仕事内容

当社は日本のAIシフトを加速する国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営し、生成AI業界の中で中心的なポジションを築いています。
そんな当社の中でカスタマーサポートの実務全般をお任せします。責任者と伴走しながらチームや仕組みを整えていける環境です！

業務内容

• CS業務の仕組み化、型化
• 事務作業（CSマニュアル作成など）
• コミュニティ会員の入退会処理/会員管理
• コミュニティ会員対応 - 入会前の見込み会員対応
• 事務作業、その他付随業務
• 一部業務マネジメント　など

このポジションの魅力

• GMO他複数社AI顧問を務める代表直下でカスタマーサポートの経験を積める
• 合計SNSフォロワー数50万人のインフルエンサー達がパートナーとして参加する「国内最大級のAI特化型コミュニティ」を共に作ることができる
• CSの仕組みづくり・体制構築を経験することができる

働き方

• フルリモート
• フルフレックス

こんな方を求めています

必須要件

• CSでの業務経験：1年以上
• 土日・祝日夕方稼働OKな方のみ

歓迎要件

• 生成AI使用経験
• スプレッドシート、Notionの編集スキルのある方
• ベンチャー企業経験者
• サービス業/接客経験者

求める人物像

• 柔軟に物事に対応できる方
• 人と関わることが好きな方
• AI領域に対する興味がある方
• 相手の心情を理解しながら折衝業務が行える方