仕事内容

当社は日本のAIシフトを加速する国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営し、生成AI業界の中で中心的なポジションを築いています。
そんな当社の中でカスタマーサポートの立ち上げ、実務全般をお任せします。

業務内容

• 業務の仕組み化、型化
• コミュニティ会員の入退会処理
• コミュニティ会員、パートナーからの問い合わせ対応
• コミュニティ入会に係る決済処理
• コミュニティ内のウェビナー企画・運営サポート
• 事務処理、その他付随業務　など

こんな方を求めています

必須要件

• CS/CXでの業務経験：3年以上
• 顧客体験設計の経験
• 新規事業の立ち上げ経験

└ 市場調査、競合調査などのマーケット分析

└ 予算管理、リソース配分、スケジュール管理などのプロジェクトマネジメント

歓迎要件

• 法人向けサービスのプロジェクトマネジメント経験
• DX（AI, RPA等）に関するビジネスデベロップメント、またはコンサルティング経験
• イベント、セミナーの企画立案、運営経験
• データ集計及び分析経験
• 顧客体験価値を最大化する方法を考えられる

求める人物像

• 0→1の立ち上げフェーズが得意、好き
• 課題特定、仮説検証を行いスピーディに物事を進められる方

このポジションの魅力

• 国内最大級の生成AI活用コミュニティSHIFT AIを牽引する創業メンバーとしてジョインできる
• 累計売上50億円以上のメディア・教育事業を創り、GMO他複数社AI顧問を務める代表木内と直接関わりながら経験を積める
• 今最も勢いのある、世界を変える生成AI業界の最も情報が集まる企業で知見を広げていける
• パートナーインフルエンサーの合計SNSフォロワー数100万人以上の「国内最大級のAI特化型コミュニティ」を創り上げる経験ができる