会社概要

株式会社シムネットは宮城県仙台市に本社を置くペット関連の自社Webサービス提供会社です。

現在はペット事業に注力しており、「ペットにやさしい共生社会の発展に貢献する」ために、インターネット・Webの力を最大限に活用した、自社Webサービスの企画・開発・運用をしております。

当社サービスの一つである『みんなのブリーダー / みんなの子猫ブリーダー』は、ペットを繁殖するブリーダーと、愛するペットをお迎えしたいお客さまのマッチングをサポートするサイトになります。

お客さまのご愛顧により、現在では業界において国内成約数No.1のサービスにまで成長しております。

私たちにとってのお客さまは、ペットを飼っている人だけではなく、これからペットを飼おうとしている人や、ペットの記事を見て癒されている方など、何らかの形でペットへの興味がある幅広い方々です。

あなたの実力を発揮して、仙台の地から全国のユーザーへ「変化」と「感動」を与えられるサービスを届けてみませんか。

経営理念

弊社は、「つくるよろこびを、つかうよろこびへ」という企業理念のもと、ユーザーファーストのシステム開発を続けてきました。

様々なお客さまに最適なUXを届けるために、ディレクターを中心に、エンジニアやデザイナー、マーケター、カスタマーサポートなど、他部署の社員と一緒になって、会社一体となりお客様がより良い体験ができるよう一つものを作り上げております。

仕事内容

当社はペット業界のリーディングカンパニーとして、『みんなのブリーダー』などのサービスを通じてペットとの共生社会に貢献しています。事業急成長に伴い、案件解決と効率的なチーム運営を図るため、カスタマーリレーション部のメンバーを急募します。

お任せするのは、ブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門において、運営事務局に寄せられるお問い合わせへの電話やメールでの対応・チーム内での業務効率化・作業環境の改善などの業務をお任せします。

具体的な業務内容

自社サービス（ブリーダーマッチングサイト等）の運営サポート業務
部署内の業務効率化（ナレッジ共有、ツール改善）

など

（変更の範囲）会社の定める業務

必須要件

・一般的なPC操作（タッチタイピング、メール文書作成）
・自身やチーム内の業務改善経験

歓迎要件

・カスタマーサポート経験が豊富な方
・自社サイト・サービスの運営経験をお持ちの方
・チームマネジメント経験をお持ちの方

求める人物像

・どうすれば仕事の効率化を図れるか常に考えている方
・メールの読解力､文章力がある方
・高いホスピタリティをお持ちの方
・責任感をもって取り組める方

【ポジションの魅力】

自分の手がけたサービスの発展と共に自身も成長する実感や、お客さま対応を通じてサービス価値の向上を目に見える形で実現することができます。

職種 / 募集ポジション	カスタマーリレーション（メンバー）
雇用形態	正社員
給与	月給【想定年収】302万円〜377万円（諸手当を含まず） ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により支給額を決定します。〈月額201,750円の場合〉基本給：174,450円 + 固定時間外労働手当：27,300円〈月額251,450円の場合〉基本給：217,450円 + 固定時間外労働手当：34,000円 ※固定時間外労働手当は20時間分（超過した場合は別途支給） ※年2回の賞与支給
勤務地	983-8477 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号　JR仙台イーストゲートビル6階地図で確認［アクセス］ JR仙台駅直結　徒歩1分仙台市営地下鉄　宮城野通駅より　徒歩6分
勤務時間	9:00～18:00（休憩60分）
休日	・シフト制（年間休日125日）・夏季休暇・年末年始休暇・年間休日125日・慶弔特別休暇・有給休暇　入社半年経過後に年次有給休暇（10日～）付与
福利厚生	・各種社会保険・セミナー参加支援制度・書籍購入制度・産前産後休業制度・育児休業制度・育児世帯向け勤務時間変更制度・介護休業制度・看護休暇制度・ペット用品の社割購入（当社ECサイト）・ペット休暇制度・フリードリンク・社内コンビニ・企業型確定拠出年金・団体総合生活保険・ハイブリッドテレワーク（条件付き）
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策	事業所内全面禁煙
諸手当	・時間外労働手当（20時間を超過した分を全額支給）・勤続手当・役職手当・通勤手当（上限20,000円まで）
賞与	年2回（6月、12月） ※年間約3ヶ月分
備考	・試用期間3ヶ月（給与は本採用時と同額）・転勤なし・オフィス内禁煙・時間外労働あり（月平均12.1時間程度／2024年度実績）
概要	自社運営Webサイトは、サービスローンチから毎年成長を続け、今では業界トップクラスに。会社のさらなる成長のため、当社の将来を担うカスタマーリレーション職を募集することになりました。運営事務局に寄せられるお問い合わせへの電話やメールでの対応・チーム内での業務効率化・作業環境の改善をお願いします。ペットに関する専門知識は必要ありません。お問い合わせを通して自然と覚えられる環境です。事業の成長と共に、チャレンジを続けるシムネットで、あなたのスキルを活かしてみませんか？
選考プロセス	「応募ページ」よりエントリー ▼ 書類選考（履歴書、職務経歴書を提出） ▼ タイピングチェック・一次面接 ▼ 適性検査・二次面接 ▼ 内定 ※タイピングチェックにつきまして一次面接実施までに下記よりタイピングテストを実施の上、スコアを履歴書にご記載またはご連絡ください。 [タイピングテスト］タイピング腕試しレベルチェック https://www.e-typing.ne.jp/roma/check/

会社情報
会社名	株式会社シムネット
所在地	〒983-8477 宮城県仙台市宮城野区榴岡一丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6階 TEL：022-290-6211　FAX：022-290-6212
代表者	代表取締役　田中理
設立	2001年3月2日
資本金	1億円
従業員数	122人（2025年3月現在）　∟男女比率：男性32.8%・女性67.2%
事業内容	ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
平均年齢	35.5歳（2025年3月現在）
有給休暇取得率	79.3%（2025年3月現在）

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