仕事内容

募集背景

当社は「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営しています。昨年コミュニティをオープンして以来、2年間で30,000名以上の方にお申し込みをいただき、生成AIに関する高品質な情報を提供してきました。
さらにマーケティング部門を強化するにあたり、セミナー部門においてカウンターセールススタッフを増員いたします！

業務内容

AI大学(SHIFT AI)におけるカウンターセールス（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明）のカウンターセールスを担当いただきます！
入会率向上・顧客満足度向上・運営効率改善を同時にチームで実現するポジションです。
AI大学は個人〜法人推進者まで幅広い層が参加するコミュニティであり、カウンターでの体験がそのままLTVに直結するため自身のカウンターセールススキル、反響営業スキルを醸成することができます！
■ 具体的な業務内容
1.SHIFT AI非会員向けへの問い合わせ対応、反響営業、サービス説明業務（全てオンライン業務です！）
2.代理店との連携業務
3.データ入力・セミナー運用サポート

こんな方を求めています

必須要件

・toCセールスのご経験
・非対面（オンライン/チャット）での業務経験
・基本的なビジネスコミュニケーション能力（文章・チャット・電話）

歓迎要件

・教育サービス / SaaS / コミュニティ運営いずれかの経験
・CRM/MAツール（HubSpot、b→dash、KARTE等）の利用経験
・生成AIツール（ChatGPT、Geminiなど）を活用した業務効率化経験

求める人物像

・顧客体験を強く意識し、丁寧かつ迅速な対応ができる方
・テキストコミュニケーションが得意（短く正確な文章）
・SHIFT AIの「生成AIで働き方をアップデートする」というビジョンに共感できる方

このポジションの魅力

・生成AI時代の“新しいセールスCX”を構築する経験
└ AI活用×セールスの最前線に触れられる
・AI/DX領域の深い理解と市場価値の向上
└ AI大学・SHIFT AIの講座・ナレッジにフルアクセス
・コミュニティビジネス × カウンターセールスの専門性獲得
└ ToC向けセールスの型化が実行できる
・立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感
└ オペレーションや仕組みづくりの大きな裁量