会社概要

株式会社シムネットは宮城県仙台市に本社を置くペット関連の自社Webサービス提供会社です。

現在はペット事業に注力しており、「ペットにやさしい共生社会の発展に貢献する」ために、インターネット・Webの力を最大限に活用した、自社Webサービスの企画・開発・運用をしております。

当社サービスの一つである『みんなのブリーダー / みんなの子猫ブリーダー』は、ペットを繁殖するブリーダーと、愛するペットをお迎えしたいお客さまのマッチングをサポートするサイトになります。

お客さまのご愛顧により、現在では業界において国内成約数No.1のサービスにまで成長しております。

私たちにとってのお客さまは、ペットを飼っている人だけではなく、これからペットを飼おうとしている人や、ペットの記事を見て癒されている方など、何らかの形でペットへの興味がある幅広い方々です。

あなたの実力を発揮して、仙台の地から全国のユーザーへ「変化」と「感動」を与えられるサービスを届けてみませんか。

VISION・MISSION

【VISION】人に、ペットに、もっといい社会

人とペット、どちらか一方を優先するのではなく、双方を大切にする選択をする。
飼い主とペットの1対1の関係だけでなく、ペットを取り巻く社会全体のあり方をより良くしていきます。

【MISSION】人とペットのつながりをリデザインする

既存の課題を改善しながら、 人とペットの双方が安心して共存できる環境を構築し、ペットとの暮らしが単なる個人の選択ではなく、社会の一部としてより良い形で受け入れられるようにしていきます。

【仕事内容】

ペットグッズ販売サイト「みんなのペット健康専門店」の、店舗運営業務全般をお任せします。
ペットと生活している方へのECサイトの店舗運営業務に加え、売上向上や業務改善に向けた企画立案もお任せします。
まずは受発注業務やお客様対応などの基本業務からスタートし、ゆくゆくは店舗運営・成長を支えるコアメンバーとしてのご活躍を期待しています。

【具体的な業務内容】

・商品の受発注業務、在庫管理
・メールやお電話でのお客様対応（お問い合わせ、エスカレーション対応など）
・商品掲載ページのメンテナンス作業、新規商品の登録
・各種キャンペーン（セールやクーポン施策など）の企画立案・実行・振り返り
・業務フローの課題抽出と改善提案、マニュアル整備などの仕組みづくり
・（将来的には）契約社員やアルバイト等のサポート・育成・業務管理
など

（変更の範囲）会社の定める業務

応募資格

【必須要件】

※下記の要件をすべて満たす方
・わんちゃん・猫ちゃんの飼育経験、またはペットに関して高い興味関心を持っている
・一般的なPC操作ができる（Googleスプレッドシート、Excel等での集計作業など）
・ビジネスメールやチャットツールを用いた円滑なコミュニケーション能力（状況に合わせてご自身で文章を作成し、適切に対応できる方）
・自ら課題を発見し、改善に向けたアクションを起こせる（能動的に動ける方）
・土日祝日を含むシフト勤務が可能

【歓迎要件】

・ECサイト（モールまたは自社サイト）の運営経験がある
・カスタマーサポートの実務経験があり、マニュアル作成やフロー改善の経験がある
・販促キャンペーンやイベント等の企画立案〜実行の経験がある
・自身やチーム内の業務効率化（ツール導入やルール整備など）の経験がある

【求める人物像】

・「決められたことをこなす」だけでなく、「より良くするための仕組み」を考えられる方
・マルチにタスクをこなしながら、スピード感を持って自走できる方
・お客様の声からニーズを汲み取り、サービスの改善に繋げることにやりがいを感じる方
・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら目標達成を目指せる方

【募集背景】

既存サービスの事業拡大に伴う増員。

【ポジションの魅力】

◆ オペレーションのその先へ！
日々の運営を回すだけでなく、「サイトをどう育てていくか」「どうすればもっとお客様に喜ばれるか」「この業務はこうすればもっと早くなる」といったアイデアの発信を歓迎する環境です。
自分のアイデアがキャンペーンやサイト改善という形で実現し、売上やお客様の反応としてダイレクトに返ってくるため、大きなやりがいと成長を感じられるポジションです。

◆ ワークライフバランスと成長環境の両立！
年間休日125日、残業少なめ（平均13.5時間）など、働きやすい環境が整っています。また、一定の条件を満たした後はハイブリッドテレワーク（在宅勤務と出社の組み合わせ）も可能です。書籍購入やセミナー参加など、自己学習をサポートする制度も充実しています。