Roles & Responsibilities

資生堂の自社EC「SHISEIDO ONLINE STORE」におけるCRM活動をお任せします。
2024年の大規模リニューアルを経て一層勢いづくECをより成長させる為、主にメールマーケティングによるCRM施策の立案～実行を担います。
■メールを中心としたCRM施策の戦略立案から設計、実行までの一連をマネジメントし、PDCAを回しながらECの売上向上を目指します。
■EC売上に繋げるCRMを推進する上で、各ブランド側や自社アプリ側の施策も考慮しつつ、また、社内関係者との協力やベンダーとの交渉も行い、最適な施策を実行します。
■CRM業務を内製化し、ECにおけるCRM機能の中核を担っていただくことを期待しています。

Basic Requirements

■ECまたはtoC向けのWEB・デジタルサービスにおいて、CRMを基に顧客体験向上・購買行動に繋げるマーケティング施策の立案・実行経験
■WEBコンテンツ・サービスに関するディレクション経験
■プロジェクトマネジメントができる方
■メンバーと協業・並走しながら業務を進められる方

Desired Qualifications

■UI・UXに関する知見・経験をお持ちの方
※配属先組織はオウンドECにおけるサイト設計、UI・UXのデザインや改善も担っており、一部UI・UX関連の業務をお任せすることがある為
■化粧品に関する経験または興味関心をお持ちの方