職務内容
【組織構成】
課長以下80名
【ミッション】
・コスト削減
・品質向上
【主な業務】
・自社コールセンターの管理
・パートナー企業のセンター管理
・コールセンター全体の体制企画
【業務の魅力】
・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。
自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身に着けることが可能です。
応募資格
【必須条件】
・コールセンターマネジメント経験
【歓迎条件】
・CRM設計（カスタマージャ－ニー設定経験）
・コールセンターPL管理
・コールセンターインフラ構築経験
・採用活動経験
・海外オフショアセンターマネジメント経験_ビジネスで使えるレベルの英会話
・人財育成設計
選考方法
面接回数：2～3回
書類選考後は以下の流れとなります。
・1次面接：課責任者＋人事
・2次面接：部責任者＋人事
※状況に応じて面接回数が増減する可能性があります。
募集人数
1名
| 職種 / 募集ポジション | コミュニケーション戦略部 パートナーシップ開発課/責任者候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無（試用期間3か月間 試用期間中異なる条件なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | シフト制 ①8：50～17：50（休憩1時間 実働8時間） ②12：00～21：00（休憩1時間 実働8時間） ※配属先によって、月1～5日程度土日出勤が発生します |
| 休日 | ・週休2⽇制（年末年始・慶弔休暇・誕⽣⽇休暇等） ・年間休⽇125⽇（2023年度） |
| 福利厚生 | ・社員割引制度 ・社員持株会制度 ・親孝行手当（1万円/年） ・自己研鑽手当（5万円/年） ・誕生日休暇 ・社会貢献休暇 ・子育て応援企業に応じた育児支援制度、介護支援制度 ・慶弔見舞金制度 ・出産祝金 ・学校入学時の就業祝金制度 ・結婚祝金（勤続1年未満→1万円／3年未満→5万円／5年未満→7万円／5年以上10万円） ・通年オフィスカジュアル ・本社社員食堂(カフェテリア) |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、労災、雇用保険 |
| 受動喫煙対策 | あり（屋内禁煙） |
| 退職金制度 | 有（入社3年経過後） |
| 有給休暇 | ・入社日に入社月に応じた年次有給休暇を付与 └[10～3月入社]：10日間、[4～9月入社]：入社月に応じて、入社日当日に付与 └毎年10月１日に当該付与日時点の勤続年数に応じた日数の年次有給休暇を付与 ・有休取得率84.7％（2023年度） ・１時間単位の有休取得制度有 |
| 会社名 | 新日本製薬株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | 化粧品、健康食品、医薬品の企画及び通信販売・卸売販売 |
| 設立 | 1992年（平成4年）3月11日 |
| 資本金 | 4,158百万円 |
| 従業員数 | 437名(2023年9月末時点) |
| 本社 | 〒810-0074 福岡市中央区大手門1丁目4-7 TEL 092-720-5800（代表） |
| 事業所 | 東京オフィス：東京都千代田区丸の内二丁目4-1 丸の内ビルディング16F 吉塚オフィス：福岡県福岡市博多区吉塚8丁目7-11 物流センター：福岡県福岡市博多区吉塚8丁目5-75 糸島コールセンター：糸島市前原駅南2丁目24-5糸島市役所第三別館 |