株式会社シフトメーション 求人一覧

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  CSアカウントマネージャー｜エンタープライズ全社導入の「型」を定義し、組織に実装する

  募集背景 “導入成功”を、“全社変革”へ進化させるフェーズへ Shiftmationは現在、介護・医療・ホテルなどを中心に、350社以上への導入が進んでいます。 そして今、従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を、 本格的に強化しているフェーズにあります。 特にシフト領域では、一部門・一事業所で成果が出ると、全社展開余地が非常に大きいという特徴があります。 例えば、5事業所導入から、50事業所・100事業所へ拡大できる可能性もある。 一方で、その拡大プロセスはまだ属人的な部分も多く、「どうすれば再現性高く横展開できるのか」は、現在まさに組織として向き合っているテーマです。 また、シフト運営という領域は、一般的な業務効率化ツールとは異なる難しさがあります。 本部は、「人手不足の中でも、持続可能な運営体制を作りたい」と考えている。 一方で現場には、 ・シフトが本当に成立するのか ・サービス品質を維持できるのか ・現場負荷が逆に増えないか といった慎重な視点も存在します。 特にシフト運営は、現場の安全性やサービス品質、人員配置に直結する領域です。 だからこそ、単にシステムを導入するだけではなく、本部と現場双方の納得感を作りながら、現場で本当に機能する状態まで伴走する必要があります。 これまでは、代表の能塚や一部メンバーの高い現場理解力と推進力によって、その難易度の高い導入を成功させてきました。また、Shiftmationでは一般的な無償トライアルではなく、有償トライアルを採用しています。だからこそ、導入初期から本気で成果を出しにいく必要がありますが、その分、本導入率は50％を超えています。 一方で今後さらに、エンタープライズ展開を加速させていくためには、個人の突破力だけではなく、 「どうすれば全社展開が進むのか」 「どうすれば活用定着するのか」 「どうすればアップセルが再現性高く起きるのか」 その“導入と拡大の型”を、組織として確立していく必要があります。 そこで今回、顧客本部と現場の双方に深く入り込みながら、導入プロジェクト全体を推進し、活用定着・横展開・アップセルまで担うカスタマーサクセス アカウントマネージャーを募集します。 本部の合理性と、現場の納得感。その両方に向き合いながら、“現場で本当に機能する仕組み”を社会実装していく。 エンタープライズ導入の中核を担うポジションです。 仕事概要・ミッション “導入”ではなく、“全社で使われ続ける状態”をつくる。 Shiftmationの価値は、契約した瞬間には生まれません。 現場で実際に運用され、管理者が安心して使え、複数事業所へ広がり、組織全体の運営が変わっていく。そこまで到達して、初めて価値になります。 CSアカウントマネージャーは、いわゆる導入支援担当ではありません。 顧客本部と伴走しながら、 ・導入計画 ・推進体制 ・活用定着 ・全社展開 ・アップセル までを一貫して設計・推進するポジションです。Shiftmationが向き合うのは、“人の配置”という極めてセンシティブな領域です。 シフトは、単なる勤務表ではありません。 ・サービス品質 ・安全性 ・人件費 ・離職率 ・働きやすさ すべてに影響します。 だからこそ、導入時には必ず、 「現場が納得できるか」 「本当に運用できるか」 「今までより複雑にならないか」 という論点が生まれます。 特にエンタープライズ導入では、 ・本部 ・現場責任者 ・管理者 ・情報システム部門 など、多数の関係者が存在します。 その中で、本部の合理性と、現場の感情・運営実態、その両方を理解しながら前に進める必要があります。 具体的な業務内容 ① 導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理 ・推進体制設計 ・全体スケジュール策定 ・導入ロードマップ設計 ② オンボーディングチームとの連携 ・各事業所導入の進捗管理 ・課題整理 ・リスク検知 ・エスカレーション対応 ③ 本部・現場との合意形成 ・現場課題の整理 ・運用方針調整 ・導入優先順位整理 ・全社展開に向けた推進支援 ④ 活用定着・横展開 ・利用率分析 ・定着支援 ・成功事例創出 ・他事業所展開支援 ⑤ アップセル・拡張提案 ・利用ID拡大 ・対象部門拡大 ・追加機能提案 ・契約更新対応 ⑥ Playbook化・型化 ・成功事例の言語化 ・導入パターン整理 ・運用テンプレ化 ・CSプロセス改善 このポジションの魅力 ▍ “社会実装”の最前線に立てる Shiftmationは、単なるSaaS導入ではありません。 現場の働き方そのものを変えるプロダクトです。 だからこそ、「実際に現場で回る」ところまで責任を持つ必要があります。 机上ではなく、リアルな現場の変化に向き合える仕事です。 ▍エンタープライズ変革の難易度を経験できる 数十〜数百事業所。 複数部門。 複数エリア。 難易度の高いプロジェクトだからこそ、 ・合意形成力 ・構造化力 ・PM力 ・アカウントマネジメント力 が磨かれます。 ▍大規模導入における「再現性のある成長モデル」を自ら定義する 現在Shiftmationは、エンタープライズ展開の仕組みを、まさに作っているフェーズです。 既存運用を回すこと以上に 「どうすれば再現性高く拡大できるか」 その型づくりそのものに関わっていただきます。 配属部署 事業推進部 カスタマーサクセスと営業が連携しながら顧客価値の最大化を目指す部門です。 必須要件 以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ① エンタープライズ営業 / 深耕営業経験 ・大手法人向け営業経験 ・複数部門を巻き込む提案経験 ・既存深耕 / アップセル経験 ・中長期で顧客関係を構築してきた経験 ② カスタマーサクセス / アカウントマネジメント経験 ・SaaSやITサービスにおけるCS経験 ・導入後の活用定着支援経験 ・契約更新 / 利用拡大 / アップセル経験 ・顧客本部との折衝経験 ③ 導入支援 / PM / コンサルティング経験 ・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験 ・業務整理 / 業務設計経験 ・顧客要件を整理し、運用へ落とし込んだ経験 ・現場運用定着まで伴走した経験 歓迎要件 ・エンタープライズSaaSの経験 ・ERP / 勤怠 / 人事労務系システムの経験 ・医療 / 介護 / ホテル / 小売など多拠点業態への支援経験 ・ITコンサル / 業務改善プロジェクト経験 ・複数事業所を横断する導入経験 ・CS組織立ち上げや業務標準化経験 ・アップセル / クロスセル経験 求める人物像 ・本部と現場、両方の視点で物事を考えられる方 ・「現場で本当に運用できるか」にこだわれる方 ・複雑な状況を整理し、前に進めることが好きな方 ・難易度の高い合意形成を楽しめる方 ・仕組み化や再現性づくりに興味がある方 ・社会性と経済性、両方を大切にしたい方

  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  カスタマーサクセス｜現場の運用に深く入り込み、Shiftmationが組織に根づく土台を築く導入支援

  採用背景 現場の「運用定着」が事業成長の生命線 Shiftmationは現在、国立病院や上場企業といった大規模法人から、地域を支える数拠点規模の法人まで、幅広いお客様からの導入が進んでいます。 私たちのプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかし、どれほど優れたアルゴリズムであっても、現場の運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。 現在、導入社数の急増に伴い、お客様一人ひとりに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説明ではなく、現場の状況を正しく整理し、Shiftmationを「現場の当たり前」に変えていく体制を強化するための募集です。 ミッション 現場のリアルに向き合い、確実な活用定着を完遂する Shiftmationを導入するお客様の各拠点において、現場の方々が迷いなく活用できる状態を構築するのがあなたのミッションです。 最短距離で進めること以上に、現場の担当者と信頼関係を築き、各拠点の固有の事情を汲み取りながら、着実に運用が回り始めるまで「ハイタッチな伴走」を継続することを重視しています。 大規模法人の場合はアカウントマネージャー（AM）と、数拠点規模の場合はアカウントエグゼクティブ（AE）と密に連携し、顧客全体の成功を見据えた上で、現場への実装を一つひとつ丁寧に完遂していきます。 具体的な業務内容：現場の「リアル」に深く入り込む ・現場運用へのフィッティング（要件整理） ： 顧客各事業所とのキックオフや個別ミーティングを実施し、拠点ごとに異なる「暗黙のルール」や「勤務の制約条件」を正確にヒアリングして整理。プロダクトの最適な設定へと落とし込みます。 ・ハイタッチな導入支援（定着伴走） ： 現場責任者と同じ目線に立ち、初期運用支援や管理者向けトレーニングを徹底。ITへの抵抗感がある現場にも寄り添い、不安を解消しながら、顧客が自律して使いこなせる（自走できる）状態まで着実に後押しします。 ・アカウント担当（AM/AE）との連携 ： 顧客規模に応じてAMやAEとタッグを組みます。本部の導入方針を深く理解した上で、現場での実行における課題やリスクを共有し、組織全体でのスムーズな定着を推進します。 ・導入知見のナレッジ化と業務改善 ： 現場での「使いづらさ」や「成功事例」を拾い上げ、FAQの整備やマニュアル化、社内の業務標準化を推進。顧客の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも貢献します。 このポジションの魅力 1. 現場導入の成否を左右する、極めて重要な役割 Shiftmationの価値は、契約や設定だけでは生まれません。各事業所の実際の業務に合った形で立ち上がり、現場で使い続けられて初めて価値になります。あなたは「価値が生まれる瞬間」を最前線で作り出す、顧客の成功における土台そのものです。 2. 複雑な現場を整理し、「使える形」へ落とし込む構造化能力 顧客の現場には、明文化されていないルールや属人的な運用が多く存在します。それらを丁寧に解きほぐし、論点を整理し、プロダクトで運用可能な形へ落とし込んでいく「高い実践力（実務理解・構造化・調整能力）」が身につきます。 3. 「現場の負担が減った」という実感を分かち合える喜び シフト作成に追われていた管理者が、本来の役割である「スタッフや利用者と向き合う時間」を取り戻せた瞬間を、最も近くで共有できます。現場から直接「時間が生まれた」という感謝の声を受け取れるのがこの仕事の醍醐味です。 4. 顧客理解を武器に、事業と組織の「型」をつくる 現在はCS組織の拡大期です。個別の支援にとどまらず、得られた現場理解をオンボーディングの仕組みやナレッジの整備に還元することで、より多くの顧客成功を再現性高く生み出していく「組織づくり」にも関われます。 配属部署 事業推進部 カスタマーサクセスと営業が連携しながら顧客価値の最大化を目指す部門です。 必須要件 BtoB領域における顧客対応・ソリューション営業経験（目安3年以上）： 顧客の課題解決に向けて、中長期的な関係を築きながらコミュニケーションをとってきた経験。 事象を構造化し、整理して伝える力： 相手の状況や、現場ごとに異なる複雑な業務ルールを正確に把握し、論理的に整理して「わかる形」へアウトプットできる能力。 マルチタスク管理と実務遂行力： 複数の導入プロジェクトを並行して管理し、期日通りに一つひとつ着実に完遂させる推進力。 丁寧さとスピードの両立： 現場への細やかな配慮（ホスピタリティ）を欠かさず、かつ円滑な導入・稼働に向けた効率的な立ち回りができるバランス感覚。 歓迎要件 SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験 業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験 法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験 業務フローの整理や要件定義に関わった経験 顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験 求める人物像 現場の成功に伴走できる方： 「ツールを入れて終わり」ではなく、現場が自走し始めるまで粘り強く寄り添い、プロジェクトを前に進められる方。 「整理と構造化」を面白がれる方： バラバラな情報や現場の状況を整理し、論点を明確にすることにやりがいを感じる方。 誠実さと当事者意識： 医療・介護・宿泊などの現場課題に対し、誠実に向き合い、プロダクトを通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方。 チームでの価値最大化を志向する方： 自身の知見を自分の中だけに留めず、ナレッジ化やプロダクト改善へ還元し、組織全体を良くすることを楽しめる方。

  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  アカウントエグゼクティブ｜有償トライアルの合意から導入初期の成功まで。大規模法人の導入スキームを設計し、合意形成を主導する

  募集背景 高いプロダクト価値を、戦略的な「商談・合意形成」で最大化する 現在、Shiftmationは、国立病院や上場企業といった大規模法人への導入が進むフェーズにあります。 これまでは、代表の能塚や先行して実績を作ってきたコアメンバーが、現場の深い解像度を武器に導入を牽引してきました。特筆すべきは、「当初から投資対効果（ROI）を前提とした有償トライアル」という高いハードルを越え、本導入率70%超という実績を積み上げてきた点です。 プロダクトの価値は証明されていますが、セールス組織は現在1名体制であり、既存顧客内にも拠点拡大のポテンシャルが眠っています。この可能性を確実な価値へと変えるため、先行メンバーと共に、「有償トライアルの決裁を勝ち取り、CSと連携して着実に導入へと繋げる型（Playbook）」を定義し、組織としての営業機能を確立していく方を募集します。 ミッション 有償トライアルを突破口に、最適な導入スキームを設計する エンタープライズ担当の営業として、商談から有償トライアルの合意、そして初期導入の成功までを主導します。 最大のミッションは、顧客の経営層（理事長や役員クラス）に対し、Shiftmationが「採用コスト削減」や「収益最大化」に直結することをロジックで提示し、有償でのトライアル決断を勝ち取ること。 導入規模に応じて、全社展開を見据えた大規模案件はCSアカウントマネージャーへ接続し、数拠点規模の案件はCS（オンボーディング担当）と直接タッグを組んで自ら推進するなど、案件の性質を見極めた柔軟なプロジェクト推進が求められます。 具体的な業務内容 戦略的セールスとCSとの柔軟な連携 大規模法人への提案・有償トライアルの獲得： 従業員規模1,000名以上の法人に対し、経営的インパクトを提示。価値を認めていただいた上での「有償トライアル」の合意を主導します。 CS（およびCSアカウントマネージャー）との強力な連携 大規模案件：CS AMと強力に連携。全体戦略を共有しながら、プロジェクトを共に推進する。 数拠点案件：CS（オンボーディング担当）へスムーズに引き継ぎ、自らは次の新規案件へシフトする。 本契約（全社導入）に向けた意思決定の主導： トライアルの結果に基づき、経営層へ本導入の提案を実施。顧客内の予算確保や決裁ルートの突破を、本契約のクロージングまで担います。 ABM戦略の立案とセールスプロセスの仕組み化： どのターゲットに優先的にアプローチし、どうすれば再現性高く有償トライアルへ繋げられるか。福島と共に、営業の「勝ちパターン」を言語化し、マニュアル化を推進します。 プロダクトへのフィードバック： 経営層が求める指標や、現場のリアルな制約を開発部門へ還元し、プロダクトの進化を支えます。 ポジションの魅力 「価値の証明」に挑む、プロフェッショナルとしての誇り： 無償導入ではなく、対価をいただく提案だからこそ、本質的な価値提案力が磨かれます。 社会インフラを支える圧倒的な大義 ：医療・介護業界の労働環境改善は、日本の最重要課題です。あなたの提案が、現場に「時間」を戻し、業界の持続可能性を高める直結した貢献になります。 少数精鋭のシニアな環境での挑戦： 完成された組織に加わるのではなく、先行メンバーと共に「営業組織の土台」を創り上げるフェーズです。管理されることを待つのではなく、一人のプロフェッショナルとして自らの足で市場を拓き、事業をグロースさせる実感をダイレクトに得られます。 必須要件 法人営業経験（目安5年以上）： 顧客と深く向き合い、一貫して成果を出してきた経験。 無形商材の営業経験（目安3年以上）： 潜在課題を掘り起こし、価値を言語化して提案した経験。 大規模組織（1,000名以上）への営業経験： 複雑な合意形成プロセスをリードした経験。 新規開拓およびパイプライン管理能力： 自ら商談を創出し、論理的にプロセスを管理できる方。 歓迎要件 SaaS企業におけるエンタープライズ営業（AE）の経験 スタートアップにおける営業組織の仕組み化に関わった経験 CSと連携した導入プロジェクトの推進経験 求める人物像 多層的なステークホルダーを掌握し、合意へ導く力 ： 本部の経営層が求める「ROIや事業合理性」と、現場の管理者が抱く「変化への不安や運用上の制約」。この二つの異なる言語を翻訳し、組織としての意思決定を泥臭く、かつ戦略的に勝ち取れる方。 「有償」の価値を貫き、顧客の覚悟を引き出す姿勢 ： 無償という安易な選択肢に逃げず、当初から対価をいただくことで顧客側の「本気で組織を変える覚悟」を引き出し、成功へのコミットメントを確実なものにできるプロ意識をお持ちの方。 不確実な状況を構造化し、自ら「型」を創る知性 ： 正解のないエンプラ導入のプロセスにおいて、直面する課題を一つひとつ変数として分解・構造化し、福島と共に「次なるメンバーが再現できる勝利の方程式」へと昇華させることを楽しめる方。 現場のリアリズムに対する深い敬意と当事者意識 ： 「ツールを売る」ことではなく、その先の「現場の時間が戻ること」に真の価値を感じられる方。机上の空論ではなく、現場の痛みを解像度高く理解しようとする知的好奇心と共感性をお持ちの方。 自律したプロフェッショナルとしての完遂力 ： 1名体制のセールス組織に加わる「二人目の当事者」として、管理されることを待つのではなく、自らの足で市場を拓き、自らがハブとなり、CSと密に連携して現場への実装を推進する。

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  プロダクトマネージャー_新規事業領域｜顧客の事業構造に変革をもたらす新プロダクトの創出と、次なる市場への連続展開

  募集背景 “既存の成長”を、“連続的な新規事業の創出”へ進化させるフェーズへ シフトメーションは「なぜ、プロフェッショナルが、本来の価値を発揮すべき場所から引き離されているのか？」という現場のリアリズムから生まれた問いをもとに、医療、介護、宿泊、小売といった社会を支える現場の最前線における、シフト作成という難解なパズルの解消を目指す企業です。 現在、私たちは事業の中核を担うSaaSプロダクト「Shiftmation」において、顧客ニーズへの迅速な対応や事業拡大に伴うスケーラビリティの強化、新機能の開発に継続的に取り組んでいます。あわせて、単一プロダクトの枠を超え、これまでアプローチできていなかった新たな業種や領域へと展開し、2本目・3本目の事業の柱を作っていくフェーズに入っています。 AI技術の進化により、プロダクトマネジメントに求められるスキルセットは大きく変化しています。要求定義書の作成やバックログ管理といった事務的な業務に追われるよりも、AIを道具として自ら手を動かし、仮説検証を高速で回せる人材が、これからのプロダクトづくりの中心になります。 そこで今回、AIを活用して仮説検証を自走で回し、事業を生み出せるプロダクトマネージャーを新たに迎え、組織体制を強化することとしました。特定のプロダクトに魅かれて入ってくるというよりは、「新しいもの・ことをやりたい」という思考を持ち、プロダクト戦略の立案から遂行までを主体的にリードし、事業とプロダクトの両面で価値を生み出していただける方を募集しています。 仕事概要・ミッション 新規プロダクトの立ち上げにおいて、仮説検証から本開発までのプロセスを並走していただきます。 具体的には、経営陣の持つ事業構想や現場から集まる一次情報をもとに、AI（ClaudeやCursor等）を活用して自ら迅速にプロトタイプ（MVP）を構築。それを顧客へと提示し、対話を通じて「何が本質的な課題なのか」の蓋然性を引き出していきます。 介護・医療・宿泊といった社会インフラの現場は、複雑な運用ルールが絡み合うドメインです。だからこそ、机上の空論で仕様書をこねくり回すのではなく、「作って、見せて、フィードバックをもらう」という手触り感のある検証サイクルが欠かせません。すべての案件で常に現場に張り付くわけではなく、社内での高速なものづくりと、顧客との対話による検証のバランスは半々ほど。顧客の声に真摯に耳を傾けつつ、開発チームともフラットに連携し、アイデアを本開発からリリースへと着実に推進していく役割です。 具体的な業務内容 新規事業の立ち上げからグロースまで、大きく分けて以下の4つの領域（プロセス）に携わっていただきます。 1.新規事業領域の探索と仮説検証 ・既存プロダクトがまだアプローチできていない、新たな産業や市場の調査 ・顧客へのヒアリングを通じた、潜在的課題の発掘と構造化 ・対象とする顧客セグメントの選定と、提供価値の言語化 2.AIを活用したプロトタイプ開発と価値検証 ・AI Coding Agent（Claude Code / Cursor 等）を活用したプロトタイプ（MVP）の構築 ・構築したデモを用いた、顧客への迅速な価値検証とフィードバックの収集 3.プロダクト戦略およびロードマップの策定 ・新規領域、および既存プロダクトのグロースに向けた改善施策の立案 ・実現すべき要求・要件の定義と、開発の優先順位に関する意思決定 ・プロダクト構想のロードマップへの落とし込み 4.開発チーム・ビジネスサイドとの連携 ・デザイナーやエンジニアと連携した、優れたユーザビリティとデータモデリングの実現 ・狙い通りの成果を出すための、ビジネスサイド（PMM、AE、CS等）との密な連携 ・市場・競合・ユーザーデータの分析と、戦略へのタイムリーな反映 ※開発メンバーの人的マネジメント（ピープルマネジメント）は本ポジションの業務に含みません。 ポジションの魅力 経営陣との並走、およびプロダクトと事業への直接的な意思決定 経営陣、プロダクトマネージャー、開発チームがフラットに議論し、スピーディーに意思決定を進める少人数体制です。社内調整のための資料作成や、何層もの決裁待ちによる停滞が一切ない環境で、プロダクトの方向性を決める本質的な議論と実行に集中できます。 社会インフラの現場を支える「toB SaaS × AI」の解きごたえ 介護・医療・宿泊など、社会を支える現場には、特有の複雑な運用ルールやスタッフの納得感といった「現場のリアリズム」が存在します。この難解なドメイン課題に対し、最新のAI技術をどう組み合わせて実用的な価値に落とし込むかという、プロダクトマネージャーとして非常にやりがいのあるテーマに向き合えます。 0→1の新規事業づくりに早期から参画できる希少なフェーズです 中核事業である「Shiftmation」の強固な基盤を活かしながら、単一プロダクトの枠を超えて2本目・3本目の新たな柱を連続的に創出していくフェーズです。机上の戦略論にとどまらず、新規事業領域の仮説検証から実際の立ち上げまでを主導する、市場価値の高い経験を積むことができます。 必須要件 以下すべての要件を満たす方 プロダクトマネジメント、新規事業開発、または事業開発の実務経験（3年以上） ※戦略立案から遂行までを主体的にリードした期間を重視します。 AI Coding Agent（Claude Code / Cursor 等）を活用し、自ら手を動かして仮説検証やプロトタイピングを行っていること（実務・個人開発問わず） 顧客や現場へのヒアリングから、潜在的な課題を自力で発掘し、構造化できる能力 リモートワーク主体の開発チームと、オンライン（テキスト・ビデオ通話）で円滑に連携できるコミュニケーション力 歓迎要件 ベンチャー企業やスタートアップにおける、プロダクトまたは事業の立ち上げ実務経験 B2B SaaSプロダクトにおけるプロダクトマネジメント（PdM）の実務経験 Figma、v0、または各種ノーコードツールを用いたUIデザインや画面プロトタイプの実作経験 エンジニアとしての開発実務経験、または情報系分野の専攻（プロダクトの技術的構造・データモデリングへの理解） 医療、介護、宿泊、飲食、小売など、エッセンシャルワーカー業界に関する知見や実務経験 新規事業や初期プロダクトにおいて、最初の顧客（ファーストワン）を獲得し、初期の市場適合（PMF）まで泥臭く推進した実務経験 求める人物像 特定のプロダクトに固執せず、ゼロから新しい仕組みや価値を創り出すプロセスを楽しめる方 戦略を立てるだけでなく、自ら手を動かして現場のフィードバックを素直に反映していける方 正解がない不確実なフェーズを前向きに捉え、自走して柔軟に物事を前に進められる方 AIなどの先端技術を役立つ道具として捉え、自身の生産性やプロダクトの質を高める工夫が好きな方 チームプレイを重視し、経営陣や開発チームに対してオープンかつフラットなコミュニケーションを取れる方

  • 事業開発・PdM
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  プロダクトマネージャー_ポテンシャル｜これまでの企画・推進力を活かし、事業の成長を支える存在へ

  募集背景 主力であるシフト自動作成サービスが順調に成長し、土台が固まった今、私たちはこれまでの枠を超えた複数の「新規事業・新プロダクト」の立ち上げへと本格的に舵を切り始めています。 現在、この0→1（ゼロイチ）は経営陣と現プロダクトマネージャーの少人数体制で推進していますが、構想の具体化と検証のスピードをさらに加速させるため、プロダクト開発を共にリードしていく新たなコアメンバーを募集することになりました。 私たちが今大切にしているのは、時間をかけて仕様書を書くことではなく、AI（ClaudeやCursor等）の力を借りてアイデアをスピーディーに形にする「スピード感」です。そのため、従来のPdMのやり方に縛られている必要はまったくありません。むしろ職種にとらわれず、「AIを道具として使いこなしながら、持ち前のシステム設計力や事業開発の経験を活かして、泥臭く自走できる方」こそが、今のフェーズに最もフィットします。 プロダクトマネージャー経験は不問です。この新しいものづくりのスタイルで、次のコアプロダクトを一緒に形にしていきませんか？ 仕事概要・ミッション CEOをはじめとする経営陣、および現プロダクトマネージャーとワンチームとなり、新規プロダクトの立ち上げを推進することがミッションです。 現場のリアルな課題を構造化し、AIツールを駆使して自ら高速でプロトタイプを動かしながら、経営陣のすぐ隣で事業を形にしていく、非常に打席の濃いポジションです。 具体的な業務内容 経営陣や既存PdMと密に連携しながら、ご自身の適性や成長スピードに応じて、以下の業務を段階的にお任せしていきます。 顧客へのヒアリングを通じた、潜在的な課題や業務フローの抽出・構造化 AIツール（Claude, Cursor, v0 等）を活用した、高速な画面プロトタイプ・モックアップの作成と仮説検証 プロダクトの要求定義・要件定義の作成 開発チーム（ソフトウェアエンジニア）とのフラットなコミュニケーションおよび開発推進 リリース後の定量・定性データに基づく、プロダクトの改善PDCAの実行 このポジションの魅力・得られる経験 経営陣や現プロダクトマネージャーと並走し、プロダクトのコアに向き合える環境 経営陣やプロダクトマネージャー、開発チームがフラットに議論し、スピーディーに意思決定を進める少人数体制です。社内調整のための資料作成や形骸化した管理業務に時間を取られることはありません。今回はAIツール（ClaudeやCursor等）を当たり前の道具として組み込むことで、ドキュメント作成や定型業務を徹底的に効率化しているため、入社直後から「プロダクトをどう形にするか」という本質的な議論と実行に集中できます。 社会インフラの現場を支える「toB SaaS × AI」の解きごたえ 介護・医療・宿泊など、社会を支える現場には、特有の複雑な運用ルールやスタッフの納得感といった「現場のリアリズム」が存在します。この難解なドメイン課題に対し、最新のAI技術をどう組み合わせて実用的な価値に落とし込むかという、ものづくりとして非常にやりがいのあるテーマに向き合えます。 0→1の新規事業づくりを、実践を通じて体得できるフェーズ 中核事業の強固な基盤を活かしながら、新たな価値を連続的に創出していくフェーズです。職種としてのPdM経験がなくても、あなたが培ってきたシステム設計力やプロジェクト推進力をベースに、AIを駆使して高速でプロトタイプを動かしながら、新規事業領域の仮説検証から実際の立ち上げまでを主導する、実践的な経験を積むことができます。 必須要件 プロダクトマネージャー（PdM）としての実務経験は問いませんが、以下の【1. 対象となる経験】のいずれかを満たし、かつ【2. 共通で求めるスキル・スタンス】をすべて満たす方を求めています。 1. 対象となる経験（いずれか1つ以上の実務経験：3年以上想定） 新規事業、新サービス、または社内DXなどの「立ち上げ・企画・推進」に携わった経験 抽象的な課題から要件を定義し、関係者を巻き込んでプロジェクトを形にした実績 SaaSや社内システム等の「システム設計・業務フロー構築・ディレクション」に携わった経験 Salesforce等の導入・カスタマイズや、各種ITツールを組み合わせた高度な業務改善の設計実績など（エンジニア、ITコンサル、Webディレクター出身者などを想定） 2. 共通で求めるスキル・スタンス（すべて必須） 「プロダクトを通じて、顧客や事業の課題をどう解決するか」というビジネス視点 技術や機能を作るだけでなく、それが「事業の成長やユーザーのメリットにどう繋がるか」を常に考えて動いた経験 ソフトウェアエンジニアと日常的に近い環境での協働経験 開発の大まかな流れや、エンジニアとの共通言語（技術的な基本構造）を最低限理解していること データ（定量・定性）を元に、課題を発見して改善のPDCAを回した経験 AIツール（ChatGPT、Claude、Cursor等のいずれか）を、実務や個人活動で日常的に使いこなしていること オンライン（テキスト・ビデオ通話）でフラットかつスピーディーに連携できる、高いコミュニケーション力 歓迎要件 起業経験、もしくはスタートアップ・ベンチャー企業での実務経験 副業や個人開発で、自らWebサービスやアプリを作ってリリースした経験 Figma等のツールを用いたUIデザイン、画面プロトタイプの作成経験 介護、医療、宿泊、飲食など、現場（エッセンシャルワーカー）主体の業界への興味・知見 数理的素養、またはデータ分析（SQL等）の実務経験 求める人物像 「プロダクトマネージャーという職種名」の響きではなく、ゼロから新しい仕組みや事業を創り出すプロセスそのものにワクワクできる方 AIなどの先端技術を「便利な道具」としていち早く面白がり、自身の生産性やプロダクトの質を高める工夫が好きな方 綺麗な戦略を立てるだけでなく、自ら泥臭く現場のリアルを引き出し、プロダクトに真摯に反映していける方 正解がない不確実なフェーズを前向きに捉え、自走して柔軟に物事を前に進められる方 経営陣や既存メンバーに対しても、オープンかつフラットに自分の意見をぶつけられる方

  • 事業開発・PdM
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  インサイドセールス（IS）リーダー候補｜現場のリアリズムを理解し、価値を正しく届ける

  募集背景 事業拡大に向け、ISが主導する“有効商談の創出体制づくり”へ シフトメーションは、シリーズAで9億円の資金調達を完了し、事業拡大に向けて本格的にアクセルを踏むフェーズに入りました。 今後は、既存プロダクトのさらなる拡大に加え、同じ顧客層に向けた新規プロダクトの展開も見据えています。 そのためには、適切なターゲットに対して継続的に接点をつくり、質の高い商談を安定的に創出する体制が不可欠です。 現在、リードリストは一定程度整備されていますが、そこからどのように有効商談を生み出すかについては、まだ改善余地が大きい状況です。 この未整備な領域を自ら切り拓き、商談創出の型をつくっていける方を求めています。 仕事概要・ミッション “商談創出”ではなく、“価値が正しく届く状態”をつくる。 Shiftmationの価値は、商談をつくった瞬間には生まれません。 本部が課題を認識し、現場のリアリティを理解し、 「このプロダクトなら現場の時間を取り戻せる」と確信し、 意思決定が行われ、導入が進み、組織全体の運営が変わっていく。 その起点となるのが インサイドセールス（IS） です。 ISは、いわゆる「アポイント獲得担当」ではありません。 Shiftmationが向き合うのは、“人の配置”という極めてセンシティブな領域です。 シフトは、単なる勤務表ではありません。 ・サービス品質 ・安全性 ・人件費 ・離職率 ・働きやすさ すべてに影響します。 だからこそ、商談創出の段階からすでに、「本部はどの課題を解決したいのか」 「現場はどんな運営実態を抱えているのか」 「誰が意思決定のキーパーソンなのか」といった論点が必ず生まれます。 特にエンタープライズ領域では、 ・本部 ・現場責任者 ・管理者 ・情報システム部門 など、多数の関係者が存在します。 その中で、 本部の合理性と、現場の感情・運営実態の両方を理解しながら、 “価値が正しく届く商談”を創出すること。これがISのミッションです。 具体的な業務内容 ① 有効商談の創出とアプローチ ・リード一覧をもとにした、アプローチ対象や優先順位の設計 ・架電、メール、展示会後のフォローなどを通じた商談創出 ・顧客の状況や課題に応じた適切な情報提供・アポイントの打診 ② 他部門への接続とオフライン対応 ・商談化後のフィールドセールスへの適切な連携 ・展示会における顧客対応、サービス説明 ③ IS業務の設計・改善 ・有効商談数を中心としたKPIの分析 ・アプローチ手法ごとの成果検証 ・架電・メール・フォローアップなどの業務フロー整備 ・成果につながるトーク・メール文面・運用ルールの改善 ④ AIやツールを活用した業務効率化・生産性向上 ・チームリード（ジュニアメンバーへの業務配分・ディレクション） ・チーム全体の活動量・成果のモニタリング ・数値実績に基づく改善施策の立案・実行 ・将来的なISチーム拡大に向けた仕組みづくり ※評価・査定などのピープルマネジメントは現時点では想定していません。 このポジションの魅力 ▍商談創出の”仕組みづくり”に挑戦できる 当社は、すでにPMFを達成したプロダクトを持ちながら、さらなる市場開拓に向けて営業・マーケティング体制を強化しているフェーズです。 既存のやり方を運用するだけではなく、どの企業に、どのタイミングで、どのように接点を持つべきかを自ら考え、商談創出の仕組みをつくっていくことができます。 ▍ 法人営業経験を活かして、ISのリーダーへステップアップできる 本ポジションでは、インサイドセールス経験そのものよりも、法人営業として顧客と向き合い、商談の質や受注につながる接点を理解していることを重視しています。 これまで営業として培ってきた経験を活かしながら、今後は商談創出の起点を担うリーダーとして、営業組織全体の成果に貢献できます。 ▍ 数字を見ながら改善を回す経験を積める 有効商談数を中心に、活動量・接続率・商談化率・受注につながる商談の質などを分析し、チームの動き方を改善していきます。 単なる実行担当ではなく、数字をもとに業務を設計し、成果を再現可能な形にしていく経験を積むことができます。 配属部署 事業推進部 フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングと連携しながら、商談創出の起点を担っていただきます。 必須要件 以下すべてを満たす方 ・法人営業経験3年以上 ・中堅〜大企業向けの営業経験、または複数の関係者・決裁者が関与する営業経験 ・数値目標に対して、実績を分析しながら改善を行ってきた経験 ・チームメンバーへの業務依頼・進捗管理・ディレクションの経験 ・大卒以上 歓迎要件 ・インサイドセールス、SDR、BDRいずれかの経験 ・展示会・ウェビナーなどを活用した商談創出の経験 ・SaaSまたは無形商材の営業経験 ・ナーチャリング施策の企画・実行経験 ・新規営業の経験 ・AIや営業支援ツールを活用した業務改善の経験 ・少人数チームのリーダーまたはマネージャー経験 求める人物像 ・アポイント数ではなく、有効商談の創出にこだわれる方 ・商談の質を理解し、フィールドセールスにとって価値ある接点をつくれる方 ・数字をもとに課題を特定し、改善策を実行できる方 ・決まった手順をこなすだけでなく、業務フローそのものを整備・改善できる方 ・プレイヤーとして動きながら、プロセス設計やチームリードにも挑戦したい方  ・スタートアップの変化を前向きに捉え、未整備な環境でも主体的に動ける方

  • インサイドセールス　リーダー候補
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  インサイドセールス（IS）マネージャー候補｜商談創出の仕組み化・KPI設計を担うポジション

  募集背景 事業拡大に向け、ISが主導する“商談創出の型づくり”へ シフトメーションは、シリーズAで9億円の資金調達を完了し、事業拡大に向けて本格的にアクセルを踏むフェーズに入りました。今後は、既存プロダクトのさらなる拡大に加え、同じ顧客層に向けた新規プロダクトの展開も見据えています。 そのためには、適切なターゲットに対して継続的に接点をつくり、質の高い商談を安定的に創出する体制が不可欠です。現在、リードリストは一定程度整備されていますが、そこからどのように有効商談を生み出すかについては、まだ改善余地が大きい状況です。 この未整備な領域を構造化し、商談創出の型をつくり、再現性を高めていける方を求めています。まずはプレイヤーとして現場のリアルを深く理解していただき、将来的にはチームを牽引（ピープルマネジメント含む）していただけるマネージャー候補の募集です。 仕事概要・ミッション “商談創出”ではなく、“商談創出の型をつくる”。 Shiftmationの価値は、商談をつくった瞬間には生まれません。 本部が課題を認識し、現場のリアリティを理解し、 「このプロダクトなら現場の時間を取り戻せる」と確信し、意思決定が行われ、導入が進み、組織全体の運営が変わっていく。 その起点となるのが インサイドセールス（IS） です。 ISは、いわゆる「アポイント獲得担当」ではありません。 Shiftmationが向き合うのは、“人の配置”という極めてセンシティブな領域です。 シフトは、単なる勤務表ではありません。 ・サービス品質 ・安全性 ・人件費 ・離職率 ・働きやすさ すべてに影響します。 だからこそ、商談創出の段階からすでに、「本部はどの課題を解決したいのか」 「現場はどんな運営実態を抱えているのか」 「誰が意思決定のキーパーソンなのか」 といった論点が必ず生まれます。 特にエンタープライズ領域では、 ・本部 ・現場責任者 ・管理者 ・情報システム部門 など、多数の関係者が存在します。 その中で、 本部の合理性と、現場の感情・運営実態の両方を理解しながら、 “価値が正しく届く商談”を創出すること。 そしてその商談創出を再現性ある仕組みとして設計し、改善し続けること。 これがISマネージャー候補のミッションです。 具体的な業務内容 ■ プレイング期（入社～半年を目安） まずはご自身がプレイヤーとして打席に立ち、プロダクトの強みや現場のリアルな課題感をインプットしていただきます。 ① 有効商談の創出とアプローチ ・リード一覧をもとにした、アプローチ対象や優先順位の設計 ・架電、メール、展示会後のフォローなどを通じた商談創出 ・顧客の状況や課題に応じた適切な情報提供・アポイントの打診 ② 他部門への接続とオフライン対応 ・商談化後のフィールドセールスへの適切な連携 ・展示会における顧客対応、サービス説明 ③ IS業務の設計・改善 ・有効商談数を中心としたKPIの分析 ・アプローチ手法ごとの成果検証 ・架電・メール・フォローアップなどの業務フロー整備 ・成果につながるトーク・メール文面・運用ルールの改善 ④ AIやツールを活用した業務効率化・生産性向上 ・チームリード（ジュニアメンバーへの業務配分・ディレクション） ・チーム全体の活動量・成果のモニタリング ・数値実績に基づく改善施策の立案・実行 ・将来的なISチーム拡大に向けた仕組みづくり ■ マネージャー登用後（目安：入社6ヶ月～1年後） 現場理解を武器に、仕組みの構築とチームのマネジメント（ピープルマネジメント含む）へシフトしていきます ・インサイドセールス戦略の設計・推進： ターゲット選定、アプローチシナリオ（SDR / BDR等）の設計 ・チームマネジメント： 目標達成に向けた数値管理、メンバーの育成（イネーブルメント）や評価 ・生産性の向上： AIツールや各種営業支援ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ・他部門との横断連携： マーケティング部門へのリード獲得施策のフィードバック、フィールドセールス（FS）との連携による商談〜受注プロセスの最適化 このポジションの魅力 ▍ 商談創出の”仕組みづくり”に挑戦できる 当社は、すでにPMFを達成したプロダクトを持ちながら、さらなる市場開拓に向けて営業・マーケティング体制を強化しているフェーズです。 既存のやり方を踏襲するのではなく、ターゲット（アカウント）選定からアプローチ戦略までをゼロベースで設計。事業計画の達成を左右する「商談創出の再現性ある仕組み（型）」を、自らオーナーシップを持って構築していく醍醐味があります。 ▍ 先進的なAI・ツールを駆使し、次世代の「営業生産性向上」をリードできる 単なる活動量の担保（根性論の営業）ではなく、AIや各種営業支援ツールを武器として駆使する組織づくりをお任せします。 テクノロジーを現場のオペレーションに滑らかに落とし込み、チーム全体の生産性を劇的に向上させるという、これからの市場で圧倒的に求められる「営業DXの実践経験」を積むことが可能です。 ▍ 営業組織全体の成果をレバレッジする“仕組み側・マネジメント”の経験が積める プレイヤーとして培ってきた「顧客と向き合い、受注の勘所を掴む力」を、今度は組織のレバレッジ（成果の最大化）へと転換していただきます。 プロセス設計、データ分析に基づく施策立案、そして将来的なピープルマネジメントまでを一気通貫で担うことで、「ISの長」に留まらない、事業成長を牽引する総合的なマネジメントスキルが身につきます。 配属部署 事業推進部フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングと連携しながら、商談創出の起点と仕組みづくりを担っていただきます。 必須要件 以下すべてを満たす方 ・法人営業経験3年以上 ・中堅〜大企業向けの営業経験、または複数の関係者・決裁者が関与する営業経験 ・少人数チーム以上のリーダー・マネジメント経験 ・営業組織またはIS組織における、業務フローの設計・改善実績 ・チーム全体のKPI設計、および数値を基にした改善施策の実行経験 ・大卒以上 歓迎要件 ・インサイドセールス、SDR、BDRいずれかの経験 ・展示会・ウェビナーなどを活用した商談創出経験 ・SaaSまたは無形商材の営業経験 ・ナーチャリング施策の企画・実行経験 ・新規営業の経験 ・AIや営業支援ツールを活用した業務改善の経験 求める人物像 ・有効商談の質を理解し、再現性ある創出モデルをつくれる方 ・数字をもとに課題を特定し、チーム改善を主導できる方 ・IS業務を理解し、仕組みとして整備・改善できる方 ・AIやツールを活用し、生産性を高める改善を実行できる方 ・チームのKPIを設計し、成果につながる動き方をデザインできる方 ・未整備な環境でも主体的に動き、事業成長にコミットできる方

  • インサイドセールス　マネージャー候補
  • 正社員
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  カスタマーサクセス（ポテンシャル）｜現場の運用に深く入り込み、Shiftmationが組織に根づく土台を築く導入支援

  採用背景 現場の「運用定着」が事業成長の生命線 Shiftmationは現在、国立病院や上場企業といった大規模法人から、地域を支える数拠点規模の法人まで、幅広いお客様からの導入が進んでいます。 私たちのプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかし、どれほど優れたアルゴリズムであっても、現場の運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。 現在、導入社数の急増に伴い、お客様一人ひとりに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説明ではなく、現場の状況を正しく整理し、Shiftmationを「現場の当たり前」に変えていく体制を強化するための募集です。 ミッション 現場のリアルに向き合い、確実な活用定着を完遂する Shiftmationを導入するお客様の各拠点において、現場の方々が迷いなく活用できる状態を構築するのがあなたのミッションです。 最短距離で進めること以上に、現場の担当者と信頼関係を築き、各拠点の固有の事情を汲み取りながら、着実に運用が回り始めるまで「ハイタッチな伴走」を継続することを重視しています。 大規模法人の場合はアカウントマネージャー（AM）と、数拠点規模の場合はアカウントエグゼクティブ（AE）と密に連携し、顧客全体の成功を見据えた上で、現場への実装を一つひとつ丁寧に完遂していきます。 具体的な業務内容：現場の「リアル」に深く入り込む ・現場運用へのフィッティング（要件整理） ： 顧客各事業所とのキックオフや個別ミーティングを実施し、拠点ごとに異なる「暗黙のルール」や「勤務の制約条件」を正確にヒアリングして整理。プロダクトの最適な設定へと落とし込みます。 ・ハイタッチな導入支援（定着伴走） ： 現場責任者と同じ目線に立ち、初期運用支援や管理者向けトレーニングを徹底。ITへの抵抗感がある現場にも寄り添い、不安を解消しながら、顧客が自律して使いこなせる（自走できる）状態まで着実に後押しします。 ・アカウント担当（AM/AE）との連携 ： 顧客規模に応じてAMやAEとタッグを組みます。本部の導入方針を深く理解した上で、現場での実行における課題やリスクを共有し、組織全体でのスムーズな定着を推進します。 ・導入知見のナレッジ化と業務改善 ： 現場での「使いづらさ」や「成功事例」を拾い上げ、FAQの整備やマニュアル化、社内の業務標準化を推進。顧客の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも貢献します。 このポジションの魅力 1. 現場導入の成否を左右する、極めて重要な役割 Shiftmationの価値は、契約や設定だけでは生まれません。各事業所の実際の業務に合った形で立ち上がり、現場で使い続けられて初めて価値になります。あなたは「価値が生まれる瞬間」を最前線で作り出す、顧客の成功における土台そのものです。 2. 複雑な現場を整理し、「使える形」へ落とし込む構造化能力 顧客の現場には、明文化されていないルールや属人的な運用が多く存在します。それらを丁寧に解きほぐし、論点を整理し、プロダクトで運用可能な形へ落とし込んでいく「高い実践力（実務理解・構造化・調整能力）」が身につきます。 3. 「現場の負担が減った」という実感を分かち合える喜び シフト作成に追われていた管理者が、本来の役割である「スタッフや利用者と向き合う時間」を取り戻せた瞬間を、最も近くで共有できます。現場から直接「時間が生まれた」という感謝の声を受け取れるのがこの仕事の醍醐味です。 4. 顧客理解を武器に、事業と組織の「型」をつくる 現在はCS組織の拡大期です。個別の支援にとどまらず、得られた現場理解をオンボーディングの仕組みやナレッジの整備に還元することで、より多くの顧客成功を再現性高く生み出していく「組織づくり」にも関われます。 配属部署 事業推進部 カスタマーサクセスと営業が連携しながら顧客価値の最大化を目指す部門です。 必須要件 顧客対応経験 目安3年以上（法人・個人不問）： 顧客の要望や困りごとに寄り添い、単発の販売にとどまらず、中長期的な信頼関係を築いてきた経験 状況を的確に整理し、分かりやすく伝える力： 相手の状況や課題をヒアリングして本質を正しく理解し、複雑な情報やルールを論理的に整理して、誰にでも「わかる形」で説明・アウトプットできる素養。 マルチタスク管理と着実な遂行力： 優先順位が変動する複数の業務やタスクを並行して管理し、スケジュール通りに一つひとつスケジュールを守ってやりきれる推進力。 丁寧さとスピードの両立： 相手への細やかな配慮や気配り（ホスピタリティ）を大切にしながらも、期日や効率を意識してスピード感を持って立ち回れるバランス感覚。 歓迎要件 SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験 業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験 法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験 業務フローの整理や要件定義に関わった経験 顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験 求める人物像 現場の成功に伴走できる方： 「ツールを入れて終わり」ではなく、現場が自走し始めるまで粘り強く寄り添い、プロジェクトを前に進められる方。 「整理と構造化」を面白がれる方： バラバラな情報や現場の状況を整理し、論点を明確にすることにやりがいを感じる方。 誠実さと当事者意識： 医療・介護・宿泊などの現場課題に対し、誠実に向き合い、プロダクトを通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方。 チームでの価値最大化を志向する方： 自身の知見を自分の中だけに留めず、ナレッジ化やプロダクト改善へ還元し、組織全体を良くすることを楽しめる方。

  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  法人営業

  求人概要 Shiftmation事業の法人営業として、商談から受注、全社展開までの一貫した営業活動を担っていただきます。 担当アカウントにおけるMRRの最大化を達成するため、導入id数の拡大およびアップセル提案を進めていきます。 一定規模以上の顧客への展開の際には、カスタマーサクセス（オンボーディング担当）と連携し、導入の意思決定を主導します。 具体的には ・顧客商談対応 ・受注までのパイプライン管理 ・受注後のMRR最大化に向けたプロジェクト進行管理（CSと連携） ・プロダクト要件について開発部門へのフィードバック 仕事の魅力 1. 社会構造の変化の中で産業を持続可能にする 介護や医療といったインフラ産業。これらが持続していくためには、人が「人でなければできない業務」に専念できる環境を構築することが必要不可欠です。その実現をサポートするのが、Shiftmationの役割。 このやりがいを持って働くことが可能です。 超高齢化社会の転換期を乗り越え、社会を支えるためには、私たちの挑戦が欠かせません。 インバウンド産業や生産年齢人口の減少といった課題も迫っています。人手不足は深刻であり、多くの業界でその影響が顕在化しています。Shiftmationは従来の方法では解決できない課題に挑むため、新たなプロダクトの展開を視野に入れています。 2. 解決すべきテーマ 私たちが解決したいのは、多様な働き方の実現です。 単なる「シフトの自動作成による時間削減」ではありません。導入企業では平均80%の時間削減を実現していますが、私たちの本質的な目標はそれ以上です。 子育てや介護、スポットワーク、ダブルワークなど、時代が求める柔軟な働き方に対応するためには、個々の事情や希望を反映できる労働環境を整える必要があります。一人ひとりを活かし、持続可能な労働環境を構築することが、Shiftmationの使命です。 社内の雰囲気 20代後半から40代の社員が多い、落ち着いた雰囲気の会社です。 法人営業は30-40代が中心となり、法人営業やチームマネジメントの経験を活かして活躍しています。 募集背景 シリーズAでの9億円の資金調達を完了し、事業拡大のため本格的にアクセルを踏むタイミングを迎えています。 社会への提供価値を最大化するため、以下の観点で法人営業のチーム拡大を進めています。 ・導入者数のさらなる拡大に向けた新規開拓の強化 ・導入後の全社展開、機能活用の推進 ・新機能・プロダクトの拡張 ・対応業界の拡張 配属部署 事業推進部 必須要件 【いずれも必須】 ・法人営業経験（3年以上） ・新規開拓営業経験（1年以上） ・大卒以上 歓迎要件 ・SaaS営業の経験 ・無形商材営業経験 ・3人以上のチームマネジメント経験 ・商談サイクルが短い営業の経験 求める人物像 ・自らの仕事を通して社会や顧客へ貢献することに価値を感じる方 ・スタートアップフェーズで事業を拡大したいという志向の方 ・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方 ・あるべき姿に向かって周囲を牽引する強さを持つ方 ・チームプレー志向の方

  • セールス
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  【AI駆動開発】ソフトウェアエンジニア｜フルリモート・スライド勤務可｜シリーズA調達済

  求人概要 AIエージェント活用を前提とした、ソフトウェアエンジニアのポジションです。勤務シフト自動作成サービスShiftmation及びHR Tech領域にて計画中の新規サービスにおいて、仕様策定から機能実装・運用まで、一貫してご担当いただきます。 領域 以下に挙げる領域のうち、スキルに応じて1つもしくは複数の領域をご担当いただきます。 Webバックエンド開発 (Python/Django) Webフロントエンド開発 (JavaScript/Vue.js) コアエンジン開発 (Rust) インフラ運用・改善 (Google Cloud/Kubernetes/Terraform/Datadog) アルゴリズムR&D 業務例 勤務シフト自動作成サービスShiftmationに関する開発 新機能開発 既存機能の改善 (UX, パフォーマンス等) 技術負債の返却 新規サービスの開発 新規事業に向けたPoC、MVP開発 入社後1〜3ヶ月の想定業務 Shiftmationのドメイン理解(シフト業務の制約、顧客課題)とコードベースのキャッチアップ 小〜中規模の機能を、仕様検討→実装→リリース→運用まで通して担当 (チームでサポートします) 開発環境 DevOpsによる一貫した開発プロセス 仕様策定から機能実装、運用までを開発チームが一貫して担当 Google Cloud上でKubernetes/Terraformを活用し、Infrastructure as Codeを実践 GitHub Actionsによる自動テストと自動デプロイ 自律性とスピードを両立する運営 カンバン方式で柔軟に進行（固定スプリントに縛られません） Git-flowベースのシンプルなブランチ戦略 週4回のリリース、ただし休日前日のリリースは避け、安定運用とリスク回避を徹底 顧客起点のプロダクト開発 カスタマーサクセスチームが収集した顧客の声と事業戦略を照らし合わせ、優先度を明確にしたうえで開発項目を具体化 個別カスタマイズは行わず、本質的な共通課題を捉えることで、多くの顧客に価値を還元 新機能は初期段階から過剰に作り込まず、迅速なリリースと継続的な改善を重視 技術スタック 言語: Python, JavaScript, Rust フレームワーク: Django, Vue.js インフラ: Google Cloud, Kubernetes, Terraform, Datadog ミドルウェア: PostgreSQL, Elasticsearch, Redis, Docker コード管理/CI: GitHub, GitHub Actions AIツール: Cursor, Claude Code, GitHub Copilot, Codex CLI AIツールの活用状況 エンジニア毎に、IDEベースのAIとエージェント型のAIなど、数種類のAIツールを組み合わせて利用しています。 積極的に新しいツールやモデルを試すことを推奨しています。 設計・実装だけでなく、GitHub上でのコードレビューにもAIを活用しています。 開発環境 貸与PCは高速なCPUと十分なメモリを搭載し、OSおよびキーボード配列を選択可能 IDEは各自で選択 (Cursor, VS Code, JetBrains等) ローカルのDocker Compose環境にて開発 Google Cloud上に本番同様の検証環境やステージング環境を構築 仕事の魅力 スタートアップならではのスピード感とお客様との距離感の中で、仕様策定から機能実装、運用まで一貫して取り組めます 新規設計からスケーラビリティ向上まで、技術的な挑戦が豊富です 「個別カスタマイズをしない」方針のもと、本質的な共通課題に向き合い、プロダクト価値を積み上げられます 配属部署 プロダクト部 落ち着いた雰囲気です。 大企業・スタートアップそれぞれの経験者がバランスよく在籍しています。 SaaS開発経験者だけでなく、組込業界や社会インフラシステムの経験者等も在籍しています。 本ポジションはフルリモートでの就業が可能です。出社希望の場合は自由に出社いただけます。現在のメンバーは週1出社しているメンバーとフルリモートのメンバーがおよそ半数ずつとなります。 Slack/Meet/Zoomを中心としたコミュニケーションをとっています。 長時間労働よりも、集中して働きしっかり休むスタイルを推奨しています。 子育て中のためスライド勤務しているメンバーが複数名います 募集要件 必須要件 ソフトウェア開発経験 (5年以上/言語不問/学業及びプライベートを含む) データ構造とアルゴリズムの基礎理解(計算量を意識した実装ができる) コードレビュー経験及びAIに依存しないコーディング力 チーム開発の経験 歓迎要件 性能改善/セキュリティ改善/テスト基盤整備の経験 制約条件の多い業務領域でのアルゴリズム開発経験 UXデザイン経験 AI Coding Agentを活用した開発経験 Rust(またはC/C++等)での開発経験 Google Cloud/Kubernetes/Terraformの運用・改善経験 Django/Vue.jsの実務経験 求める人物像 シフトメーションの事業内容に興味をお持ちいただける方 チームプレイ志向で積極的にコミュニケーションを取れる方 コンピュータが好きな方

  • 開発職
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  インサイドセールス

  求人概要 Shiftmationの法人営業の初期接点として、有効商談の創出・最大化をミッションとした営業活動を担っていただきます。 担当アカウントにおけるMRRの最大化を達成するため、導入id数の拡大およびアップセル提案を進めていきます。 一定規模以上の顧客への展開の際には、カスタマーサクセス（オンボーディング担当）と連携し、導入の意思決定を主導します。 具体的には ・ハウスリストおよびインバウンド顧客に対するアプローチによる商談創出 ・新規リード獲得の強化（展示会出展など） ・ハウスリストへのナーチャリング施策の検討・実行 仕事の魅力 ・社会構造の変化の中で産業を持続可能にする 介護や医療といったインフラ産業。これらが持続していくためには、人が「人でなければできない業務」に専念できる環境を構築することが必要不可欠です。その実現をサポートするのが、Shiftmationの役割。 このやりがいを持って働くことが可能です。 超高齢化社会の転換期を乗り越え、社会を支えるためには、私たちの挑戦が欠かせません。 インバウンド産業や生産年齢人口の減少といった課題も迫っています。人手不足は深刻であり、多くの業界でその影響が顕在化しています。Shiftmationは従来の方法では解決できない課題に挑むため、新たなプロダクトの展開を視野に入れています。 ・解決すべきテーマ 私たちが解決したいのは、多様な働き方の実現です。 単なる「シフトの自動作成による時間削減」ではありません。導入企業では平均80%の時間削減を実現していますが、私たちの本質的な目標はそれ以上です。 子育てや介護、スポットワーク、ダブルワークなど、時代が求める柔軟な働き方に対応するためには、個々の事情や希望を反映できる労働環境を整える必要があります。一人ひとりを活かし、持続可能な労働環境を構築することが、Shiftmationの使命です。 社内の雰囲気 20代後半から40代の社員が多い、落ち着いた雰囲気の会社です。 法人営業は30-40代が中心となり、法人営業やチームマネジメントの経験を活かして活躍しています。 募集背景 シリーズAでの9億円の資金調達を完了し、事業拡大のため本格的にアクセルを踏むタイミングを迎えています。 社会への提供価値を最大化するため、以下の観点で法人営業のチーム拡大を進めています。 ・導入者数のさらなる拡大に向けた新規開拓の強化 ・導入後の全社展開、機能活用の推進 ・新機能・プロダクトの拡張 ・対応業界の拡張 配属部署 事業推進部 必須要件 【いずれも必須】 ・法人営業もしくは個人営業の経験（2年以上） ・大卒以上 歓迎要件 ・新規開拓営業経験 ・SaaS営業の経験 ・無形商材営業経験 ・アウトバウンド型での架電業務経験 ・3人以上のチームマネジメント経験 求める人物像 ・自らの仕事を通して社会や顧客へ貢献することに価値を感じる方 ・スタートアップフェーズで事業を拡大したいという志向の方 ・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方 ・あるべき姿に向かって周囲を牽引する強さを持つ方 ・チームプレー志向の方

  • セールス
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  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  エンタープライズBDR（インサイドセールス）

  求人概要 「Shiftmation」の価値をより多くの顧客に届けるべく、ターゲット企業への戦略的なアウトバウンドアプローチを担うBDRポジションを募集します。 マーケティングやフィールドセールスと連携しながら、新たな市場・業界の開拓を牽引いただきます。未開拓市場が広がる中で、0→1の仕組みづくりを通じて価値を創出していくダイナミックな役割です。 具体的には ・ターゲット業界・企業のリサーチと仮説設計 ・優先度の高いアカウントに対するアプローチ戦略立案 ・電話／メール／SNSなどを用いたアウトバウンド活動の実行 ・商談化率・反応率などのデータ分析と改善提案 ・マーケティング、フィールドセールスとの密な連携 ・未開拓セグメントへのアプローチ企画と実施 仕事の魅力 ・0→1の仕組みづくりに挑戦できる 急拡大フェーズにある組織の中で、商談創出の仕組みづくりを構築する経験を得られます。既存の枠にとらわれない自由度の高い環境で、自身のアイデアを形にする面白さを実感できます。 ・既存事業と新規事業の両方で挑戦できる PMF（プロダクトマーケットフィット）を達成している既存プロダクトをさらに拡大することはもちろん、同じターゲット層を対象にした新規プロダクトの拡大にも取り組むことができます。多様なチャレンジを通じて幅広いスキルを磨ける環境です。 ・未開拓のマーケットで成果を生み出す醍醐味 現在、リードリストは一定程度整備されていますが、リード獲得に向けた施策はまだ未着手で、広大な白地が広がっています。この未開拓の市場を切り拓き、成果を生み出していく醍醐味を味わえます。 社内の雰囲気 20代後半から40代の社員が多い、落ち着いた雰囲気の会社です。 法人営業は30-40代が中心となり、法人営業やチームマネジメントの経験を活かして活躍しています。 募集背景 シリーズAでの9億円の資金調達を完了し、事業拡大のため本格的にアクセルを踏むタイミングを迎えています。 社会への提供価値を最大化するため、以下の観点でエンタープライズへのアプローチを担うチーム拡大を進めています。 ・エンタープライズ導入に向けた新規開拓の強化 ・導入後の全社展開、機能活用の推進 ・新機能・プロダクトの拡張 配属部署 事業推進部 必須要件 【いずれも必須】 ・従業員数1,000名以上法人へのBDR業務経験（2年以上） ・トークスクリプトを自ら作成・改善した経験がある方 ・大卒以上 歓迎要件 ・特定の法人アカウントを選定し、カスタマイズしたアプローチでアポイントを獲得した経験 ・セールスから受けた要件をもとに、ターゲット選定・リスト作成まで一貫して行った経験 ・セールス／マーケとの連携によるリード獲得施策の推進経験 ・自ら課題を特定し、戦略設計・改善提案を行った経験 求める人物像 ・自らの仕事を通して社会や顧客へ貢献することに価値を感じる方 ・スタートアップフェーズで事業を拡大したいという志向の方 ・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方 ・あるべき姿に向かって周囲を牽引する強さを持つ方 ・チームプレー志向の方

  • セールス
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  人事採用担当（マネージャー候補）

  求人概要 中途採用をメインとしたビジネス/エンジニアサイドの採用活動における全体の戦略立案から実行、採用チームのマネジメントを担当していただきます。 経営層直下で、事業成長の基盤となる重要度の高い採用業務に携わり、未来志向での様々な提案・実行ができる環境です。 具体的には ・事業計画に沿った、採用強化ポジション及び採用計画の策定 ・採用戦略立案と推進、実行 ・採用フローの最適化、効率化 ・採用予算、KPI管理、メンバーのマネジメント ・各種チャネルを活用した母集団形成 ・候補者のマネジメント（スクリーニング、面談調整、アトラクト、オファー、フォロー、進捗管理等） ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・人材エージェントのコミュニケーション ・その他、採用活動に関わること全般 仕事の魅力 ・仕組みづくりに挑戦できる 採用/人事の仕組みや体制を経営層直下で構築する経験を得られます。既存の枠にとらわれない自由度の高い環境で、自身のアイデアを形にする面白さを実感できます。 ・事業の急拡大フェーズで裁量を持って取り組むことができる シリーズA資金調達を完了し、これからの事業拡大を加速するための採用体制の強化が急務となっています。 採用人数が大きく拡大するため、既存施策だけではなく必要なチャレンジを企画・実行いただけます。 社内の雰囲気 20代後半から40代前半の社員が多い、落ち着いた雰囲気の会社です。 ビジネス職・開発職ともに、元々SaaS事業に関わっていた人物もいますが、異分野の職についていた人物も在籍しています。 募集背景 シリーズAでの9億円の資金調達を完了し、事業拡大のため本格的にアクセルを踏むタイミングを迎えています。 私たちは、業界をさらに深掘りするとともに、新たな領域への展開を通じて事業のグロースを加速させていきます。 またIPOを一つのベンチマークとして見据えています。ただし、これはあくまで通過点に過ぎず、短期的な成果にとどまらず大きな成長を目指す戦略の一環です。 持続可能でスケールする事業基盤の構築に向け、挑戦を続けています。 このような成長フェーズにおいて、プロダクトの進化や組織体制の強化を共に推進し、新たな価値を創出できる仲間を求めています。 配属部署 コーポレート部 代表と密に連携をとりながら業務に臨んでいます。 チームを牽引くださる方を募集しています。 必須要件 【いずれも必須】 ・中途採用の経験（3年以上） ・採用活動におけるマネジメントの経験（2年以上） ・大卒以上 歓迎要件 ・エンジニア採用の経験・知見をお持ちの方 ・人事領域全般の知見をお持ちの方 ・ベンチャー・スタートアップでの就業経験のある方 ・事業拡大フェーズにおける採用活動のご経験のある方 求める人物像 ・自らの仕事を通して社会や顧客へ貢献することに価値を感じる方 ・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方 ・変化の多い環境を楽しみながら主体的に取り組める方 ・チームプレー志向の方 ・人に向き合い、背景を考えられる方

  • コーポレート
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  オープンポジション（ビジネス職）

  本ポジションはビジネスサイドの全てのポジションを包括するオープンポジションです。 これまでのキャリアを起点に応募ポジションに迷った際は、是非お気軽にこちらのポジションにご応募ください！ ご面談の中で、志向性や得意領域に合わせてポジション提案させていただきます。 職種について ◾️セールス ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・営業企画 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・営業アシスタント ◾️マーケティング ◾️コーポレート ・人事 ・その他管理部門 ▍職種について ◾️セールス ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・営業企画 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・営業アシスタント ◾️マーケティング ◾️コーポレート ・人事 ・その他管理部門 募集背景 シリーズAでの9億円の資金調達を完了し、事業拡大のため本格的にアクセルを踏むタイミングを迎えています。 私たちは、業界をさらに深掘りするとともに、新たな領域への展開を通じて事業のグロースを加速させていきます。 またIPOを一つのベンチマークとして見据えています。ただし、これはあくまで通過点に過ぎず、短期的な成果にとどまらず大きな成長を目指す戦略の一環です。 持続可能でスケールする事業基盤の構築に向け、挑戦を続けています。 このような成長フェーズにおいて、プロダクトの進化や組織体制の強化を共に推進し、新たな価値を創出できる仲間を求めています。 社内の雰囲気 20代後半から40代前半の社員が多い、落ち着いた雰囲気の会社です。 ビジネス職・開発職ともに、元々SaaS事業に関わっていた人物もいますが、異分野の職についていた人物も在籍しています。 配属部署 面談の中でご提案いたします。 求める人物像 ・自らの仕事を通して社会や顧客へ貢献することに価値を感じる方 ・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方 ・チームプレー志向の方 ・最低限のITリテラシーがある方

  • オープンポジション
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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  オープンポジション (技術系)

  求人概要 本ポジションは、技術系オープンポジションとなります。 ソフトウェア開発やIT関連業務のご経験があり、シフトメーションに興味をお持ちいただいたものの、どのポジションに応募すべきか迷っている方は、ぜひこちらにご応募ください。 これまでの経験やスキルをお伺いし、最適なポジションを検討致します。掲載している求人以外にもご活躍頂けるポジションもございます。 ▍社内の雰囲気 20代後半から40代前半の社員が多い、落ち着いた雰囲気の会社です。 ビジネス職・開発職ともに、元々SaaS事業に関わっていた人物もいますが、異分野の職についていた人物も在籍しています。 ▍開発環境 ●DevOpsによる一貫した開発プロセス ・仕様策定から機能実装、運用までを開発チームが一貫して担当 ・Google Cloud上でKubernetes／Terraformを活用し、Infrastructure as Codeを実践 ・GitHub Actionsによる自動テストと自動デプロイ ●自律性とスピードを両立するプロジェクト運営 ・カンバン方式を採用し、スプリントや固定スケジュールに縛られない柔軟な進行を実現 ・Git-flowをベースにしたシンプルなブランチ戦略 ・金曜日のリリースを避け、安定運用とリスク回避を徹底 ●顧客起点のプロダクト開発 ・カスタマーサクセスチームが収集した顧客の声と事業戦略を照らし合わせ、優先度を明確にしたうえで開発項目を具体化 ・個別カスタマイズは行わず、本質的な共通課題を捉えることで、多くの顧客に価値を還元 ・新機能は初期段階から過剰に作り込まず、迅速なリリースと継続的な改善を重視 ●技術スタック ・言語: Python, JavaScript, Rust ・フレームワーク: Django, Vue.js ・インフラ: Google Cloud, Kubernetes, Terraform, Datadog ・ミドルウェア: PostgreSQL, Elasticsearch, Redis, Docker ・コード管理/CI: GitHub, GitHub Actions ・コーディングAI: Cursor, Claude Code, GitHub Copilot, Codex CLI ●コーディングAIを積極的に導入 ・各エンジニアが数種類のAIを導入 ・積極的に新しいツールやAIを試すことを推奨 ●開発環境 ・貸与PCは高速なCPUと十分なメモリを搭載し、Windows/Macおよびキーボード配列を選択可能 ・IDEは各自で選択 (Cursor, VS Code, JetBrains, Vim等) ・ローカルのDocker Compose環境にて開発 ・Google Cloud上に本番同様の検証環境やステージング環境を構築 ▍募集背景 勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」は、2018年の正式版リリース以降、多くのお客様にご支持いただき、日々進化を続けております。私たちは、シフト作成管理における業務効率化を実現するため、常に新しい機能や改良を取り入れ、顧客の多様なニーズに応え続けてきました。 現在、Shiftmationは利用者の拡大に伴い、さらなる機能強化とシステムのスケーラビリティ向上が重要となっています。これに伴い、新規サービスの立ち上げや、既存機能の高度化、パフォーマンスの最適化、品質向上やセキュリティの強化等に取り組んでいます。 ▍配属部署 プロダクト部 開発チームはフルリモートのメンバーもいるため、チャットやWeb会議を活用することで積極的にコミュニケーションを取っています。 また、残業するよりも、集中して働きしっかり休むことを推奨しています。 ▍必須要件 ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 　-Webサービスやソフトウェアの開発に携わった経験 (3年以上、業務/プライベート不問) 　-IT関連業務の実務経験 (3年以上) ・大卒以上 ▍求める人物像 ・シフトメーションの事業内容に興味を持てる方 ・チームプレイ志向で積極的にコミュニケーションを取れる方 ・コンピュータが好きな方

  • オープンポジション
  • 正社員
  • 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル

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