IT Project Manager - ユーザーサポートグループ

資生堂インタラクティブビューティーという社名には、インタラクティブが持つ「双方向の関係性、対話」という意味合いから「繋がる、繋げる」という思いが込められています。「リアルとデジタルのインタラクティブ」、「資生堂とお客さまとのインタラクティブ」、「お客さま同士のインタラクティブ」、「社員同士のインタラクティブ」といった様ざまな繋がりや関係性を、デジタル・テクノロジー×ビューティーの持つ力で革新していきます。またミッション、ビジョン、コアバリューを通じ、デジタルトランスフォーメーションにより、資生堂の事業革新と新たな美容体験を提供していきます。

Overall description

PC/iPhone/iPadなどのエンドユーザーデバイスの導入企画と運用管理、ならびに、Office365を中心としたMSソリューションを活用したコムにケーションシステムの導入企画と運用管理。これらの利活用を通じた資生堂全体の生産性向上を目指す。

Roles & Responsibilities

【国内運用業務】
①本社・販売会社の各部門や関係会社が、社内（国内外）に向けて、情報発信する場(Webサイト/SharePointサイト）の構築・運用支援。
②全社(国内中心)で利用するファイル共有・保存ソリューション(BOX/SharePoint)の企画・運用
③全社(国内中心)で利用するアプリケーション認証システム(マスター連携/AD/AAD/EntraID)の企画・運用
④全社(国内中心)で利用するPC(13,000台)、iPhone(13,000台)、iPad(10,000台)の企画・運用
⑤全社(国内中心)で利用するオフィスソリューション(O365/Copilot/Viva/BOXなど)の利活用企画・運用
⑥全社(国内中心)で利用するコミュニケーションシステム(Teams/TV会議システム)の企画・運用
⑦利用端末(PC/iPhone/iPad)/コミュニケーションシステム(Office365/BOXなど)のグローバル標準化推進(ライセンス統合、運用統合、各種ルールの標準化)
⑧社内(国内勤務社員と、販売店の従業員)のIT利用に関する問い合わせを一手に受けるヘルプデスクの企画・運用
⑨エンドユーザー向けの各種ガイド(運用ルール、誓約書、手順書など)作成
【グローバル標準化業務】
現状、リージョン毎の運用となっているインナーコミュニケーションインフラ(デバイス/ソリューション)の標準化/統合化推進

Basic Requirements

【コミュニケーション】
・エンドユーザーと対峙した業務が多いため、相手を見極め、ITがわからない方へも、その目的や重要性を伝えられる表現力、コミュニケーション力が必要。
・英語に関しては、業務に占める割合・頻度は低いものの、グローバル標準化業務についてはビジネスレベルの英語力が求められる。

【テクニカルスキル】
・実際にコーディングを行うシーンは限りなく少ないが、各部門からの機能構築要請に応えて構築するシステムを外注する際に、外部パートナーとも対等に意見が交わせるよう、データベース操作(SQL)と何らかのプログラミング言語経験があることが望ましい。
・端末やコミュニケーションシステム運用に必要となる小ぶりなシステム(アプリケーション)を、PowerShellや、PowerApps、VBなどを使い、内製対応できるスキルを保有していることが望ましい。
・情報セキュリティ基礎知識

Desired Qualifications

・IPA各種試験、MS系ソリューション各種認定試験

・以下いづれかのソリューションに精通していると尚良
MS Office365、PowerApps、PowerBI、PowerAutomate、PowerShell、MS GraphAPI、VBS、VB、ASP、ASP.NET、MS SQL Server、AD、AAD、EntraID認証、SAML認証、WindowsServer、Windows、iOS、OSX、Android、HTML、JavaScript、CSS、LanScope、Splunk