段：マイカー通勤可能 転勤：当面なし |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00(休憩60分間) ※フレックス制あり |
| 休日 | ・年間休日：127日（※2026年度） 完全週休2日制、年末年始・GW・夏季連続休暇有 ・年次有給休暇：年間22日支給（4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与） ※有給消化率 約90％ ・その他休暇：リフレッシュ休暇、慶弔休暇等 |
| 福利厚生 | ■福利厚生： 企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、育児、介護休暇制度、カフェテリアプラン ■教育制度： 住友重機械グループ各種階層別研修(新入社員研修、新任管理職研修等)、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内英会話教室、社内通信教育制度等、独自研修(DAISなど) |
| 加入保険 | 健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社名 | 住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 月原 光国 |
| 設立 | 1983年4月 |
| 従業員数 | 708名（2026年1月時点） |
| 本社所在地 | 〒141-6025 東京都品川区大崎2丁目1番1号 ThinkPark Tower |
| 事業所一覧 | ■愛媛事業所/中四国サービスステーション 〒799-1362 愛媛県西条市今在家1501番地 ■横須賀事業所 〒237-8555 神奈川県横須賀市夏島町19番地 ■松山事業所 〒791-8057 愛媛県松山市大可賀2丁目1番地28号 アイテムえひめ W307 ■関東/横須賀サービスセンター 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル15階 ■近畿東海サービスセンター 〒510-0074 三重県四日市市鵜の森1-5-17 d_ll YOKKAICHI 3F ■九州サービスセンター 〒869-1200 熊本県菊池郡大津町大字室字門出215番12 ■東北サービスセンター 〒024-0061 岩手県北上市大通り一丁目３番１号 北上開発ビル１F ●北陸サービスステーション 〒939-8263 富山県富山市才覚寺280番1 ●山形サービスステーション 〒997-0015 山形県鶴岡市末広町3番1号 マリカ東館2階 ●中部サービスステーション 〒465-0045 愛知県名古屋市名東区姫若14番1号 ●大分サービスステーション 〒870-0921 大分県大分市萩原1丁目3-16 ●長崎サービスステーション 〒854-0052 長崎県諫早市川床町239 ●台灣住重離子科技股份有限公司 30072 新竹市東區埔頂路25號5樓之1 南山新竹創新大樓 ●Sumitomo Heavy Industries Ion Technology Korea Co., Ltd. 18453 京畿道華城市東灘遠川路163,ウィナースター11階1104号（盤松洞） ●住友重机械离子科技（上海）有限公司 上海市浦东新区张江高科技园区祖冲之路1077号凌阳大厦2樓2201室 201203 ●Sumitomo Heavy Industries Ion Technology USA, Inc. 2453 W Parkside Ln, Suite 126Phoenix, AZ 85027 ●Sumitomo (SHI) Material Solutions Europe SASU ECOPARC – Bâtiment D 145 rue des Caboeufs 92230 Gennevilliers, France |
| 資本金 | 4億8千万円 |
| 株主 | 住友重機械工業株式会社 100% |
| 関連リンク | ・住友重機械工業株式会社 https://www.shi.co.jp |
| 参考記事 | ・talentbook https://www.talent-book.jp/shi-ion |