仕事内容

国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」において、カスタマーエクスペリエンスチームの一員として会員体験の向上を目的とした仕組みづくりを一緒に行うポジションです！

業務内容

• 入会／退会率のデータ分析（会員動向の可視化、改善策の提案）
• 顧客満足度に関する向上施策（NPS調査、フィードバック分析、改善プロジェクト）
• 入会後のサポート（施策の企画・実施、フォロー）
• ユーザーの声をもとにサービス改善提案～実行

こんな方を求めています

必須要件

• カスタマーエクスペリエンス or カスタマーサクセスの経験
• データ分析のご経験
  • 上記やユーザーヒアリングを通じて顧客のニーズを把握し、サービス改善につなげてきたご経験
• 週20時間以上の稼働が可能な方（週4以上歓迎）

※詳細の条件はご相談ください

歓迎要件

• スタートアップでの終了経験
• 生成AI使用経験

求める人物像

• 数値分析が好きな方
• 自発的に考え、業務を進められる方
• AI領域に対する興味がある方
• コミュニティ運営に携わったことがある方

このポジションの魅力

• フルリモートで柔軟な働き方が可能な環境
• GMO他複数社AI顧問を務める代表直下でカスタマーサクセスの経験を積める
• 合計SNSフォロワー数50万人のインフルエンサー達がパートナーとして参加する「国内最大級のAI特化型コミュニティ」を共に作ることができる

働き方

稼働時間・稼働曜日などもお一人お一人のご都合に合わせて調整可能です。
・フルリモート
・稼働時間目安：週20時間以上／週4以上歓迎（土日祝入れる方歓迎します）